【難過的經驗】加利利義大利蜜月團，旅遊專員疏失，接洽了2個月的行程最終泡湯 T^T
人生即將要邁入下一個階段，結婚的一些瑣碎的事務暫時拋諸腦後，最期待的就是去蜜月
一開始就跟老公決定要去義大利度蜜月，陸續看了一些旅行社，最後屬意加利利的義大利13日。
從今年6月到加利利公司去跟旅遊專員接洽10月份的義大利團，當時他還說因為還未確定出團，加上我們請假上的問題，於是請他在確定出團後告知我們，後來我陸續與旅遊專員有接洽，請該專員於確定出團後通知我付訂金，因為事涉與公司請假關係，所以我每隔一段時間就會問該專員，該團目前的報名狀況如何，是否確定出團等。總算於上周四(08/06)該專員告訴我確定出團，並於mail當中寫了以下文字「***報名流程如下***目前已先幫您保留團位2位，需填寫與準備以下資料，這樣報名才算完成囉！並註明於8/10(一)中午12點前回傳相關資料」，我與該專員於上周四(08/06)還有通過電話，我還確認是否08/10(一)中午12點前回傳資料即可，他回答說是的。
但是，我卻在08/10(一)上午9點回傳所有資料後，於08/11(二)中午收到該專員的mail，表示我並未報名成功，還在信內跟我說上周五(08/07)我跟我老公已經是候補的情形，但是他都沒有跟我說。
我不滿意的是，既然當初已經轉為候補，應該在第一時間告訴我吧，但是他卻拖到08/11(二)用一封mail打發我說我沒有報名成功，連一通正式的道歉電話都沒有，還在信內要我自己轉達我先生，最後還是我主動與他聯繫，他才表示會幫我排候補。昨日他撥電話跟我說，我們無法候補了，因為飯店都沒有房間了，說很抱歉之類的話...
一個好的導遊很重要，但是前提是好的業務更重要，否則連團都無法跟。覺得自己這兩個月的接洽不知道是為了什麼？心情真的很低落。
其實我真的很喜歡他們的行程，現在是跟另外一位旅遊專員接洽，她也非常細心跟認真，於是我們報名了她推薦的團，行程大致上相同，航空公司沒變，至少稍稍安撫了我難過的心情。
今天又發現一件事情，我的信用卡在兩天內被刷近跟刷退一筆金額，於是我就問現在跟我接洽的旅遊專員，後來她跟我說，她去問了前一旅遊專員，他表示那筆金額是要幫我排候補的"作業金"，如果有候補成功自動轉訂金，還說在信件內有跟我說明過這件事情，可是我完全不知道有作業金這回事，我問我先生他也說不知道，我覺得我當初刷卡授權書是為了付訂金用，既然你有刷一筆叫做作業金的東西，應該立刻告知我，這樣隨便刷我的卡(儘管有刷退給我)我覺得很不舒服，畢竟授權書上有我信用卡的機密資訊。
希望大家都可以遇到一個好的旅遊專員，我也學了一次教訓。
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