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蘿亞婚紗很難溝通 老鳥服務態度差



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發表日期2014年5月25日

2014-05-25

不知道大部分人的大相本是15吋還是18吋?

本人簽約時以為都跟網路上的大家一樣 相本基本都是18吋 一時不察放心讓業務去列合約細項 等到挑完片要選相本類型時才知道15吋是門市所呈列比較小放在邊邊的相本

另外經過交手幾次就會發現蘿亞門市的工作人員老鳥都蠻油條的 很多事情你不爭取 他們都會說很多理由說服妳間接拒絕妳的要求 小心被他們含糊不清的說詞所騙!!讓你一開始以為你的配套很優惠

另外出外景的造型師雅婷不知道他那天是吃了炸彈還是本身是老鳥很跩  對新娘講話的口氣蠻兇的!!!!那天拍完照後挺受驚恐的! 深深覺得很怕開口跟她聊天講話 因為他一開口口氣就很不削 連我老公也聽到了 拍完後他說當時他覺的我會不會受不了哭出來 其實當時是有想哭的 但為了妝跟照片好看為重 於是忍住了  其次 明明外景每做完一套造型 新人就要在園內奔波拍照 造型師有空也不帥變幫新人提跟顧一下貴重物品 那我花五千塊請你幹麻

其他還有林林種種的 西服小姐態度口氣也沒很好 永遠一個表情沒笑容 更不會打招呼

反正去那家就不要找那種老鳥洽談 通常都蠻油的 當然也不會這麼好溝通 就有很多話術說服你 但還是沒解決你想要的 除非努力爭取

我不請楚這家婚紗公司有沒有在讓客人填寫售後客戶服務滿意度

建議還是去有這種制度的婚紗公司  服務才會好一點 具我所知女明星開的那一家是有的

 

 

 

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發表日期2014年5月25日

同意!

個人覺得付完訂之後態度差很多!

每次去都有一種想要我們事情辦完快點離開的感覺~

完全沒有賓至如歸的感覺!!

再讓我選一次我不會再去了!

服務態度真的要再加強!!!

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文章4652

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發表日期2014年5月25日

造型師有負責幫新人提跟顧東西?

還有 相本是簽約單上就有寫清楚的吧!

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發表日期2014年5月25日

予其在這邊反駁內文 不如造福觀眾 分享優質服務良好的婚紗店吧 有跟他們深入長時間接觸過嗎 每個人遇到的人事不一樣遇到的狀況也會不同 你當初找的是哪家婚紗公司還不錯的?

首先 造型師幫客人僱一下貴重物品其實也只是包包皮夾手機不多吧  沒有一定要求造型師在納涼時非得要幫在園內奔波拍照的新人顧拿貴重物品 但如果她能好心問一下 會讓付錢的顧客覺得就感心 一副大姐姿態 跟我老公說我身邊東西交給我老公幫忙拿 男生那天是應該當車夫+行李員 反正他也不會想要保持帥帥的 這就算了 那段話的重點不是這個:主要是她吃炸藥了!! 挺情緒化的 請他給個造型建議還是聽不清楚話時 他講第二次時就會很大聲很兇 反正我很怕她拉 講話冷冷的沒表情 到現在還心有餘悸 受驚 今天經理有說會跟她提醒

至於相本的確在談時就應該搞清楚 這是我的疏忽 因為那天談很久也很累了 業務拿範本給我們看時也都是大相本18吋 我理所當然做美夢直覺認為我到時用的也會是這樣大小 放心在業務列的條款裡簽約 不知道店裡還有那種讓無知客人做15吋的相本 當時談的時候業務沒有清楚介紹差別種類 我們疏忽沒察覺 去談合約之前也有做很多功課了 所看到網路上的大家包套裡的相本只有一種尺寸 沒去仔細確認合約上的尺寸大小 不過現在 經由游經理出面解決一個告知立刻搞定 婚紗公司還是很有誠意解決 畢竟這樣生意才會長久 之前發生什麼心裡有糾結的我也不想再去計較 只希望之後合作愉快 趕快辦完婚禮

ps另外網路上很紅的業務不一定就適合每個人的特質 後來換的業務miya蠻溫柔有耐心的 有問題他也蠻有耐心在幫你解決

其他之後我不會再回覆了 去忙ㄌ.

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發表日期2014年5月28日

我也是在蘿亞拍婚紗~其實接觸到現在心情也是戰戰兢兢,

畢竟是第一次也是最後一次接觸婚紗公司,很多東西都不知道怎麼爭取或者可不可以爭取,

尤其是當下很難反應(完全可以理解你拍婚紗當天不敢有情緒的心情)

經常都是事後反覆地想東想西、跟朋友說、看VW的文章...才再去跟婚紗公司反應我的需求,

不過目前還好的是,蘿亞只要我有勇氣反應,大部分的問題都還願意再幫我處理~

所以我覺得我們之後有問題還是可以積極的跟業務或經理反應,應該還是可以有轉圜的餘地~

 

一起加油吧!希望之後都很順利!

 

PS.很好奇你原本的業務是誰耶?如果方便可以私訊跟我說嗎?

 

 

 

 

 

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發表日期2015年2月11日

請問水水是中山北的蘿亞嗎

chyijay@yahoo.com.tw

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