【求解】婚紗攝影「荳蔻」，照片出來不滿意是不能重拍？或退費？

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一開始和荳蔻接觸時，是在網路上FB粉絲團看到評價蠻高的，才感興而來諮詢。

我的確是看了評價不錯，然後才過來看看，和她們接談之後，Ann很明確和我們說:她們是攝影起家。

就是因為這句話，也看了照片也覺得攝影風格還不錯，才會選擇荳蔻。

從開始談拍婚紗時，

 

有約了攝影溝通，和攝影師約定的時間，最後攝影詩無法前往要改期，但是無法配合我們的時間。

於是，企劃人員Ann 說其實我們也能在電話上溝通，也可以溝通的很好的。(感覺就是會怕麻煩另約時間?!)

因為我們都是第一次接觸婚紗，不曉得是否用電話上是否真的能溝通，

但是她建議我可以在電話上於攝影詩溝通，其實也很納悶到底真的能在電話上溝通嗎?

我們新人第一次拍照，相對的當然都會緊張擺出姿勢不是很ok，這時候攝影詩的指導真的很重要。

從第一套拍到第四套，攝影師有把照片大致給我們瀏覽過，

但是我們看完竟然選不出一張比較中間的正拍的照片做為放大框。

而且那時候拍了第四套也累了，加上時間也蠻趕的...把所有照片瀏覽過一次(用單眼在那邊看)，
螢幕小小看起來是拍起來沒什麼問題，但那時候說不上什麼感覺，當下攝影師有問說 這樣拍ok嗎?

但其實算勉強的說還ok，還不錯吧!  (心裡os.難道拍不好重拍嗎?)
其實也只能看個大概，也不能太仔細看，要等看到所有照片且放在螢幕上看比較準確，到時候再來判定。

但後來拍完經過兩個禮拜，拿到照片後，要進行挑片時，我們對照片的拍攝不是很滿意，
無論是妝髮和或服裝（沒有修改好）或拍照風格，角度其實沒抓得很好，沒有把我們新人的特點拍出來.. 

當下去拿檔案時，有説覺得拍得還OK不錯，但那時候先生沒陪同去，當然要回去和先生討論是否如何?
回家看後，我們也覺得拍得很不OK，根本就選不到50組，勉勉強強。

 

隔天，有要求是否可重拍？但需自付費用（一套5000元），
在現場溝通講得不是很愉快，我不認為拍不好還要重拍得需自付？

且當下一直說服我這些照片拍得很好，很不錯啊!!得接受？！

我是很勉強且不悅的心離開工作室⋯ (我相信Ann很清楚，看得出來?但事後一句話也沒表示什麼?)
最後，回家後 我們反覆的看了看，我們竟然還是挑不到50組好看且覺得很喜歡的，反而是覺得幾張還不錯！

拍了26x張，卻勉強挑出不到40張的照片，且裡面須多張都是覺得還尚可的。
 

請親朋好友看，大家都説拍得不怎樣嘛，哪裡值得快六萬的價錢呢?
沒把新人男女的特點拍出？！胖瘦高矮?角度似乎抓得不太對。

 

被親朋好友説拍這啥，不值得這錢⋯ 尤其是被家人説拍得好醜，挑不到5張好看的！(而且還不只一個人)

我們看完心得難道一生一次的東西，不是該讓消息者滿意？反帶著不好的心情接受？

$58800 包套4禮服+1便服；前後已付了54000元了，現在差未挑好片送修片和入本。

 

但這樣的服務 讓消費者能滿意嗎？

難道我們花了$58800 是抱著後悔、不喜歡、不開心的感覺去接受這婚紗照？

畢竟一生才一次，還是認為拍攝沒問題就不用服務到新人滿意帶喜悅心到配合到結束嗎？

在此聲明，其實服務的好大沒什麼問題，一個好的對待。
 

詢問 大大們，

是否遇到拍不滿意 是否能免費重拍或全額退費呢？或有什麼樣的方式可以處理嗎?

煩請大家協助幫忙，謝謝各位大大們。（十分感謝！）

再次強調，我們並不是覺得攝影師或化妝師技術不好之類，或服務態度差之類的。
並不會，你們服務態度都很好，很謝謝你們當天的心勞~ :D
但說實在的，最後出來的成果沒有預期中的那樣，應該和我們當初看了粉絲團的感覺差很多。 
畢竟，
誰都不想要花這時間重拍，也是蠻浪費時間的!
工作也須請假扣錢， 還要跑來跑去，但是希望是一個完美的結果。

 

《急》