大黑松小倆口彰化門市～前後不一的服務態度

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上個月初決定文定日後，開開心心和家人到彰化看喜餅，因為大黑松的門市小姐態度很親切，也很詳細的介紹產品特色，所以考慮之後決定就訂大黑松．．．．

今天到門市取贈品時，因為內急要向門市借洗手間時，店員卻說它們不是公共廁所，所以沒辨法出借，叫我們到隔壁的戲院去借．．．記得當初去看喜餅時也是有跟門市借洗手間（很確定），回家後覺得很奇怪，我們是客人不是過路客進去借，所以打電話過去詢問，得到的回答讓人覺得更無言，店員說，它們店面是租的，更不是公共廁所，所以只能是員工使用不外借．．．

我不懂，這樣合理嗎，當初看餅時明明就能出借，消費後卻說不能，是因為已經消費完了嗎，我們是客人不是過路客啊，難道到你們店裡的客人都要先上完洗手間再出門嗎，上廁所這種事可以預知啥時會內急嗎，這樣真的很不合理不是嗎，更何況，今天你們是服務業，客人有所抱怨時，就算真的不能借，至少可以跟客人說會像公司反應，結果還是很強硬的說它們不是公廁，這樣前後不一致的態度，真的讓人很不舒服，我們家人一致說了下一回妹妹結婚時絕對不會再向大黑松小倆口訂了，真的太不舒服了．．．．．