西敏英國手工婚紗 在那一切美麗的背後（ 2 ）

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* 挑拍照禮服 

 

後老婆選定西敏二館，較美式風 西敏安妮路易小品，

我們的包套價格 58'800，內容：

照片組數x22組、放大照片x1、桌框x2、謝卡x600張、一體相本x2、捧花胸花和禮金簿組，

禮服部分(升級1套)：新娘拍照 2白＋2晚、宴客兩場 3套＋1晚、新郎拍照2套、伴娘2套、花童1套。

 

夜裡老婆 google 爬文，

見同價但內容相較甚短缺的西敏一筆筆抱怨文、暗黑話數 ...

我們看著看著心驚，好險未全額付清，但也不免擔心日後溝通，

畢竟是長達半年的合作，

倆私暗慶幸著所遇到的門市小姐，這部份還尚相誠以待，

我們內容，沒有比較差、但也沒有所謂的「當下預訂優惠」，也有見更高人的套裝內容。

 

從下訂那天起，老婆興奮的和姊妹滔們、所見友人們分享西敏的美好，

似成了他們最好的活廣告～  

回想起來，倍感諷刺，現欲分享的經驗竟然不是感謝文。

 

看在眼裡，和老婆大人攜手經歷婚紗，完成心愛女人的「婚紗夢」，

順利開心，就夠了！  

相信每位老公都明知婚紗業裡的行銷手法，但還是一味護送支持，

老婆選哪家婚紗根本不是我在乎的重點，  

別發生誇張疏失、讓一生一次婚紗順利的走過，是我最低限的要求， 

 

 

老婆滿心的期待，在去「第一次挑拍照禮服」時，傻眼了。

初次接待的人員 OO 小姐，說受公司培訓去英國，爾後我們再也沒能見過她，

當時說好的晚禮服區，何時僅變成這短短的兩桿 ?! 

其他較為好看的晚禮服，和幾件當時讓老婆鐘愛而確定下訂的禮服，

於今日竟說都變成是要「加價」的款別，才能挑選。  

 

下訂當時我們非常確定 OO 小姐，

引導介紹我們的整區晚禮服(3樓)都是可選的，從頭至尾未提及劃分兩桿區，

欲與她聯繫確認，得到的是無法聯繫上的西敏羅生門，

  

西敏不仿下訂前明說清楚，來試看看還有沒有人買單。

 

數了數兩桿能挑選的晚禮服不到 50 件，看去舊款老式，三件還真不知該如何挑起，

這 50 件不到，說是西敏品牌，沒人會相信，

當時我們服務的禮服秘書 欣怡，說法是 拍攝的禮服都是如此的沒錯，不用太在意，

試圖引導我們宴會禮服才是重點主力漂亮禮服，

 

請問，有人能接受嗎？婚紗照禮服不甚重要，

不能滿意？拍慘了，還珍藏？

 

當下老婆立即反應不滿，禮服秘書不斷的聯繫我們當時另一位接待業務，並來回的「找禮服？」

陸續拿出些不在架上的禮服，大力反應才有「隱藏版」？加價的才能「變也可穿」？

當日試禮服過了多久時間，確切忘記了，只記得下組挑婚紗的客人也已經來了，

疲憊的不斷試穿再試穿，終於勉強選到了兩件…

 

接著是「白紗」，不意外，一樣的情形都會再次發生，

好看的都要加價！那能選的是？你不會相信的，能選的是看去都不像婚紗、大部分還「泛黃」 

禮服秘書說了：沒關係，泛黃禮服拍照後都能修的～

 

花了盡快一天的時間，信心和耐心都累了，

我們直接選了加價款，也不想多說什麼，只要求見接待的業務 晴晴，

一位很幫忙的阿莎力大姊，熱心貼心，但總是很忙，找她 要花點時間～

 

和禮服秘書確認後，我們直接前往一館，

西敏，生意很好，我們業務很忙，由當時的店經理與我們接洽處理，

在聽述了解，我們與 OO 小姐首次接待「認知區域」問題，

 

就在前來的路途上，一些爬文的文章陸續浮上心頭，我們已有做最壞的打算準備

心裡的不安、不舒服和疲累，打算在一館做個確認。

 

當時短髮俐落帶著個人時尚的店經理，了解溝通、官方釋義後，

與我們達成協議，會反應予公司、不加價、加選套限棚拍，  

我們接受了！  

 

至目前為止感想總結，雖部分不太滿意，但西敏適時的處理與服務，

認為西敏還是間好品牌的婚紗業者，

我們會推薦，只是過程要多溝通、多點小心和堅守自己的權益。

 

 

 

* 攝影拍照日、挑片日

 

 

我們的攝影師－小傑老師，造型師－Selina

 

第一次拍攝日遇氣候不佳，改期下周擇日再拍，梅雨季節，二次拍攝日依然未放晴，

鑑於婚期將近，也無法多再選擇，僅好硬著拍攝，  

二次拍攝造型師換成－Selina，一位功力深厚造型師，大推！

攝影師－小傑老師的一張張樣本婚紗攝影作品，畫面構圖嚴謹、色調處理得宜，

感到非常榮幸能將婚紗照交予拍攝，滿心的準備資料與之溝通，過程順暢沒問題！

 

一生一次的婚紗攝影大家都建議好好的玩，我們 玩的很開心！

拍攝當日絕對的相信專業，一咔一咔的從 7:30 拍攝至 22:30 方才結束，

抱持著萬分的感謝與期待。衷心想說聲謝謝、辛苦您們了！

 

 

挑片日

 

懷著既期待又怕受傷害的心，好擔心挑太多，不知如何取捨，一回兒又擔心會不會失望？

嗯？我老婆不是水瓶座嗎？怎麼突然雙子上身...

 

挑片日來臨，共 3百多張照片，挑片過程感謝西敏服務人員並未在旁給予壓力，

讓我們可慢慢獨自挑選，

期待的心，在挑了 3分之2 後，歸於平淡，是小傑老師的作品沒錯，但構圖怎麼可以毫無構圖可言…

老實說落差還蠻大的，許多我們溝通的構圖，拍出來是另回事，不會令人想選的回事，

 

明白了！

誰先認真就輸了，誰叫我們把「展示本」太當真！

 

恭喜！挑到 22 張。

 

 

 

 

* 至目前為止，您給西敏打幾分？

 

 

我老婆說，60 吧！

 

我覺得呢？結果論，我們還有挑到 22 張滿意的！80 分吧我說～

日後，我還是會推薦友人去西敏，並介紹給阿莎力晴姊服務！

只要下訂前，多花點時間溝通，應該可無傷大雅的。

 

 

 

 

那我到底想想表達、抱怨？應該分享感謝文才是吧，

 

 

 

我們的婚禮當天，

 

禮服發生了嚴重的疏失，當日結束於晚上 9 點左右，認為應立即反應業待晴晴知道，

晴晴當下是這樣回答的：「這事情非常嚴重，聽妳說到這我已經都起機皮疙瘩，什麼都不必再說，

她明白，會立即告知主管反應，一定會給我們一個滿意的答覆！」

 

當晚 After Party 氣憤的每位友人，在聽到老婆說完電話後的轉述，

大家平負了些心情，緩頰佩服西敏的服務水平，

並相信他們知道此事的嚴重、重視新人交付給他們－我們半年來的籌備－唯一的一場婚禮。

 

 

婚禮上禮服所發生的疏失＋接著而來的處理態度（終回整理補上）

 

 

幾分？ -100 分

 

 

且我還要說 差勁到了極點，妳的處理方法還「栽贓嫁禍」？

 

 

它X的！

 

 

妳代表的是西敏執行長紀懿倢、西敏手工婚紗品牌，

妳的處理方式、態度、結果我會如實整理公布，讓大家公評、借鏡！

 

 

待續 終回