台X商務會館（婚宴）-我的合約一張變2張？3張

分享

我們要結婚了,距離喜宴剩最後一個月到數,不過就在上周末我們遇到的令人吐血的事件,我們的婚宴場所台X商務會館, 當初我們訂的明明是完整B廳(B=B1+B5),竟然跟我們說只能用B5廳(35桌), 因為B1被訂走了(哭哭),

莫名的合約？！讓我們錯愕！

而接待的丁副理口氣超差還要求我們一切按照合約,還掛電話…...

後來想想不對,打去投訴後,總經理出現,雖然一開始道歉,不過還是回到合約,見面當場拿出了一份,我們完全沒印象的合約上面有我們的簽名,怪了內容完全不合理(難道是傳說中,偽造XX嗎,天啊這麼有名的婚宴會館也玩這招)……以下為完整血淚故事

 

-----------------------------分割線------------------------。

2月7日

 

第一次簽約，告知桌數在35桌，付訂金3萬五千元，喜悅B廳（B1+B5廳），最低消費是42桌（萬），

這的確是我們剛開始簽約沒注意到的,事後尋問副理丁先生，丁先生表示若不到低消是需要”罰錢”(奇檬子…..怪怪)。 因為害怕桌數不到35桌，於是和丁先生討論後者在合約上註明低消35桌。 後來回去算了算桌數很擔心達不到35桌，再次向丁先生表明大家約好第二次簽約。

 

3月7日

 

第二次簽約時改到D廳(32桌)也重新簽約完成時，他說要拿去影印一份給我們，沒多久走回表示D廳已經被訂走了 ，所以我們不能用D廳了，讓我們有點傻眼，前一天明明還有電話確認！剛剛也簽約了，你身為副理還出這種錯誤會不會太誇張，後來我們想說如果最後桌數不到35桌，我們就喜宴桌價價格提高，這樣就可以達到最低消，丁先生也同意，所以當天的合約理當是「做廢的」，因為我們也沒有複本。

 

    後來，我們的努力跟親友一個個詢問達到了40桌左右，應該可以在B廳宴客，心情也放鬆不少。

 

 8月20號

 

丁先生詢問我們確定桌數多少？ 我們告知約40桌。 丁先生表示確定嗎？請我們算好確定一下。

 

 8月22號

 

我們告知確定桌數40桌。 丁先生卻表示，40桌的話，要轉到2樓的宴會廳，就是平常他們販賣的港式飲茶。 沒有裝潢、沒有燈光秀、舞台也是臨時搭，這跟我們當初講的不一樣吧！ 向他表示我們簽約的是喜悅B廳，丁先生口氣很差的表示，你們當初簽B5廳(??)，於是我們向商務會館客訴 ，丁先生再次打電話來，口氣相當差,我們當下表明我們為何要搬,同樣花錢為何我要用比較差的連硬體都沒有,更何況合約上是B廳, 表明白紙黑字有簽約,丁先生馬上大聲起來說B廳，你們簽約是B5廳吧(???), 說到最後還掛我電話(神了…..)。當下客訴聯絡總經理, 表示8月24日開會完會對這件事情給答覆。

 

 8月24日

 

主管打來表示我們3月7日有簽訂一張B5廳的合約 但是事實上我們身上只有一張喜悅B廳的合約，完全沒有他所謂的B5廳 於是主管拿了一份我們完全沒有印象的B5廳的合約 ，但上面確實有我們的簽名,不過我只記得我們當天簽的合約是D廳的合約,丁先生表示當天我們有他表示,我們如果B廳不到35桌,願意升等桌價 現在看到的B5廳確實把這句話寫進去了，但是當初我們是針對B廳不到35桌而提出的！ 而且丁先生也沒跟主管表示我們有簽一張D廳的合約

 而主管從頭到尾只對他的業務丁先生的態度致歉,完全沒有未這件事情給一個完整的答覆 表示8月25日上午開會完給答案（這是托延戰數嗎？）。

    待主管離去後，我冷靜想想發現合約上很多疑點！

1、完整的合約B廳被竄改，直接寫上B5 (正常畫掉需要蓋章，或者重新擬定新合約）

2、B5廳最低消是25桌（萬),都簽了這張,為什麼我還要註明「本件喜宴最低保證32桌，所以改到B5,還要不足35桌會提高桌價？ 

不合邏輯，於是打電話給主管，還是沒正面回應，表示我們要照合約就照合約走的態度 

距離婚期33天，已經沒有時間了，我們只想要一個順利圓滿的婚禮 我們表明，如果不能給我們一個完整的喜悅B廳，訂金可以退多少? 或者他可以幫我們找到場地嗎？ 

他還是沒有給正面答覆 ，剛好被我想到簽合約後他拿去影印前我有拍照存檔，於是我們找到了3月7日簽D廳合約照片 跟B5廳格式、字跡一模一樣 右上角時間、秒數、編號：00149 ，這擺明了是被動了手腳

是台南的民眾看起來好欺負嗎！！花錢，提前半年，就怕訂不到會場，竟然遇到被改合約，從頭到尾根本沒有替消費者想，我們不夠桌時，要求罰錢。遇到隔壁爆桌要求我們用小廳，甚至搬走(眼裡只有錢), 當發現我們合約是B廳還直接竄改，事後，又強調是該業務本身品行問題，與會館無關？！今天消費者跟你們簽約，業務就代表該公司了，你不懂？！騙誰！。