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珍琳蘇只有一種相本款式可供選擇?!



Lv1 boots

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發表日期2003年6月9日

2003-06-09
好像被門巿經理誆了,請最近到珍x蘇拍照的水水或有類似經驗的水水幫幫忙,嗚~

因為我一直以來特別偏愛雜誌本式的相本,所以當初下訂前就特別跟與我們接洽的門巿經理說明這一點,並反映希望能先參考他們相本的樣式。當時門巿經理的說辭是:他們的相本款式非常多,而且可以任選,拍完照後再選就可以。一來她的態度蠻nice的,加上我相信一家專業的婚紗業者,應該不致於完全挑不到一種我喜歡的款式都沒有吧,所以就…..

我們是在今年四月初下訂,5/30挑完毛片。
在選擇相本的時候,攝影師(挑片的過程都是攝影師和助理陪我們,而非門巿,或許是他們公司運作上的分工吧)拿了三款相本給我們選擇。但因為全部是活頁式(鎖螺絲的那種),所以我們再次反映我們要雜誌本的相本。結果答案居然是:他們沒有雜誌本的相本!
晴天霹靂!!! 很不甘心的我隨手翻他們的樣本,就讓我發現了一本。於是我就反映說我要的就是這種的,而且下訂前就特別和門巿說過了呀.....他們說那是舊款的款式,只有這一種….我和bf立即反映我們超不喜歡那一款金玫瑰相本的封面,攝影師也說就因為很多客人反映不好看,所以他們後來就換了其他款式….沒有選擇的情況下,加上當天種種情況不好意思為難攝影師(攝影師人真的很好),只好勉為其難挑了其中一款封面還蠻漂亮的活頁式相本….

過了一個星期,期間三番兩次和bf討論和溝通,也給bf看了vw水水們的建議和解釋,終於昨晚他答應陪我逛中山北路,比較活頁式和雜誌本的感覺,另外,我也想讓他看看所謂雕花銅框和一般木框的差別 (對不起,這又是另外的故事了,合約上特別註明24吋放大可以選雕花銅框,可是後來建議我們挑木框,沒有給我們挑選銅框的樣式)。

逛了一圈後,bf終於答應讓我再次去詢問關於雜誌本相本的事….
誰知道,門巿經理居然先後用了以下種種匪夷所思的理由說明他們沒有雜誌本相本的事:

1. 首先拿出結婚棒花的圖樣本 (封面是壓克力那種,感覺比娘家本小本),強調雜誌本只有這一種而己,但非常容易破損,要用膠帶黏。於是我們就問有沒有18吋的,她卻說沒有。而且還說,婚紗相本沒有人用雜誌本的啦!
嘩!中山北路沿路至少6成以上的婚紗店的樣本都是雜誌本吔!

2. 我們又再自己翻出金玫瑰相本,跟她表明要這樣的內頁,但有沒有其他封面款式,她居然說,金玫瑰相本是去年的舊款式,去年只有這一款相本 -- 太誇張了吧?一家公司只提供一種款式的相本可以”選擇”?我覺得難以置信,又確認了一次,還是同樣的答案!
那為什麼四月初下訂時她卻說她們有雜誌本的相本?

3. 於是,我又跟她指出她們擺放在門口、在楊森拍的模特兒樣本。她說那是數位寬頻的照片。
心中很不服氣的我,帶她到門口去看,她又改口說:那也是去年的相本啦!現在己經沒有了!

4. 然後一直跟我解釋,現在廠商在缺貨中,他們也沒辦法。現在全館也只剩一款”古典”樣款的,連我們當次挑的”浪漫季節”也沒有了!我反問她,那其他新娘沒得選擇相本嗎?她居然就說:就只有這一款啦,廠商缺貨也沒辦法。

5. 我和男友不想搞得大家很難堪,所以表示我們的婚期不趕,希望等有理想的相本再把照片入相本。她居然說,7,8月可能都不會有貨 (也就是說6-8月的新娘被迫接受唯一一種的相本款式?)。而且,這樣子美工會被扣錢!(如果是客戶自己提出的也要被扣錢嗎?)

連一向覺得我超級挑剔,沒必要上vw做那麼多功課的的男友都聽不下去了….
最後,我們表示要考慮一下,20號以前給她回覆….

對不起,不知不覺寫了長篇故事,想請問:
(1) 如果有珍x蘇的水水內頁是雜誌本的,可否提供封面給我做參考?
(2) 如果我們要求相片等有理想相本款式再入相本,會是很不合理的要求嗎?
(3) 不知道水水們有沒有其他建議?

雖然她們的服務態度總體而言還不錯,但是為了相本…有點悔不當初…
也建議其他水水有什麼事一定要堅持要親眼看到,而且要白紙黑字寫下來

很想要雜誌本的boots
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文章311

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發表日期2003年6月9日

聽你這樣說我也開始擔心起來了.
因為門市也是說款式很多,
等毛片出來再挑就行了.
我們還沒拍照耶....
那我是不是應該去把相本款式選起來,
要門市註明在合約中?
我覺得相本的重要性不低於相片本身,
如果只有一種能挑,
那也太誇張了吧.
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文章33

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發表日期2003年6月9日

不會吧!!
我覺得你被騙ㄌ!!!
我也是珍琳蘇ㄉ客戶,你乾脆去客訴算ㄌ!!
你是台北還是高雄ㄉ!!
不然我建議直接找老闆娘,因為我ㄉ經驗告訴我,
門市ㄉ話只能信一半,不過我還沒挑片!!所以不知道!!
但我有看到別ㄉ相本!!(不知是不是你説ㄉ雜誌相本)
不過我也因為照片問題,弄ㄉ不愉快,
對婚紗界我蠻灰心ㄉ,我覺得婚紗價位已經很高ㄌ,
但服務品質及信用應達到與價位相當ㄉ水準,更何況來者哪一對不是來辦喜事ㄉ,收費高,就應該滿足客戶需求才是經營知道吧!!
我想能解決ㄉ...只有直接反應老闆娘!!!
或許能夠推翻門市經理ㄉ解釋!!!否則消費者只能自認倒楣!!!因為不誠實,沒信用ㄉ店家,只有契約明白註明,才能要求履行約定,但是百密一疏,真的能有人如此周全嗎??
沒寫到的,他如果真要賴,我們也只能氣,能改變ㄉ有限,最後永遠贏不了他們ㄉ...噯!

無奈ㄉ新娘
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文章256

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發表日期2003年6月9日

再問問看吧!不知道妳是在台北還是高雄!
我在台北,我還沒拍照,不過簽約後有要求要去看相本,他們也都全搬來了!那時看到的還有3種呢!(可是我不知道妳說的雜誌本是長怎樣的,所以無法告訴妳,我有沒有看到那種相本!)可是怎麼可能只有一種!
妳說的那個經理是男的還是女的啊?
怎麼會這樣!
這種說法真不負責任.......
我贊成樓上水水的說法,向老闆娘反應!
而且我覺得要求相片等有理想相本款式再入相本,是很合理的要求!
妳可以問他們啊?相本整本拿出去等於是活廣告!他們應該不會希望有美美的相片,卻因為一本相本而扣分吧!如果是這樣的話,我想對珍琳蘇的形象也會有影響!再怎麼說,一間那麼大的婚紗公司,只有一種相本可以選擇,叫客戶如何接受!沒有的話去其它的姐妹店調啊!中山北路上珍琳蘇的姐妹店那麼多間!不可能大家都只有一種相本吧!
再說廠商缺貨是婚紗公司和廠商之間的問題,不是我們客戶的問題。婚紗公司本來就應該去想出完善的配套措施(例如找其它的廠商),憑什麼叫客戶一定要接受這樣的事實呢?
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發表日期2003年6月9日

我是在台北。我喜歡的雜誌本是很類似"無接縫"的那種內頁(但左右各一頁), 中間不是用螺鎖釘鎖起來的,所以個人覺得視覺上比較美麗。

對不起, 有點太給他生氣了, 寫得有點亂。其實最初(也就是5/30)他們是有拿三款相本給我選啦,但都是傳統活頁式的...昨天再去詢問,才說了那一番在我聽來是推託之詞的"現在也只剩一種款式之類"的理由。

我看到的款式(木質)還是蠻漂亮的, 如果sc65201和sammi1026水水不特別偏愛某種內頁的話,我想妳們應該可以選到喜歡的相本,不用特別擔心...

但我還是誠心建議sc65201水水先選妳喜歡的相本(因為門巿一直和我強調只剩一種, 雖然不太相信, 可是以防萬一)。再和門巿談好,如果以後有新款式的相本、自己又很喜歡的話,可以要求更換。

Sammi1026和cindy_hui水水都建議找老闆娘反映,可是要怎麼反映呢?我覺得門巿經理就一付只有這一款啦,廠商的問題啦,就推得一乾二凈的樣子...

非常懊惱當次沒有白紙黑字....

另外請教sammi1026水水,我搜尋了你之前的經験談,發現我們的相本是沒有提袋的呀?
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文章256

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發表日期2003年6月9日

boots水水
原來那個叫雜誌本,在看樣本時有看過!實際上給我們選的是沒有看到,當時他們有說過數位寬頻是用"無接縫"的內頁,是真的比較美,否則我也不會特地問。
還有有關"雕花銅框"一事:我覺得雕花銅框真的比較美,可是....最大的缺點就是不好整理(易卡灰塵)。我也曾經和男友商量過,想用雕花銅框,我男友說那易卡灰塵;要用可以,以後髒了我要自己處理,他不會幫我;所以我就放棄囉!
再來是關於妳提到的"提袋",我曾經詢問過。
他們只提供紙袋(粉紅色的上面有珍琳蘇的字樣),沒有箱子!我覺得這也是簽約時,應該要談好的!那時我也沒有注意到,因為我認為應該都要有的!當我知道沒有時,很失望!問過婚紗公司後,他們說娘家本12"吋的箱子約2000元,18"約3000元,兩個都買就要5000多說!太貴了,我買不下去!仿LV新款的圖案(格子款的),沒什麼質款!和我男朋友送的差太多了,雖然型式不同!可是....哎!別說了!後來我乾哥在高雄夢萊茵就有附箱子!雖然也是仿LV,可是就很有質感!看起來舒服多了!因為我之前在公司幫他買了一個隨身碟,沒向他收錢;所以他就買了一個提箱送我!重點是他只買1200元(18吋的)。
其實我想要一個皮箱只是為了好好保存相本,不管怎麼說也花了那麼多錢!當我知道那麼貴,差點沒昏倒!
妳可以再問問看,可是希望可能不大!不然妳看有沒有朋友剛好在別家拍,有皮箱的!請他們幫妳問問看,看他們的婚紗公司賣不賣!
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文章898

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發表日期2003年6月10日

小龜提供一下我在高雄珍琳蘇的經驗
因為對包套的內容仍有些質疑..
有許多的東西並不包含在內
故第二次早上去詢問關於皮箱的事
接待的小姐說(原門市不在)
他們現在沒有在用皮箱了
只有用帆布袋
下午我又跑了一趟
直接問他們的門市經理
經理一口就答應我們了
說沒問題..可以給我們皮箱..

醬的天壤之別真是令人不知如何是好
所以請水水要注意..
不管任何小細節
一定都要談好..

PS.我們談的也是你所謂的雜誌式的內頁
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發表日期2003年6月10日

小龜水水, 不知道可否請妳提供雜誌志相本的封面款式給我作參考(或者形容一下)?假如請她們跟高雄分店調, 似乎可能性高一點。

Sammi1026水水, 感謝您提供那麼詳細的資訊。
相本提袋相較之下我比較不介意, 雖然聽到"紙袋"有點難以置信 (那麼重的相本紙袋撐得住嗎?), 我想可能拿到相本再說。
不好意思, 再請教妳, 她們的姐妹店還有那幾間?有可能跟姐妹店調嗎?
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文章256

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發表日期2003年6月10日

珍琳蘇說他們的"紙袋"很耐用的!我聽到時,也和妳一難以置信的傻住了!
我是之前在搜尋"珍琳蘇"時看到的!
印象中好像有卡地雅、蘿亞,不過我不敢確定。
因為我剛尋了一下找不到那篇留言,妳可以再去搜尋看看,祝妳順利喔!
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文章898

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發表日期2003年6月10日

TO BOOTS水水
你所說的封面我並沒有注意耶..
因為我只翻內頁
且..我還沒去拍..
只是去談內容及下訂而己..


小龜
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文章370

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發表日期2003年7月31日

嗯?不會阿,我昨天去珍琳蘇挑毛片,不但不只一種,現在還多了很多種新的,甚至有她們獨家的一些特殊造型相簿,妳要不要再確認看看呢
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