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來來飯店臨時告知不能宴客,我已來不急找場地了!



Lv1 651016

文章111

活動0

發表日期2003年7月2日

2003-07-02
原本已經付了訂金, 11月在喜來登結婚的 ,
今天接到喜來登的電話竟然告訴我預定裝修的工程延後了,
所以宴會廳無法辦喜宴,只好退訂金給我…..
唉 ! 人家不是說結婚前運氣會不錯嗎 ?
之前因生病開刀,現在又發生這種事 !
剛剛我已問過其他的飯店
都早已被人家訂走了,有的只剩小廳不夠我們的桌數…..
因怕訂不到飯店, 所已早在3/22 就訂了,
現在教我去那找喜歡的場地ㄚ?
想請問水水們 , 大飯店收了我們的訂金就應該對客戶負責ㄚ , 尤其是結婚 - 人生這麼重要的事情,竟然只是打電話說不辦了, 也不用賠償,
只退回之前我們付的訂金就沒事了嗎 ? 那我要怎麼辦 ???

難過的651016
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文章355

活動0

發表日期2003年7月2日


太過分了
對他們來說這只是生意的一小部分
可是這可是妳一生最重要的大事咧!
不能這麼簡單退訂就算了
咱們付了訂如果反悔
訂金是會被沒收的
他們怎麼能這樣毫無損失地全身而退

一定得再跟他們力爭
1.不能光是退訂,還要有賠償金(而且根據妳的精神損失,決對不只兩倍)
2.找基層員工沒用,要找高層主管談
3.可向他們要求免費的住宿券或折價券或用餐的招待券

不然妳可以向消基會詢問這類的賠償事宜
請他們給意見

別難過
打起精神
趕快再找找喔!!

grace
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文章2456

活動0

發表日期2003年7月2日

找場地要緊,當然也不能輕易就放過他們...

真是...可以改找餐廳...有的餐廳料理也
不輸大飯店呀∼不過場地可能要另外請人布置...

最不幸的情況就是請外膾囉∼其實,到11月...
應該是可以想到辦法...不然就請飯店如有人
臨時退訂趕快通知你們...不過這樣會很煩啦∼
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Lv1 aabb

文章257

活動0

發表日期2003年7月2日

我記得來來因為SARS封館三天時

也是有被預定囍宴的 聽說來來都將新人安排到其他飯店喲 EX: 六福皇宮

你可以請他們幫你安排 向高層反應囉!

希望你能順利解決
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文章271

活動0

發表日期2003年7月2日

唉~我能了解你的感受~
我在4月中的時候也被我原來2月定好的喜宴餐廳通知可能9月預定的的場地無法提供~

他們很有誠意的由主管們及當初接洽的小姐 請我們到神旺大飯店吃飯~
然後根我們說明原委及道歉~
退回訂金外 也提供停業前的一些消費優惠卷
我覺得他們很有誠意的一點是
他們事先幫我們打電話到可能的飯店或餐廳 打聽價位及場地空缺 有些甚至是只要靠他們的關係還可以打折
雖然最後我們並沒有採用他們給的資料
可是也沒法生他們的氣

所以
我覺得你也可以要求他們至少幫你做到這些
一些道歉的優惠卷
還有請他們有責任幫你們尋找其他可能的場地

加油唷~
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文章1713

活動0

發表日期2003年7月2日



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dear 651016 水水~~
現在你的時間那麼緊迫,必須趕快做的就是另尋場地
跟他們爭取權益,等你場地找好了再去跟他們周旋,他們這樣真的很不負責...
不好意思....不能提供你什麼幫助!找了台北市國際級跟觀光級的飯店電話
趕快卯起來打電話ㄅㄟ....(不知道這個會不會被刪掉-_-|||)

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Lv1 651016

文章111

活動0

發表日期2003年7月2日

謝謝各位水水的意見,還好有妳們這群姐妹,否則我都慌了,
不知道該怎麼辦!

to: sandy393,
好感動 !妳真的太好了,我還一直笨笨的問104各大飯店的電話,我現在真的只能卯起來打電話問場地了!

打電話打到手酸的651016
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