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令人納悶宴客的"10%服務費"......



文章371

活動0

發表日期2013年2月21日

2013-02-21

有件事情我感到十分納悶~~

那就是"服務費",

假設請一桌20000元10%服務費就是2000元~

那若請一桌30000元10%服務費就是3000元!!

(難道是因為貴的菜色,廚師刀工擺盤比較複雜,所以要消費者吸收?)

都是十三道菜,服務生都走的趟數跟收的次數都一樣。

若請三十桌,也是一樣啊!!一樣的作業程序.....

一桌十個人,有沒有因為桌錢多就多收....收盤擺盤都一樣的做業流程~

相同的餐廳,一樣的服務....卻因桌菜價位不同,服務費不同???還差很大!

這非常不合哩!!可是怎麼從來沒有人反應過此事情~

感覺很像變相詐欺!!

而台灣消費者卻可以默默接受......讓她變成潛規則....

有水水是餐飲業的可以說明一下嗎?  謝謝~~~

 

sofia0310 在 2013年2月21日 補充:
但是難處理的菜色,不就是比較貴的菜嗎? 那他就是反應在菜價上~~~ 為何要多付這10%的差價呢!! 納悶........ 若說"固定的服務費"還比較合哩!!
sofia0310 在 2013年2月21日 補充:
我的問題是: 若是服務流程都一樣,為何服務費是用%數的差異? 不是"不給服務費"!!! 隨人心意的那個叫"小費"。 不過有人回答了我的問題了~~ 我也在此分享大家!! 如果只看後段流程,那用%數來收取就有點問題。 但是如果是看餐廳整個完整流程,就少了一些東西。 比較貴的菜色,理論上食材會比較高階! 所以從採買開始,所耗費的成本就不一樣~ 買回來後的保存,加工,烹飪,擺盤……..都會不一樣 後續的上菜動作,也有可能不一樣,這就是服務費! 例如,你上手工布丁,跟統一布丁,服務生的上菜法就不一樣, 服務費,不是只有服務生+廚師而已 服務費=採買及加工損耗+保存成本+人工……… 如果餐廳寫這麼細,只會被台灣的消費者一挑再挑,價格一殺再殺 所已不如攏統的寫一個"服務費",廣義的解釋,餐廳沒有亂寫!!
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文章3164

活動0

發表日期2013年2月21日

可能菜色食材前處理比較麻煩八

貴一點的合菜  裡面可能有小排  沖水就要4小時 才能把血水沖掉

如果有鮑魚那種乾貨 應該也是要花時間泡水發軟

佛跳牆那種功夫菜前處理也很麻煩阿!!

但是我比較在意的事 就是因為前處理麻煩 所以佛跳牆一盅就很貴  早就在原單價就顯示出來了 

 

還是說......盤子比較重@@ 服務生端的很累

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文章8778

活動0

發表日期2013年2月21日

不然版主覺得服務費該怎麼付? 算人頭一人100?

首先..服務費這個東西本該是隨人心意,如果服務生盡心盡力,給服務生一點補貼,再說服務生薪水也低(不管是哪個國家都一樣),加上服務費,才能到一定的生活水平。

這個思維來到台灣,基本上就算你去餐廳吃飯,你得到了超值的服務,你也還是不可能會額外拿錢出來,為了維護服務生基本收入,才會制定%數。

說真的,10%已經是低於水平了,在國外,最少是要給到15%。

在台灣,不定是沒人會付的。

 

若真的不想付服務費,想想你在速食店/路邊小吃攤...有得到什麼樣的"服務",再來比較一下有付服務費的餐廳,你得到什麼服務,再來談該不該付服務費吧~~

(我知道有些餐廳付了服務費一樣沒有得到好的服務,但是有付跟沒付的餐廳,還是有差異的)

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文章165

活動0

發表日期2013年2月21日

不是只有台灣消費者默默接受....讓它變成潛規則。

 

消費金額*10%的服務費是全世界都一樣的算法,

台灣只有餐廳才要付所謂的服務費已經很幸福了~~

我在國外唸書時,無論走到哪裡吃飯都要付服務費,而且10%是最基本的起跳價。

還不能給銅板呢....

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Lv1 p16656

文章278

活動0

發表日期2013年2月21日

如同兩位水水所說的,

並且10%的服務費並不會進到服務生的口袋歐!

服務生都是領固定薪水..額外的收入來自於"小費",

也就是客人付了服務費又另外多付的小費,

還要看飯店的真正的淺規則,

有的飯店規範服務生拿到小費要投入小費箱,

 一段固定的時間小費箱所有的服務人員一起分(有些是內外場一起分),

有的則是小費歸拿到的服務生所有,

其實大型的宴會,

內場廚房幾乎等於戰場,

從訂桌後的試菜開始廚師就會開始討論要如何調整,

外場人員接到訂席布的場地佈置圖,

要setting..

還有工作人員要搭舞台弄音箱,

遇到上一個場次的客人拖台那麼就是要熬夜加班打桌,

若不幸的午宴客人拖得太誇張晚宴又即將開始,

還必須趕在30分鐘撤場換桌,

其實服務人員要做的不是只有我們看到的收盤上菜,

隱藏的如控菜跑菜打桌拉拉雜雜的真的是一堆,

以上淺見....恭喜水水..祝水水幸福快樂^^

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文章371

活動0

發表日期2013年2月22日

謝謝Daisy水水詳盡的回覆~

 

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文章449

活動0

發表日期2013年2月23日

如果不想負擔服務費

可以參考流水席吧!~

流水席好像就不用~(沒記錯的話...)

 

而且台灣真的很多人都不想付服務費

就算服務再好

都會在櫃台前面大聲嚷嚷著要免到那10%的大有人在~

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文章60

活動0

發表日期2013年3月2日

先前也為了服務費悶了一下

明明說好全含的,合約也沒寫要服務費,

(便宜的菜單有加+10%,貴的菜單只寫桌價,想說差一點,所以就定了貴的菜色)

結果文定還是被多收10%,隔天還請假去喬這件事。

 

我對收10%這件事也非常不解

 

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