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【抱怨】辛苦製作的道具卻被婚紗公司擅自拿去給其他新人拍照!!
好久沒在VW發文,卻是要來抱怨剛發生的一件不愉快的事。><
還請各位版友能耐心看完。
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我是100年9月間去台南一家x荷婚紗下訂結婚包套,當時預定在101年3月結婚
籌備婚紗拍照時的準備我花了很大的心思在找參考照片
甚至做了半個人高的大囍字準備入鏡當道具,當初也有在VW上分享製作過程
文章如下
§ P&B Wedding § 囍上加囍‧拍照道具手作大公開
http://verywed.com/forum/expexch/2277988-1.html
§ P&B Wedding § 我們的大囍之照‧婚紗照精選分享
http://verywed.com/forum/expexch/2272209-1.html
雖然我不是囍字道具的創始者,但我製作的大囍字,也是加了很多心血和創意完成的
更開心在我當年的分享文章之後,很多版友陸續都製作出屬於自己風格的大囍字
我想大家的心情應該都一樣,就是希望能有獨一無二或是特別的照片留念
所以我弟在幫我畫設計稿時,還多加了一個品牌LOGO創意在圖稿裡
因此在當時大囍字還沒有很風行之際,這個大道具引發不少討論
而最後拍完照甚至結完婚後,因為運送上困難以及獨特的紀念性考量
所以我沒有借過其他新人拍照,更沒有出售的打算
在此跟當初有向我詢問過的版友們說聲抱歉。
但其實當初在拍照後有發生一件小插曲,是我不曾在文章裡提及的
現在事隔一年多後,卻因為當初的這段小插曲,讓我的底線徹底毀滅!!
我是100年10月16日前往該婚紗公司拍照,當天一大早還有另一對新人也要拍照
所以有兩組攝影師人馬以及化妝師在公司內準備
而當我表明有準備大囍字道具時,攝影師表示怕外景會弄髒
所以要我們晚上回公司棚拍時再拿出來
於是一整天外拍行程,大囍字道具就一直被我們載在車上
直到晚上回到婚紗公司準備棚拍,一拿出來就被婚紗公司眾人直呼很特別
爭相拿手機拍照說要上傳分享
在準備換裝過程時,大囍字道具就被放置在樓上的攝影棚內
當時另一組新人也回到婚紗公司準備棚拍
於是我們兩對就這樣跑上跑下換妝髮又換裝的忙碌著
當天的拍攝也很順利的在晚上10點多終於完全結束。
直到挑完片那天,婚紗公司有要我們簽署一張同意書
表示同意他們公開使用我們的照片在她們的網站、FB甚至是宣傳稿上
我們當然也就簽署同意了
隔沒幾天,我們看到照片出現在他們官方FB上時非常開心
但沒想到再隔幾天,我再去他們FB瀏覽時
卻看到跟我們同一天拍照的新人挑完的照片中,竟然出現了我的大囍字道具!!!!!!!
當下我生氣的打客訴電話前去理論,質問為何我自行帶去的的道具會出現在別人的相片中
他們主管當下態度非常誠懇的表示願意調查是否為人員疏失導致這樣的錯誤
並承諾會給我合理的解釋
之後她回電告知是當天拍那對新人的攝影師助理搞錯狀況拿錯道具
她們已經針對相關失職人員做懲處,並承諾多送我十組照片做為補償
我說我抗議並非是要多討照片,而是認為我和我弟辛苦製作的成品卻在沒被告知商借的情況下被拍入鏡
那種感覺非常不舒服!!!
所以我唯一要求就是她們立刻撤下FB照片,以及保證那對新人不會選用有我道具入鏡的照片
她也很有誠意說她了解我的感受,她保證會跟那對新人溝通請她們不要選那些照片入本
但她認為送我十組照片是對我應該要有的補償,所以最後我有接受她提出的補償
也因為整個溝通過程中她們的態度都十分負責有誠意
所以我才沒有再追究,也沒有將這段插曲在文章中提及。
事隔一年多了,就在昨天晚上,我先生發現該婚紗公司的官網分享了一張美編後製過的婚紗照
裡面竟然出現了我的大囍字!!!
我當下以為是後來很多版友們都自行製作或是跟人租借的相似道具
但我先生說那個大囍字就是我當初做的啊!!!
問題是我從來沒有借過或是出售給其他新人拍照,婚紗公司怎麼會有那張照片??
我拿過手機一看,發現居然是當初跟我們同天拍照的那組新人的照片!!!
重點是婚紗公司在分享時居然還寫上『新人很用心的準備道具』!!!
見鬼了!!!!
這道具明明就是我做的,卻出現在別人的照片裡,然後居然還說是他們用心準備的!!??
而且那張照片是美編後製排版過的,那不就表示他們還是有選入本啊!! 不然幹嘛後製排版呢?
那當初她給我的保證說會溝通他們不要選入本的承諾呢?是為了安撫我說好玩的嗎?
然後居然還在一年多後又放在公開的網路平台上讓大家按讚!!??
這到底是要表達什麼?是我太好欺負還是她們認為反正我也不會看到?
這是我們自己用道具的婚紗照
我有擷取畫面以做為存證,以下就是血淋淋的證據!!
這張就是婚紗公司昨晚分享的那組新人的照片
(為保護當事人我將臉部馬賽克處理)
從新郎的頭髮和新娘的項鍊應該不難判斷出下面這張不是我們啊!!!!!!
那為什麼我的道具還是出現在裡面!!!!???
晚上越想越生氣難過,於是打了客訴電話去反映
他們僅回復會呈報主管了解處理,再請主管跟我回電
剛剛發現他們緊急把照片刪除了,我卻還是沒有接到任何他們的回應!!
唉!!不管到底是什麼失誤,造成現在這張照片又被重新分享
我對這家婚紗的"誠信"二字已經徹底失望了
當初想說大家合作都算態度很好也在事情發生第一時間點緊急處理
後續我當然也無從去調查到底那對新人有無用出現我道具的照片
只能相信她們是有跟那對新人溝通並且刪除有出現我道具的照片
但現在看來或許當初是我太相信人性了...><
謝謝各位的回應和安慰:)
經過這陣子與該婚紗公司的溝通與協調後
已於102年6月26日於調解委員會以書面方式完成和解
該婚紗公司也於他們的官網FB刊登對我的公開道歉聲明
事情已經告一段落和平落幕,感謝這段時間對方積極面對、善意處理
也希望此事件能讓該婚紗公司引為警惕,未來在服務新人時能更加注意謹慎且用心。
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