給考慮訂郭元益喜餅的新娘.....郭元益士林總店（不推薦）

分享

我想寫這篇文章真心地想告訴考慮郭元益喜餅的新娘們，請你們三思

 

我爸爸最近專程飛回台灣幫我處理喜餅的事情

二話不說直接先選了鼎鼎大名的老牌子：郭元益

以為選個老牌子比較可靠

完全沒有

 

長話短說：郭元益幫我們印的喜餅卡，在沒有經過確認的情況下直接印出來了

而且是用普通紅色影印紙印出來，跟之前給我們看的範例完全差十萬八千里

我爸爸一直問專門處理的業務說，不是說好要校正過了才把喜餅卡印出來嗎？你們怎麼直接就印了？

 

沒想到這業務竟然就哭了？？？？？

沒跟客人確認就擅自作主把東西印出來，還說自己委屈哭了？？？？

而且還掰說這個喜餅卡專門從日本運過來的，說這個是免費幫我們印的（好像很了不起似的）我們付的價錢如果有包這個 Service ，你們就應該要好好負責呀，怎麼可以只用紅色影印紙印出來？內容也沒有經過確認就擅自主張的印？

 

這就算了，這位業務從頭到尾只會哭，請他找經理出來處理結果經理不在，說要過兩天才會進辦公室，既然經理不在那店長總可以出來幫忙吧？沒想到這位所謂總店的店長竟然問我們會不會將心比心？

 

請問：身為消費者（而且已經付了 70% 訂金）的我們，做錯了什麼？

 

你們沒有經過確認就印出喜餅卡，而且還只是用紅色紙印出來，跟之前給看的範本完全不一樣，完全欺騙消費者，一句道歉都沒，店長態度還非常囂張的嗆我們說：那你們就取消訂單，我們不做總行吧？

 

在這種情況下我們當場取消訂單

在場的另外兩對新人看到情況也走出店不訂了

之後在外面碰到爸爸也說他們服務態度太囂張了，好顯他們還沒訂

 

過了一天我媽媽打電話給三重的郭元益，沒想到他們三重郭元益的店長說，那天發生事情的時候他在樓上也知道事情經過，我們才知道原來那個只會哭的業務是士林店長的女兒，女兒事情處理不周，身為媽媽的店長不爽所以是這樣處理事情的

 

這位三重的店長也一樣不分青紅皂白，也不懂公私分明的請我媽要將心比心？

請問一下喔，我們要將心比心什麼？一件喜事，被你們搞成這樣，花了兩個禮拜在台灣處理這件事情，你們有將心比心嗎？從頭到尾一句道歉都沒有，做錯事情只會哭的業務，你是要我們將心比心什麼？

更扯的是這位莫名其妙的三重店長也跟我媽說：“你們要做任何投訴我們都沒意見啦”

態度囂張到極點

 

這種公私不分，服務態度不佳不專業的老公司

對他們非常的失望

由此事情可以知道，如果訂的時候出現問題，他們的處理態度就是這樣

 

希望正在籌備結婚的新人不要跟我一樣，花了錢還找罪受

要結婚是喜事，希望大家籌備婚禮能順順利利的