婚紗公司抱怨文

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發表此文是想讓準備結婚找婚紗店的新人們，參考看看，我們去的這間婚紗店是板橋婚紗街的，婚紗店好像是去年新開的。

當初會決定這間婚紗店，是因為覺得對方服務態度很好，禮服跟風格也很滿意，才決定此間，恰巧身旁有朋友也要結婚，我們就介紹他們去我們婚紗店詢問看看，沒想到我朋友問的包套內容跟我們差很多，可是價錢卻比我們便宜，照片組數也比我們多，我朋友跟婚紗業者説因為他們沒訂婚，所以訂婚的婚紗可折抵3000，可是我們也沒訂婚也沒拿婚紗，當時詢問業者說是不是可以折抵或是增加照片組數，對方很堅決的說：「不行，這是公司的規定」，我當時也想既然是規定就沒辦法，可是經過我朋友的事情後，我火大了，因為我朋友說他連殺價都還沒殺價，對方就幫他少4~5000元，可是我們當時再那邊跟業者討論那麼久，業者都不肯讓步，我們包套內容有掌中本、跟相框還有皇家喜帖我們都覺得這些不需要，想跟她們換照片組數，她們還是那句話：「不行，這是公司規定」，最後連皇家喜帖6張也不肯多給幾張，小卡也是給2組雙面，不肯再多給，跟我朋友落差極大。

我們之後就去跟業者反映此事情，沒想到去了之後更火，對方是主管，一直叫我們拿出我朋友的訂單再來找她們談，說我們沒證據，感覺好像就是我們誣賴她們，態度有夠差的，一位主管是這樣處理事情，我們那個顧問還在旁邊吃冰，一點也不懂得尊重，搞什麼東西，感覺有夠差的，這就是你們所謂的服務態度嗎？你的客人有問題還是這種態度，而且我們本來去是不想講我朋友來詢問的事情，我們只希望小卡組數可以給多點，我們小卡只有2組雙面的各200張，跟業者說一組200張太多了，我們只需要100張，另外200張是否可以更換另外2種不同照片，那個業務員還是那句話：「不行，這是公司規定」，聽了我都火了，連小卡這種小事妳們都沒辦法處理，誰還敢來，難道就是我們已經付訂金了，所以你們才這樣嗎，態度強硬到不行，都沒辦法溝通，每次說的話也都一樣「不行，這是公司的規定」，後來我朋友也不敢來這間訂了，因為也怕到了，服務人員這樣做事，誰還敢去。

經過此事件，我常在想到底是那個業務人員問題，還是真的那間婚紗公司制度就是如此，讓我非常失望，我心裡想我一定會跟身旁還沒結婚的朋友、同事都說此事件，希望他們不要再遇到此事情，有緣看到此文章的新人們，也相信你們心中有些想法，希望妳們遇到好店家以及好服務人員。