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有考慮高雄點晶品婚紗的新人要當心



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發表日期2014年3月28日

2014-03-28

本人於2013/11到點晶品婚紗看禮服,當天看完覺得禮服不是很滿意,門市小姐要求先付訂金保留包套內容(婚紗業者一貫的伎倆),婚紗部分可以擇日再來挑選,於是小弟先付了1000現金做為訂金,契約書中也註明1000可退還和禮服滿意保證.

之後陸續又到門市挑了幾次禮服,還是不甚滿意.

103/2一如往常到門市挑選禮服,當天門市小姐要求付包套總金額的一半做為訂金(已違反規定),但當時小弟並不知這已違反20%上限,所以就支付一半做為訂金,小姐答應可以找時間再挑禮服.

七天內,由於不想再浪費時間在一間拿不出讓我們滿意可以接受禮服的婚紗店上,所以要求解約.

當下門市小姐及一位女主管稱必須扣總金額的20%,其餘的可退還(說好聽是其餘的可退還,其實是店家超收訂金,把原本就不該收的部分退給我),該主管還語帶輕蔑的說:"又不是幾十萬 幾百萬"(意思是要我不要這麼在意),還說她有去別間婚紗打聽我們,說我們到處比較(請問哪個消費者不比較的),說什麼我是奇耙之類的酸話.....一大堆的,反正就是聽完一整個不爽,也不打聽一下別間婚紗店是怎麼說你們點晶品的.

今天是你婚紗店沒辦法拿出讓我滿意的產品,契約書上面寫著滿意保證,最後丟一句:禮服滿不滿意是很主觀的(意思是禮服真的很棒,是我眼睛有問題嗎?),如果是這樣,那"禮服滿意保證"這句話你店家是寫來欺騙消費者的嗎??????

總之,這間門市真的問題重重,各位客官要小心~~~~~~~~~~

 

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發表日期2014年3月28日

根據我在某水果日報的朋友說:點晶品早就是高雄婚紗店的黑名單了

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文章555

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發表日期2014年3月28日

是哦~~可是我去拍...都OK吶!

且過程中....要求的....也都OK啊!

看來我運氣比較好哦!

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Lv1 red110

文章433

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發表日期2014年3月29日

啊......怎麼會這樣?

不知道是不是接待的人員不同啊?

103.2我去退訂金的時候

雖然是換成安瓶

但其實她們頗有誠意的

也可能是我的金額比較少吧

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文章427

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發表日期2014年3月29日

怎麼會有那麼瞎的~講話也太酸了...白紙黑字都寫得很清楚了~他們居然還說那樣的話~

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發表日期2014年4月3日

一、本案第一個爭執點在於,消費者與婚紗業者訂定契約後,得否逕行主張終止契約。

1. 依《民法》第四百九十條第一項規定:「稱承攬者,謂當事人約定,一方為他方完成一定之工作,他方俟工作完成,給付報酬之契約。」婚紗攝影契約所約定的內容,為約定一方完成影像拍攝,再由他方依所完成的拍攝內容支付對價,故契約性質應為承攬契約,本案消費者的地位屬定作人,婚紗業者屬承攬人。

2. 其次,依《民法》第五百十一條本文之規定:「工作未完成前,定作人得隨時終止契約。」本案消費者主張退還定金並提出申訴時,婚紗業者既尚未開始拍攝照片或完成約定之工作,則消費者主張終止契約,本係依法律規定所為之主張,婚紗業者不得拒絕消費者的請求。

二、本案第二個爭執點在於消費者終止與婚紗業者的契約後,得否要求婚紗業者退還定金。

1. 消費者終止契約後,婚紗業者拒絕退還消費者所預先支付之定金,主要理由應係消費者違約,故以定金充作違約金沒入。惟查,如前所述,消費者要求終止契約,係基於法律規定所為之主張,故契約之終止即難認有可歸責於消費者之事由存在,消費者毋需負擔違約責任,是以婚紗業者於契約終止後即應退還消費者所預付之定金,而不得逕將定金沒收。

2. 婚紗業者若為履行雙方契約進行準備,因此支出相關費用而致損害者,可否要求消費者賠償?就此部分依《民法》第五百十一條但書規定,定作人終止契約後:「應賠償承攬人因契約終止而生之損害。」惟其損害範圍及數額應由婚紗業者提出證明,而非聽由婚紗業者任意主張損害之數額。
三、綜合以上,本案消費者於婚紗拍攝前即向婚紗業者主張終止契約,屬合法權利之主張,並無違約情況,除非業者能證明於契約終止之前,業者為履行與消費者的契約而支出相關之必要費用,否則婚紗業者即應全額退還消費者所預付的定金。

依行政院消費者保護委員會訂定的「婚紗攝影(禮服租售及拍照)契約範本」第八條:消費者得隨時終止契約,但因契約終止對婚紗公司所生之損害,應負賠償之責。故業者不得拒絕消費者解約的要求,但得要求消費者負賠償責任。

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發表日期2014年4月4日

http://www.consumers.org.tw/unit913.aspx?id=316

點睛品數位影像婚紗有限公司
類別: 無動於衷型▲鈍牛區 下載次數: 0 次 點數:0  時間: 2009-05-27 15:41:29
 

案號: 6097B150006

申訴對象點睛品數位影像婚紗有限公司

代表人姓名: 李汶錡

電話: 07-9699988                               

地址: 801 高雄市前金區五福三路97-1

申訴內容:

消在97/5/15工商展示會場,定婚紗。訂金10000(刷卡),因消有事,想解約退款。公司陳小姐曾經口頭承諾,如果男方不喜歡,解約可退訂金8000元。

處理說明:

處理日期

處理進度

2008-11-03

案件登入

2008-11-05

函公司處理、副知消費者

2008-12-09

再函公司催辦

2008-12-15

本會電催公司回函

2009-02-05

去電消費者 業者仍未處理,上黑名單,與消說明本會處理公司不回應看是否要至消保官或訴訟。

2009-02-05

案件結束

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Lv1 yyoouu

文章398

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發表日期2014年4月7日

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文章4

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發表日期2014年4月11日

哇靠~原來這家婚紗公司被投訴的處理辦法是"連理都不想理"喔!!!!!!!!

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文章47

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發表日期2014年6月24日

還好當初沒選到這一間!

但現在選得也好不到哪去..
卡在9修 無止盡的看著想吐的照片

 

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