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【大力推薦】貼心的感動服務-謝謝你,LINA帶給我美好的回憶!
我本身自己是從事服務業,所以對於服務品質有一定程度的要求(講實話就是龜毛),但在這次籌辦婚禮的過程中,我遇到了一個令我至今仍深深感動的服務,一個令我感到貼心的優質婚禮主持人-LINA。
我和先生是遠距離戀愛的情侶,分隔於台北、高雄兩地,所以當我們要結婚宴客時,宴客地點也必須分兩地,在高雄我們的宴客地點是寒軒-陽明館,也是高雄當地知名的婚宴會館,在高雄宴請的是先生那邊的親友,由於先生個性內向低調,所以要求不要準備任何節目,就連請雙方父母上台,先生都予以婉拒。
在台北則是宴請我的親友,地點的選擇是透由表哥、表姊推薦的豪鼎飯店-中興會館(表哥和表姊都曾在這辦婚宴),在豪鼎宴客有許多好處,除了每個廳有個廳長,廳長是負責所有服務的人,包含喜餅當天包裝、代收婚禮小物、協助分發迎賓禮、確認總桌數等...服務。另外有提供婚顧服務,因為是飯店額外提供的服務,所以一開始沒有期待會有怎麼樣特殊的服務。
雖然自己曾經參加的婚宴很多,等真的輪到自己時,卻完全沒有想法。記得第一次和婚顧秘書兼婚宴主持人LINA見面,LINA問了我們幾個問題,一時之間,這些問題,我們居然答不出來,當時覺得真不好意思....我想LINA應該是頭一次見識到如此不配合的新人吧! >///<
LINA問我們,請問你們的交往過程?
我先生回答這沒什麼好說的,當下溫度降了好幾度 (哈...其實是因為我和先生是認識4年的網友,認識4年後才見面,交往3年才決定結婚,但因為擔心被誤解網路認識的會感情不夠堅定,所以對外都說是人家介紹的)
LINA接著問我們第二個問題,請問你們之間有共同的興趣嗎?
當時雙方有默契地看了彼此一眼,接著又是一陣沉默......(我和我先生的個性差異很大,他內向文靜低調,我外向活潑愛熱鬧,但真的沒有共同的興趣)
LINA彷彿當作沒發生任何事情,說既使沒有共同的興趣也沒關係,那有想過想要什麼樣的婚宴呢?
再次和先生眼神交會,我先生說他沒有想法,一切看我,看我想要什麼樣子的....
我想了想,我說我希望我的婚宴充滿感謝和洋溢幸福的感覺,LINA反應很快,她詢問我當天會是新郎牽我的手進場還是我的父親?我說我是單親家庭長大,我只有媽咪,LINA建議當日由我的媽咪牽我的手進場,在紅毯上由我媽咪將我的手交給我先生,並對我先生說一句話,什麼內容都可以。(天啊!光想這個畫面,我的眼淚都在眼眶打轉....),我說這樣我的眼淚會hold不住,LINA說她會陪著我,要我別擔心!後續確認婚宴中,整個訪談過程中,LINA給我滿滿的安全感,很快地結束了第一次的訪談。
第二次訪談因為先生要先回高雄處理高雄結婚事宜,所以是我自己前往和LINA接洽,有鑑於第一次訪談,很多問題答不出來,這次我準備了和先生交往戀愛的故事,我們是認識4年後交往,交往了3年決定結婚,交往期間我們分隔兩地,屬於遠距離戀愛,因為遠距離,所以分外珍惜彼此,將有限的時間用來談戀愛,我們沒有吵過架,先生雖然與我沒有共同的興趣,愛看電影的我,只要有跟他分享過電影的內容,不論多久或多新的電影,他都會去找來看,這點讓我很感動!我特別分享讓LINA知道,LINA說你們這樣很幸福,有沒有什麼是你希望,但先生還沒有做的事情。
我和先生本來並不想要這麼快結婚,但在去年去沖繩度假時,上天賜予了我們神奇的禮物-寶寶,所以我們決定結婚,沒有期待中的求婚,一切就是順其自然依照應該要辦的婚禮流程在做準備。我心中唯一的小小遺憾就是先生沒有求婚,不過也正因為如此,這個求婚的梗,老是被我拿來虧我先生…因為我很清楚,生性害羞的先生不可能在大家面前求婚,平時寡言的他,更遑論要講甜蜜的誓言,所以我直接跟LINA說我不想勉強我先生,所以就讓我繼續拿這個虧他,哈哈大笑的就帶過了,隨後我們討論了婚宴上的活動和順序,以及後續我要提供照片的時間等等。
婚宴前,真的太多事務擠在一起需要處理,我發現我根本沒有時間提供照片給LINA,但又不能讓會場沒有電子檔的照片,LINA請我將電子檔上傳至網路硬碟,她會幫我下載,並至會場測試檔案是否正常,連同音樂也會一併幫我處理好,懷孕加上事情都擠在一起,心情真的很緊張,怕婚宴不順遂,但LINA不斷在電話中安慰我,請我信任她,要我別擔心,這種感覺就像落海的人,遇到救生艇,出現了一線生機,我很感恩LINA,真的非常謝謝。
到了婚宴當天,我抵達現場,無論是佈置或者是照片的編制,甚至現場的音樂都讓人感受到溫暖,隨著婚宴開始,果真如同我說的,媽媽牽著我的手進場,將我的手交給先生的那一刻,媽媽說請你好好照顧我女兒,要幸福喔!眼淚就嘩啦嘩啦地滾下來,LINA怕我太感動,不斷地訴說我和先生的戀愛過程,還有先生給我的感動,等到我們站上台,LINA突然說今天新郎倌要給新娘一個驚喜,咦!這個流程沒有在排練內容中,我滿臉疑惑看著先生單膝跪地,手捧的很大一束的玫瑰花,拿著麥克風念著求婚的台詞,因為處於感動加驚嚇當中,印象中只記得先生說,老婆,你常問我喜歡你什麼?你的朋友也好奇我喜歡你什麼?我今天要告訴大家,因為我從來沒看過一個那麼愛哭的女生,看電影哭、看連續劇哭、看卡通也哭,就連看新聞都能讓你感動到掉眼淚,所以我想把你帶回家好好疼愛!!
這是我先生嗎?!口條這麼流利?!內容這麼風趣嗎?!我淚眼汪汪的看著他,回頭望下台下的親友,發現大家都跟著我落淚,當老公把求婚台詞由國語轉成台語時,南部的口音讓大家瞬間都笑了,LINA立刻掌握了全場的氣氛,真的讓在場所有人感受到溫馨,溫馨的氣氛中,透過LINA磁性加溫暖的聲音,營造出滿滿幸福的感受,大家可能不會記得曾經參加的喜宴吃的菜色,但大家會記得在婚宴上感動的瞬間!
我很幸運遇到了一個好的婚宴主持人-LINA,她給我驚喜,讓我的婚宴充滿了感動,感謝她私下聯繫我先生設置了求婚的橋段,並提供先生可以購買鮮花當作求婚道具,這一切的一切,若是由我要求先生求婚,我想是不可能的任務。
但成功的婚宴主持人-LINA,她做到了,就連我的婆婆都說,不敢置信她的兒子可以在台上講這麼多的話,能夠將自己的想法在上百人面前表現出來,開心到不行!
LINA,我由衷的感謝你,謝謝你帶給我的驚喜和感動,如果我身邊的朋友要結婚,我一定會推薦你當他們的婚禮主持人,因為要帶給別人幸福的感受,是需要很多用心的觀察和一顆柔軟的心,由於你的貼心,讓我的婚宴充滿了幸福的感動,也讓我所有的親友感受到我的幸福,非常謝謝你,因為實在是太感動了,由3月初至今我的內心仍充滿深深的感動,這篇文章不是廣告文,而是我真心的感謝!真的非常謝謝你,也希望你永遠幸福快樂^^
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