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打算向婚紗公司反應...



Lv1 agnes

文章127

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發表日期2003年6月21日

2003-06-21
將近兩年在VW上的日子,終於在日前不久畢業了.很努力做了功課的我,卻在結婚當天發生了令我不愉快...這樣說太溫和了,應該說是發生了令我很生氣的事情.

我的新娘妝給婚紗公司的造型師做,她的功力非常棒,很能夠揚善隱惡,因為看拍照當天的妝就知道了,他也一直強調,她的現場妝畫得比拍照妝好.所以沒考慮太多,新娘妝就交給他了.我在拍照和結婚前都特地請假去店裡跟他溝通(配合他的上班時間),專業的造型師說他想辦法兼顧專業與客人的需求.

在拍照化妝時,她開始不斷建議我可以請他做新祕,因為價格有點高--她先說三個造型10000,後來又說白紗的妝
要另外算,一次4000---就沒有考慮,雖然我想他會有點不高興,但為了節省預算,我就請了兩個會美髮和化妝的朋友,打算換晚禮服之後的造型DIY.

結果結婚當天連續發生了令我非常不滿的事情.首先是前額瀏海在家裡就塌下來(離開店裡20分鐘後),後面的頭髮更是只用髮夾別一別,我做美髮的朋友說我後面的頭髮亂七八糟的,照片也看的很清楚,頭髮東掉一撮西掉一撮,這些都是白紗還沒換下來前的事情(距離我畫完妝祇有短短二個小時而已喔)白紗拆掉後的髮型根本不能看.這時我有點疑惑,因為我明明有跟他說我晚禮服第一個造型就要用白紗拆掉後的髮型,他也說沒問題,她會處理好.妝也不用提了,果然是非常的"淡雅",我真不曉得如果是不會自己補妝又沒有請朋友幫忙的人該怎麼辦??難道不請新密的人就應該頂著散亂髮型和爛妝撐過婚宴嗎??

這些都沒關係,我還可以忍耐,因為當時的我相信這是她的"專業".真正讓我生氣的是,我唯一的伴娘也請她做當天的造型,結果比約定的時間足足晚了二個小時才請"助理"開始幫她畫(不是他本人喔),使得迎娶的時候伴娘來不即趕回來,她還老神在在的跟我伴娘說:沒關係啦,迎娶的時候伴娘不重要!(因為我的伴娘怕耽誤我一生一次的日子,已經淚灑婚紗公司了....)實在令事後聽到這件事情的我非常生氣!

這間婚紗公司的攝影是她們自豪的強項,也是我們最後決定下訂的主要原因.拿在手上的婚紗本讓我們覺得效果達到了,但在與"人"接觸的過程中,常常有不舒服的感覺.我和老公都不是難相處的人,甚至因為看過聽過太多婚紗公司說翻臉就翻臉的例子,即使不舒服還是陪著笑臉,就怕一生一次的好日子會毀在這些"外人"的手中.每對新人都用多麼珍惜的心情,來看待結婚這一天,又是用多麼戒慎恐懼的心情,來面對包括婚紗.飯店.旅行社這些需要接觸的人們.我和老公都一直抱著感恩的心情來面對服務我們的所有人,不曾大聲不曾給過臭臉,因為我們知道這是有來有往的"生意",變成好朋友算賺到,沒變成好朋友算正常,而且我們不奢求她們奉茶陪笑臉.只是專業的要求,除了門市的辦事能力,造型師的化妝及髮型的技巧之外,"誠意"更是一個很重要的職業道德.可惜,我在造型師身上看不到真正的誠意.如果沒有本事在半個小時內做好一個CASE的造型,不是就應該不要把CASE排那麼擠嗎??拖延二個小時,鐘點費還照算(因為先離開的我先將伴娘的錢付清了),我常想如果當天我沒聽我媽的話先回家準備,而是等伴娘一起回來的話,情況又將是如何??

雖然畢業快一個月了,但想到自己那天散亂的頭髮.淡到看不出來的"彩妝",還有被拖了將近三個小時才到會場的伴娘....我就很想打電話到總公司投訴這位造型師!用意不是要總公司補償什麼,只是希望在同樣一家分店消費的新人,不要像我一樣當下只會忍氣吞聲,卻留下一輩子的遺憾!
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Lv1 sandy*

文章133

活動0

發表日期2003年6月21日

看了很有同感,我真的也不了解為什麼婚紗公司要這樣,每一對來店裡的客人都是高高興興要辦喜事的,為什麼他們不能好好的對待客人呢,唉,自從和婚紗公司有過接觸後,更覺得以後和店家談事情都要很小心,白身黑字寫清楚,以免事後吵個不停!要保護自已~
真的不知道現在的服務業都是這樣還是只有婚紗公司會這樣了…
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Lv1 rong63

文章143

活動0

發表日期2003年6月22日

反應吧 說句現實點的話 agnes水水已經消費完成
不用怕婚紗店什麼了...
許多水水消費過程受了氣 還是努力隱忍
就像agnes說的 一生一次的大事 不希望有任何不愉快
芋頭也是常常用這個理由抹去自己的不爽
對婚紗店的人也是超級客氣的 無非就是希望有一個愉快的消費過程
對於婚紗店的人來說 這些只是他們的工作
他們天天看到的都是要結婚的新人
每天週而復始的工作 絕對有倦怠的時候
我們這些消費者適時的反應 才能時時提醒他們要記得保持該有的服務水準

常常在調適心情的芋頭
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文章2456

活動0

發表日期2003年6月22日

真是替妳抱屈∼這種情況任誰都會冒火吧!

我想反應一下是好的∼還有可以的話...提醒大家
注意那個糟糕的造型師...反正都完成消費了......
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文章126

活動0

發表日期2003年6月22日

我也覺得要反應妳的不滿給婚紗公司知道,
醬那個造型師才會警惕..不然會有其他水水受害的...
拜託..一生一次的婚禮,又不可能重來,
好心情都被她破壞光了..
想到都替妳生氣....
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Lv1

文章887

活動0

發表日期2003年6月22日

水水:
勇敢的站出來吧~~我自己也是如此,訂婚那天的造型及粧(我同事說有一點像鬼"太白了"),真是讓我失望透了,我還是婚紗公司轉介的呢!!
因為一南一北,唉~~只能遺憾中過去了~~我們互相安慰吧!!!
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文章7

活動0

發表日期2003年6月24日

我也覺得水水應該要反應你的心聲
就我的觀察
看來婚紗公司比其他服務業更加跋扈
因為大部分的新人都希望自己一生一次的結婚過程圓滿順利而不願意有任何糾紛
所以不論發生什麼不愉快
只要不是損失太嚴重
一般都會忍氣吞聲
當然還是有很多品質很好很專業的婚紗從業人員
但是我覺得真的大部分都會抓著新人不願意鬧僵這點
而騎到消費者的頭上
有時候我覺得要不是包套方便
如果把所有服務拆開來給不同的專業去做
對消費者來說還比較有保障呢

現在由於網路發達
也許已經比以前好很多
至少有個討論資訊跟經驗的地方
不過我們身為新人的水水帥帥們
還是得在消費前多做功課多比較啊

語重心長的huggy
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