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誠翔毀了我的蜜月



文章72

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發表日期2003年6月11日

2003-06-11
我是報名參加「誠翔運通旅行社」6/13的法國之旅,要去普羅旺斯,我的dreamland,我想去這個地方很久了,之前也做了很多功課。我四月就跟他們聯絡,表示我要參加五月或六月的團。後來因為sars的關係,所以就決定六月再去,也定了6/13的日期。誠翔在上星期五也就是6/6收了我的訂金,當時還說有十二個人,保證可以出團,但到了星期一6/9,他們就有另一個先生打電話給我,說這個團出不了,因為只剩四個人,他們承認是他們沒有積極跟客人收訂金和證件,導致一些客人臨時表示不去了,但也太誇張了,上星期五還說有十二人,到星期一就只剩四個,也太離譜了。都星期一了,本來這個星期五就要出團,四天前才說不能成團,我的蜜月怎麼辦?我們又不是閒閒沒事做,假不是說請就請,我老公因為六月底有大案子要結案,而且公司有結婚一個月內要請完婚假的規定(我們是5/24請完客)若6/13不出去,再來就出不去了,也就是說我們不用渡蜜月了,各位網友評評理,若是你們,你們會怎麼樣?一定會和我一樣生氣。
之前有看一、兩個網友提到他們覺得誠翔態度不積極,我現在以親身經歷做證,這絕對是真的,從四月開始我和他們聯繫,大多是我主動和他們聯繫,甚至是我在他們公司網站上看到訊息說6/13保證出團時,我打電話給他們,他們才告訴我有成團,那是上星期一的事(6/2),離出團時間不到二星期,還不快點跟客人聯絡,這也太不積極了吧!之前請他們寄一些資料,也是拖好久才寄來,還少這個少那個的。要不是他們的行程我蠻喜歡的,不然我早就改別家旅行社了。早知道這樣,我當初應該及早改找其它旅行社。
依據觀光局的旅遊契約,他們前四天才通知我,應該要賠償我百分之三十的團費,各位網友覺得怎麼樣?我是不是應該且可以求償?可是我沒有經驗,不知該怎麼做,我目前也還沒有跟誠翔講我要求償的事,各位網友可否給我一些意見。誠翔毀了我的蜜月,我怎能善罷甘休!
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文章677

活動0

發表日期2003年6月11日

「觀光局的旅行契約」,重點應該在妳和旅行社簽約時,是不是用觀光局的旅行契約?如果是,既然妳這麼生氣,就應該堅持依契約而行。

如果妳不是和旅行社簽觀光局的旅行契約,而是旅行社自己提的契約,白紙黑字沒提到業者臨時毀約之罰則,妳想主張契約外的權益,就看本事囉...

趕快把契約找出來讀讀吧...


Terry
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文章106

活動0

發表日期2003年6月11日

您好
我蜜月時是參加誠翔的義大利團
是3/19出團的
我們那一團只有10個人
玩的還滿愉快的
和我接洽的業務是一位吳先生
我覺得他還滿積極的
甚至我覺得他有時有點煩
不過這幾個月來好像有不少水水說他們態度不積極等
所以我也不知道他們到底出了什麼問題
為何品質似乎低落下來
不過樓上MAGGIE提的賠償問題
我記得給定金時似乎沒有簽約
在確定成行缴尾款時才簽約
是觀光局的旅行契約沒錯
我覺得是自己的權利就應該堅持
不過不知您簽約了嗎
否則可能要先問過觀光局再這種情況下是否算是簽了約了
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Lv1 meowu

文章614

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發表日期2003年6月11日

契約契約契約,契約很重要喔,趕快看一下妳們簽的契約內容。
旅行社業者不是有一個什麼協會的,或許可以提供妳相關的協助,不然就是到消基會及消保官處申訴,這些都可以上網搜尋及申訴,只要妳耐住性子去申訴,一定會有解決的方法的。
幫妳加油,不要生氣囉,讓自己冷靜下來,一邊申訴,一邊想想蜜月的替代方案,一輩子一次的蜜月,說什麼也要去玩一玩啦!!!

跟消保官申訴成功的喵巫
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文章72

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發表日期2003年6月11日

我的情況就是他們還沒有跟我約契約,只收了訂金和證件要辦簽證。
不過有人是告訴我說,旅行社拿我的訂金沒跟我簽約,基本上就是不合法,所以旅行社還是不能免責,不知是不是這樣?消保會的電話很難打進去,再試試看。
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文章12

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發表日期2003年6月11日

你好
我們是參加誠翔5/23法國之旅,我們這團共有23人,玩的還蠻愉快,我有朋友是參加他們4/25的法國團,在他保證下,我們才加入5/23的團,其實我認為誠翔還算蠻實在,但他的缺點是人數不足,他就不會成團,也不會幫你併團,所以會有不能成行的風險。我覺得首要之急,是趕快找確定出團的旅行社,趕快把握假期,度你的蜜月,不要把心情弄得不愉快。回來再好好跟他們算帳,討回公道。我們是付訂金時就簽約了,所以你趕快看你的合約,向消基會申訴。
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文章72

活動0

發表日期2003年6月11日

我剛打通了,結果消基會叫我找觀光局,前天我就有打過觀光局,觀光局是叫我先找旅行社,若旅行社不理,再填申訴單申訴,基本上我對我們的公務人員還真是失望,還是一樣推來推去。不管啦!反正我是一定要討回公道的。剛打去觀光局,有一位小姐請我直接寫信到觀光局申訴,我決定寫信去觀光局申訴了。希望能求償,若是其它一般旅遊就算了,但是毀了我的蜜月就難以忍受了。
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