娘家本真的不能換別的東西嗎

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想請問各位有經驗的水水：
由於我的功課做的不夠透徹，
所以現在在和婚紗店的談判上出了一點問題，
我已經付了20000元的訂金，
所以更難談。
原本包套中有些東西我不想要，
所以我想要用我不要的換其他的東西，
但小姐都說不行
最令我氣憤的事，當初簽約說好要多送我一張50吋的簽名綢，
可是簽約單上沒有寫清楚，只寫簽名綢*1，結果3天前去挑拍照禮服時小姐竟然說這本來就是包套裡面的簽名綢(就是喜宴當天簽名用的)，不是額外送的，氣得我當場想翻桌，
我想用娘家本換別的東西，結果門市說不行，門市說他們訂相本的時候就是訂一大一小，如果我們不要娘家本，那他們小的相本怎麼辦？可是我明明看到很多水水都用娘家本換別的東西，如折換照片、換隨身本等等，那難道別人家的婚紗店不是訂一大一小的相本？為什麼別人家可以換，這家店就不能換？
老實說，我很不喜歡我的門市，那天挑完後門市一再告訴我挑好就不能換，但後來我同事說有一兩件不好看，我想要換，就直接找他們經理而不透過門市，經理就說可以換，我幾個同事也答應下星期要跟我去婚紗店，幫我ㄠ一些東西，但我家相公怕我們跟門市吵起來，因為我們還沒拍照，後續還有很多事情要麻煩他們，最好不要撕破臉。>_<
老實說，那天挑完拍照禮服後我非常後悔在這一家，因為我討厭門市的態度(門市什麼都不行)，但我同事告訴我既然訂金都給了就不要想那麼多，而且經理(也是老闆)算是比較好講話，可能他的權限比較大，所以好講話吧。


我想問各位水水的是：娘家本真的不能換別的東西嗎？