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踩到大地雷~我一輩子一次的結婚就這麼毀了!台南 大雷婚宴餐廳~唐莊海碧樓誇張全記錄~



文章2

活動0

發表日期2014年1月21日

2014-01-21
******veryWed聲明***************** vveryWed一貫立場是以公正的第三者為原則,絕不偏坦廠商也不偏坦網友,此文章網友與廠商事件已圓滿解決,此文內容已刪除,不便之處請見諒,謝謝! ******veryWed聲明結束*************

我一直以來都是很好講話的 人,卻可以在這個訂婚宴氣成這樣!

本來想說算了,後來想想決定幫助以後要結婚的新人!

千萬不要像我一樣有相同的遭遇

這是一輩子才有唯一一次的大事情!

千萬不要 壞在這間餐廳上!

請聽我娓娓道來..........................................................

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因為我很匆匆忙忙的在12月中時決定要再過年前訂婚+歸寧

也因為很多人都趕在年前結婚

所以過年前的假日幾乎都是大日子

而我們選定的103/01/19更是不可思議的大日子

打遍全台南的大飯店,沒有一間有位置

餐廳也都找遍了,還是沒有我們的容身之處

後來找到唐莊本店,他說他們沒有位置,但是說分店唐莊海碧樓還有

於是我家人就先去看唐莊海碧樓

海碧樓說他們還可以容納我們所想要的桌數25桌左右

也在沒有爬文跟沒有時間了的情況之下就下了訂金

那時我弟弟傳LINE給我看婚禮場地並告知我只剩在廚房旁邊的位置

而且只跟廚房隔一個屏風,喜宴時怕會廚房很吵導致影響婚宴

於是我提出我對這點的不滿意,還有對我弟拍給我完全沒有布置的場地提出意見

接待我們的陳小姐就說會另外跟我談,絕對讓我滿意

並要求我找個時間去看婚禮場地,看著現場也比較好談,剛好約那天有婚宴實體可以參考

所以我在102/12/29日特別開車40分鐘前往海碧樓

還請我2個姐妹特別從高雄下來陪我一起談

到了之後陳小姐非常熱絡

我提出廚房只隔屏風的問題?

他斬釘截鐵的說{到時候會做一個拉的簾子整個隔起來,絕對讓我們看不到廚房,也不影響婚宴】

還說他們老闆已經應允他說可以這麼做了...

於是我想廚房噪音不可以避免,可是能隔起來不看到廚房也很非常好了!

再來我說我喜餅是TIFFANY藍色,問他可否配合顏色布置?

他回答{他們並沒有那個顏色,但是會幫我弄很漂亮的場地布置}

我說那我不用另外找人布置嗎?

他又再度斬釘截鐵的說{當然不用,他布置得絕對會比外面布置得漂亮很多】

當下還要求我,如果有看到什麼喜歡的布置的圖片,可以傳給他參考【他保證絕對比他們漂亮}

我兩個姐妹還開玩笑說:到時來不會跟今天看到一模一樣吧!

陳小姐又再度斬釘截鐵外加拍胸補保證{不可能,一定非常漂亮】

 

我看陳小姐這麼熱情又一直推銷ㄊ們餐廳最貴的10800的婚宴菜色

我就想說那就給賓客吃好一點,也給陳小姐一個面子就訂了10800的菜色

當時有一台現打果汁的餐車經過

我就指著那台果汁車問陳小姐說:有這個果汁無限暢飲嗎?

他又熱情無比的說{對對對,無限暢飲】

又送一桌一瓶紅酒,送香檳塔等等

 

我要直接在餐廳舉行訂婚儀式

他就說她會全部幫我準備好

12個杯子裝熱麥茶,並且在舞台上進行訂婚儀式

 

然後我看實際場地時,舞台是偏的

我就說我進場不會是偏的吧

他就說{當然不會,一定是舞台在中間,紅毯在中間,旁邊各兩排桌子}

我聽了真的覺得非常滿意,還覺得我遇到好人

願意站在新人的角度想

甚至多訂了一盒我的CHOCHOCO法式手工喜餅打算婚宴那天送她謝謝他!

 

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結果到婚宴的前一星期

我接到他的電話

他說{很抱歉,因為快過年了,所以廚房要隔的簾子趕不出來,只能用屏風】

我聽了當場傻眼,我說怎麼會跟當初講的差那麼多

這樣客人直接看到廚房不是很難看嗎?

他又斬釘截鐵的說{不會,我會幫你用TIFFANY藍的氣球把屏風全部圍起來,到時不會讓你看到廚房】

我雖然不滿意,但婚禮前一星期又能怎樣?

在他保證一定很漂亮+絕對看不到廚房的情況下,也只能半推半就的答應他了!

 

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婚禮前兩天(01/17)我又去到現場談最後細節

以上說的話他全部又跟我重複一次

叫我 一 定 要 相 信 他

絕對會漂亮到不行

然後他就說要打桌卡

並拿出婚禮的擺設圖請我寫



 

 

這是他給我的婚宴圖

我覺得很OK,還跟她說為了他說要用TIFFANY藍氣球布置

我的捧花跟二次進場要發的棉花糖的包裝都是配合買藍色的

那天也愉快的回家了!

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01/18號 我的喜餅寄到餐廳

陳小姐沒有上班,不知道是其他誰打給我

於是我就說"請幫我放在我的新娘休息室"

他問我要不要去試撥影片

我問說是不是用自己的電腦?那投影機本身OK就沒問題了

他說用自己的電腦就可以

我就想說離家40分鐘既然用自己電腦沒問題加上影片還要修改就沒去試了

我就安心的等待隔天的婚禮

 

-----------------------------------------------------------------重頭戲

01/19婚禮當天

10:10左右到餐廳

我看到場地---------當場傻眼

這是他餐廳外面貼的擺設圖

 

結果實際的更是讓人吐血










實際上居然是這樣

而且桌跟桌之間超擠

素食桌跟男方在舞台正旁邊是要看什麼

我從一開始就說我不要不對稱,因為我要發棉花糖,所以一定要2排2排

 

有看到圖片椅子真的非常非常擠,賓客根本就是縮著坐

很明顯無法容納當初答應的訂桌數 

 

然後有看到後面那排屏風嗎?那就是所謂的要屏風全部圍起來的tiffany藍汽球

 

這還不扯,去的時候是空的,什麼東西都沒有,接待的陳小姐休假

沒有交代任何人處理

完全沒有人接待我們

我說:氣球呢?

沒有一個服務人員知道什麼鬼tiffany藍的氣球

我馬上打給陳小姐

他還跟我爭"有阿"

我氣炸了!!!

後來才找到一個服務人員,然後說要開始布置

就插了幾顆唐莊的氣球敷衍過去

我當初要叫婚禮布置

斬釘截鐵跟我說"不用"

結果完全沒有布置,完全沒有!!!!!

 

更扯的還在後面

收禮桌擺在廁所正前方

不誇張,就是正前方!!!

我們要求移桌子,沒有任何一個人要幫忙

是我弟弟自己搬去別的地方!

 

再來就扯了,我的喜餅呢?

沒有在新娘休息室

也沒有任何人接待我

我只好穿新娘禮服跑去櫃檯問:請問我的喜餅呢?"

櫃台的說{我不知道}

找了另一個人過來問

那個人還很不客氣說"是你說要放新娘休息室的阿"

我說"可是並沒有在我的新娘休息室"

原來,他們送去別人的新娘休息室了!!誇張吧

請她搬回來我的新娘休息室

他們把喜餅直接丟在我的禮金桌那

一樣是我弟弟自己搬進去新娘休息室的!!!

 

好啦!弄一弄我也累了

眼看10:30男方到了

舞台跟當初看得不一樣

小的根本不可能在舞台上奉茶

椅子也都沒有擺

我姐姐請他們快處理

他們慌亂的拉了10張椅子

奉茶用"紙杯"裡面到瓶裝蔓越莓汁(明明就答應要煮熱麥茶)

紙杯唷!看扯不扯,我姐叫他換瓷杯

然後戴戒指新娘要坐的小元椅

他說"我們沒有這種東西"

後來一直請他去找,拖很久才拿來

原本時辰10:30訂婚,拖到11點多儀式才開始

然後所有放聘禮的桌子都是我弟弟親自去搬過來的



 

然後!!!在來扯的在這邊

我朋友今天要擔任撥放婚禮影片的角色

他從10:30分就開始要找人接洽

完全沒有人要理他

大家都互相推拖

終於11點左右才有工作人員來接洽

本來以為一切終於能趕在婚禮開場前進行

但工作人員投影機卻一試再試,毫無進度

我朋友一發現不對勁,立刻上前詢問

工作人員只是不斷重複:昨天試還好好的阿!昨天試還好好的阿!昨天試還好好的阿!昨天試還好好的阿!昨天試還好好的阿!昨天試還好好的阿!昨天試還好好的阿!昨天試還好好的阿!昨天試還好好的阿!昨天試還好好的阿!

試問,然後呢?

我朋友驚覺,不能任由餐廳接待人員如此消極應對

於是乎提出更換自備的筆電要求,發現還是沒辦法連接投影機

此時賓客也陸續到場,其中一位是成大碩士相關專長的人員

他前來確認後,發現投影機也是良好的

因此推斷出極有可能是線路損壞問題

此時,我真的很納悶,昨天無風也無雨,怎麼可能隔一天高單價器具就這樣損壞

但現在想這個也無視於補,我朋友立刻提出因應措施

朋友:線路能做更換嗎?

工作人員:線路是遷死的,不能更換!

朋友:那可以直接外接電腦,不要透過原有線路啊!

工作人員:可以是可以,但是我們場地沒有線路!

朋友:那可以去電子材料行買吧!?附近總該有吧!?

工作人員:有燦坤啦,但是有點遠!

此時朋友真的無話可說,能想的處置做為都幫他想了

餐廳人員卻是如此推拖拉的原地踏步,打算就這樣雙手一攤應付了事

此時已到了開桌預訂時間,賓客也陸續就坐完畢

新郎新娘也進場了!?新郎新娘也進場了!?新郎新娘也進場了!?新郎新娘也進場了!?新郎新娘也進場了!?新郎新娘也進場了!?新郎新娘也進場了!?新郎新娘也進場了!?新郎新娘也進場了!?新郎新娘也進場了!?

沒錯!

各位,我們就這樣進場了...

工作人員也打算這樣拍拍屁股走人,好似一付他們已經卯足全力幫忙的樣子

就在我們打算放棄後,來探班的婚禮樂隊老師(誠心感謝威尼斯樂團)看到會場布置以及原定婚禮流程全部打亂

不禁搖頭無奈,但也立刻接手投影機修繕工作,再幾經努力後(12:30修到14:00)

也是賓客第一次吃婚禮中,會有工作人員拿梯子上去接投影機的線(而這條線是我朋友一開始就要求的)

如果他一開始就願意去他們裡面找線,一開始就可以修好

我就可以在一開此就撥放我製作的開場影片還有二次進場影片

雖然最後終於趕在婚禮結束前兩道菜(約2:00)順利撥出錄製影片(影片是我跟家人前天錄製到凌晨兩點半的結晶)

可是氣氛跟時間點也都完全不對了

就這樣

 

就這樣

各位板大,到底誰才是餐廳負責人?

我朋友?   賓客?  婚禮樂隊老師?

我要求的真的不是多高,只是希望一個負責任的態度,一個危機處理的因應措施

 

各位這還只是婚禮開始前的荒謬

 

婚禮才剛要開始 

我的噩夢也才剛開始...

 

關於菜色的問題,在統整完部分賓客的意見後,列出下列幾點:

1.第一道的桂冠湯圓竟然是硬的,各位沒看錯,不是炸湯圓,而是千真萬確的“湯圓湯”

2.生魚片是凍的(魚肉上還有碎冰),硬到筷子竟然插不下去

3.最扯的是冰淇淋竟然去冰(送上來一打開就是融化狀態)經反應後,得到的回覆竟然是:冰淇淋放著本來就會融化阿

4.湯品送上桌幾乎都是溫的,誇張的事我們就在廚房旁邊(只隔了屏風)

5.工作人員少得可憐,飲料喝完想要再補,都找不到服務人員,只能乾渴忍耐

 

就在一陣混亂中,我的婚禮結束了...

 

我原本打算忍氣吞聲就這樣了事

我姐實在看不下去,打算到櫃檯結帳時順便把今天發生的事都告訴負責人

我在餐廳內跟朋友拍照到一半,我聽到外面喧嘩聲

就走出去櫃檯看發生什麼事

原來是老闆娘完全不承認錯誤

我是當事人,而且身上還穿的婚紗

我看到老闆娘的態度整個超級氣憤

因為我剛好聽到他說一句:"我都已經要一桌給你們減200了不然你要怎麼樣?"

 

我敘述之前陳小姐跟我所說的屏風要全部包氣球跟要做簾子隔著廚房的事

老闆娘突然發飆好像被電到一樣說

{你們無理取鬧,不通人情,陳小姐家大伯死了,你們還硬要叫人家來上班}

我們全部的人傻眼,他到底是哪個耳朵聽到我們要陳小姐來上班

他根本就是見笑轉生氣,突然就是大聲發脾氣

然後接著就說三點讓我完全傻眼

1。"冰淇淋會融化,是因為我們自己放著不吃"

2。"菜色跟湯都是冷的,是因為天氣太冷"(台南那天大太陽ㄟ)

3。"投影機壞掉我又能怎麼樣?是我願意的嗎?"

 

於是我就大聲的重複他說的這三句,我氣炸啦~

穿著婚紗在大庭廣眾之下超級無敵丟臉

我真的本來決定要算了

我姐來反應也只是想聽看他們要怎麼解決跟誠意道歉

沒想到惡人先告狀

 

後來我完全不想講,就去旁邊看我姐姐慢慢跟他講

首先,我姐姐是非常有氣質的人

平常講話都小小聲

跟老闆娘談事情也都是有條理的一條一條講

沒想到老闆娘只一直重複一句"不然我都給你減200塊了,業界沒有人這樣做的,你要怎樣?"

 

後來我姐姐因為要趕高鐵必須走

 老闆也出來了

就交由長輩跟老闆談

其實我可以感受出剛開始老闆是有誠意出來談的

但是也是沒有鬆口要給什麼折扣

我姨丈就再慢慢說給他聽,他們今天菜色都是冷的

老闆卻突然發飆了"不可能,我都站在出菜口盯菜,不可能都是冷的"

是非常非常兇狠的大聲攘攘

 

本來好好講突然這麼大聲

我就馬上請朋友拿出錄影機

哪有餐廳的人做錯事還比受盡委屈的客人還兇

我爸爸就想說算了

就說"看多少就算一算,其他的事情以後再處理"

然後老闆本來已經坐下 又站起來抓狂了

以下都有影片幫我們做證明

做賊的喊抓賊

語氣差 態度差 什麼都差

最可惡是不肯承認錯誤

 

影片有拍到老闆娘說"什麼簾子要隔起來,我什麼都不知道,他說的你就自己去找他阿"(指陳小姐)

老闆娘從頭到尾一直碎碎念

態度最差的就是他

完全聽不下去

重複那些"投影機壞掉我有對不起阿、是我願意的嗎?"(請聽聽他的語氣,這是對不起嗎?)

 

最後我說要po影片上youtube

老闆娘說"年輕人,你們以後也會做生意啦,要將心比心,要有同理心啦!!同理心啦!!

 

到底是誰需要有同理心?誰要將心比心?

這是我一輩子一次的婚禮

菜冷,投影機壞掉,沒有婚禮布置,在廚房旁邊一直吵。。。

這些我真的本來要算了!

結果他們態度這麼差!!我才決定追究~

如果我打從一開始就要追究

我就會從一開始就把所以東西都拍下來當證據!

我真的事想說就自己認賠接受道歉就算了

我從頭到尾都只有這個訴求

 

真的事被他們的態度嚇

無法恭維!!

 

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打這一篇不是為了還想要求什麼

反正我錢也已經付了

我要寫出這篇只是為了要防止其他人有一樣的事情再度發生

希望以後大家要慎選餐廳

千萬不要誤入虎口

 

花了一桌10800

卻被我的客人以為是6000的菜色

完全不值得

希望要結婚的人一定要避免才好!

 

我自己也有很大的疏忽

相信他們投影機是好的,沒有試片是我的錯

相信一個只想做到生意說大話的接待陳小姐

沒有一字一句白紙黑字寫起來都是我的錯

沒有仔細檢查他寫的字也是我的錯(說現打果汁給我寫瓶裝果汁)

應該要問問老闆老闆娘求證,而不是他們小姐說的,他們一概推說不知道!

 

-----------------------------------

真心希望妳們都可以幸福的辦婚宴

不然穿婚紗去瞧事情

也真的很丟臉

是我人生中目前發生過最丟臉的事情

新娘ㄟ!!!我是新娘ㄟ!!!

 

 

我真的非常難過跟傷心

19號結完以來

我已經2天吃不下睡不著

心頭非常鬱悶

晚上都想到就哭

也不知道要找誰主持公道

我只是希望可以得到一個"對不起"

有這麼難嗎?有這麼難嗎?

 

真的無話可說了!

 

先複上DROPBOX的影片

請各位看看店家的態度

https://www.dropbox.com/s/n2egnluxbzv4n1r/IMG_0394.MOV

誰是誰非,公道自在人心

 

完全就是"事不關己,快樂無比"~

 

 

 

 

inininin28 在 2014年1月21日 補充:

謝謝大家,目前dropbox流量破表,進不去了!

請等我上傳到youtube再貼連結上來喲!

inininin28 在 2014年1月22日 補充:
inininin28 在 2014年1月22日 補充:

18點的新聞, 拍了餐廳好看的照片回來說是當天照片

http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/local/20140122/331933/applesearch/%E3%80%90%E7%9F%AD%E7%89%87%E3%80%91%E5%A9%9A%E7%A6%AE%E6%AF%80%E4%BA%86?!%E3%80%80%E9%A4%90%E5%BB%B3%E6%A5%AD%E8%80%85%E5%87%BA%E9%9D%A2%E6%BE%84%E6%B8%85%E9%82%84%E5%8E%9F



她真的是很想紅,只好幫她po給妳們看一下!

所有的事都一概推卸責任~

好吧!就當新娘我頭腦有問題,有幻想症!

好吧!Tiffany藍汽球是我幻想的~那她手上那個tiffany藍裝飾也沒出現在布置上啊!

去的時後屏風上完全是空的,還是我自己鬼遮眼!


她說一直聯絡我!可是我的通話記錄只有1/19   2:13分有未接來電一通


投影機要前一星期去試?笑話,當時工作人員還說昨天是好好的,那一星期前試又如何?

而且她有叫我去試嗎?


瓶裝果汁簽名的不是我!但是試問我若不是對話有提現打果汁,我會知道該餐廳有嗎?

但是我沒認真看我媽簽的訂單,我認了!我的錯~這個餐廳沒問題!我的問題!


投影機壞了,賠5000展現誠意?!嗯~一桌減200*25總共5000沒錯!

我不知道原來婚禮弄成這樣只有這個價值!好吧!各人認知價值不同!


我是真的說不想跟她們有任何瓜葛!她說不知為何我還要寫文章?

今天記者5家一直要採訪我,我一直拒絕!我從不想找煤體弄大!

試問我錢都付了,人也離開了!我可以怎麼樣呢?

我寫文章的目的只是希望以後結婚的新人要小心而已!!

不是想跟她們有任何瓜葛!我是真的認賠了啊!


我剛懷有身孕!才三個月內!本來是不能說ㄟ!

我因為她們這樣這麼生氣,我是用我的小孩再跟她們開玩笑嗎?

我幹嘛自己編造這些故事呢?我不是吃飽很閒!!

我是真的非常非常難過!!

我今天去產檢還擔心我的baby!

 

—————————————————————————————

因為沒有白紙黑字,所以我就是輸家!

 

我敢拿我的生命發誓!

如果以上我說的有任何的謊話!

我就出去被撞死!

 

 

 
inininin28 在 2014年1月22日 補充:

18點的新聞, 拍了餐廳好看的照片回來說是當天照片

http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/local/20140122/331933/applesearch/%E3%80%90%E7%9F%AD%E7%89%87%E3%80%91%E5%A9%9A%E7%A6%AE%E6%AF%80%E4%BA%86?!%E3%80%80%E9%A4%90%E5%BB%B3%E6%A5%AD%E8%80%85%E5%87%BA%E9%9D%A2%E6%BE%84%E6%B8%85%E9%82%84%E5%8E%9F



她真的是很想紅,只好幫她po給妳們看一下!

所有的事都一概推卸責任~

好吧!就當新娘我頭腦有問題,有幻想症!

好吧!Tiffany藍汽球是我幻想的~那她手上那個tiffany藍裝飾也沒出現在布置上啊!

去的時後屏風上完全是空的,還是我自己鬼遮眼!


她說一直聯絡我!可是我的通話記錄只有1/19   2:13分有未接來電一通


投影機要前一星期去試?笑話,當時工作人員還說昨天是好好的,那一星期前試又如何?

而且她有叫我去試嗎?


瓶裝果汁簽名的不是我!但是試問我若不是對話有提現打果汁,我會知道該餐廳有嗎?

但是我沒認真看我媽簽的訂單,我認了!我的錯~這個餐廳沒問題!我的問題!


投影機壞了,賠5000展現誠意?!嗯~一桌減200*25總共5000沒錯!

我不知道原來婚禮弄成這樣只有這個價值!好吧!各人認知價值不同!


我是真的說不想跟她們有任何瓜葛!她說不知為何我還要寫文章?

今天記者5家一直要採訪我,我一直拒絕!我從不想找煤體弄大!

試問我錢都付了,人也離開了!我可以怎麼樣呢?

我寫文章的目的只是希望以後結婚的新人要小心而已!!

不是想跟她們有任何瓜葛!我是真的認賠了啊!


我剛懷有身孕!才三個月內!本來是不能說ㄟ!

我因為她們這樣這麼生氣,我是用我的小孩再跟她們開玩笑嗎?

我幹嘛自己編造這些故事呢?我不是吃飽很閒!!

我是真的非常非常難過!!

我今天去產檢還擔心我的baby!


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因為沒有白紙黑字,所以我就是輸家!


我敢拿我的生命發誓!

如果以上我說的有任何的謊話!

我就出去被撞死!



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文章1796

活動0

發表日期2014年1月21日

水水辛苦了!

找消基會投訴看看吧?

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文章40

活動0

發表日期2014年1月21日

真的很可惡! 我能感受到你的憤怒

建議投訴媒體...

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文章149

活動0

發表日期2014年1月21日

好雷喔~

生魚片冰淇淋....

找水果日報吧

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文章202

活動0

發表日期2014年1月21日

天啊~ 水水

 

我沒辦法想像如果發生在我身上,我會如何看待這件事耶! 

真的是...太....誇....張...了!  應該要請那陳小姐出面跟你們講清楚!

 

 

希望妳能討回公道  

 

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Lv1 Gunter

文章2258

活動0

發表日期2014年1月21日

幫高調聲援!!

檢舉此篇回覆

文章380

活動0

發表日期2014年1月21日

太惡劣了吧!

欺負女人一輩子只有一次婚禮就吃人夠夠嗎?

投訴吧!

要要回屬於自己的權益,就算錢要不回來

總要一個誠心誠意的道歉!!

檢舉此篇回覆

文章31

活動0

發表日期2014年1月21日

~~~~太過分了拉!想不到一間那麼大的餐廳還這麼扯唷

 

 

虧我還想說涵X樓還滿有品質的說...

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文章15

活動0

發表日期2014年1月21日

 

天啊~~~~~

完全無法想像如果發生在我的婚禮會怎樣

好可憐的新娘子哦

婚禮當天的狀況很多

新人已經無法掌握了

飯店還不能有效的解決問題

簡直不敢相信

辛苦了新嫁娘

還真不知道要如安慰妳呢

檢舉此篇回覆

文章3

活動0

發表日期2014年1月21日

太扯了,海碧樓也爛了吧!{#emotions_dlg.emo2-4}

在你文定前一個星期六我老公也在那裡吃了他朋友的喜宴

也是遇到投影機出問題,而且前一天才試撥明明就ok,

結果隔天當場卻說什麼影片格式不支援無法撥出,

後來也是弄了好久才撥出的...

 

發洩後就忘了這一切吧! 結婚那天就一定要完美演出囉!! 加油~ 

 

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文章329

活動0

發表日期2014年1月22日

太過份了!!!!

 

一定要討個公道!!!+100

 

水水辛苦了

 

好過份的店家!!!!!

 

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目前不開放回覆文章,敬請見諒