婚紗公司的態度( 抱怨文)

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因為之前有一個造型有禁忌( 詳情可以看我之前的po文)

 

所以跟婚紗公司溝通,

 

而且從溝通這件事開始 已經過了n天   門市從來沒有在電話中 說過會主動打給我

 

都跟我說: 你明天再打電話給我  我再跟你說我跟店長溝通後的結果。

 

都要我主動打電話去問溝通的狀況。

 

跟一開始在討論合約時的態度差很多

 

 

 

 

 

我打電話過去婚紗公司時, 說長輩對這樣的髮型有禁忌,

 

門市直接反應說我們家長輩怎麼那麼傳統 他們從來沒遇到這種事 

 

重點: 還直接表明說這是你們家的問題 我們公司沒辦法處理。

 

        幾乎每通電話中都會提到我們家太傳統,他們從來沒有遇到客人這樣反應

 

 

連我提出幫我後製把照片的蝴蝶結改成粉紅色不要純白就好, 門市也直接說沒辦法。

(改圖有這麼困難？那要怎麼做後製？)

後來提到重拍的問題(從一開始說要全部付費用,經過溝通後, 變成重拍一個造型免費)

 

但選重拍的照片要錢( 那還不是跟要付費一樣...)

 

水水問能不能用這套有禁忌的照片去換？

 

門市說 不行 那些照片你已經選了 就留電子檔

 

水水說: 可是長輩覺得那造型有禁忌  都不能用了  留著有什麼用

 

門市說: 我不知道 。但選重拍的照片就是要另外付費

 

 

 

就在思考要怎麼辦時, 某天晚上門市突然跟水水說 他已經有請人改好了蝴蝶結顏色 會再寄mail過來,

(還不忘邀功說他多辛苦,為了我 他花很多時間..)  (那一開始那麼堅持說不行改是怎麼了？？？)

然後照片 水水到現在還沒收到 ,

門市說他們的網路還是信箱 可能壞了.....。

 

已經打過了兩三次電話了  照片到現在到還沒收到。

 

門市這樣踢皮球的處理方式  真的令人很不開心。

 

我也提過可以去門市拿隨身碟去存這張改過蝴蝶結的照片 回來給長輩看

 

門市說隨身碟有病毒 會損壞到其他新人的照片 。

 

 

 

唉.....

 

辦喜事應該要開開心心、以和為貴的..

 

但遇到這樣的狀況,  婚紗公司這種處理態度,

 

我已經不敢去想 之後還要去選宴客服時的狀況了...

 

 

 

心情好糟,

 

 

好累。