令人憤怒的拍照經驗及婚紗公司



Lv1 amyj

文章284

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發表日期2003年4月26日

2003-04-26
相信拍婚紗照是許多水水在準備婚禮過程中最在意的事
在網上看到也有人碰上一些不愉快的事
但我覺得我的故事實在太離譜了
我的拍照行程和事先與攝影師溝通的完全不同
而且從頭到尾都沒有人出面說明........

當初會選擇Julia凱悅店就是看上她們標榜著高品質
但是隨著與她們接觸次數的增加對她們的厭惡與反感也與日俱增
原本與攝影師阿良溝通的拍照地點是:
1.中山北路棚+大同工學院 共拍一白一晚
2.凱悅飯店及男友家中中庭花園也是一白一晚
先是門市小姐在拍照前一天晚上還搞不清楚我隔天的行程
(現在回想也許她們早就串通好了)
拍照當天化妝師幫我化完第一個白紗妝就說他要先走
當時我以為他只是出去一下
但是拍完第一組照片阿良就對我說現在要去中影
當時男友還問我為什麼要去中影
我想既然是攝影師說的就去吧
到了中影那裡的Julia baby棚才發現化妝師已經在那裡
而且正在幫另一個新娘化妝
(如果化妝師不是早就知道我們會去中影棚,照事先溝通的,他應還留在中山北路,等著幫我換妝)
接下來阿良和化妝師就不段暗示我們"可能"不能去凱悅拍照
門市小姐也不段打電話說他"正在努力和凱悅協調"
到了下午總算正式"宣布"---凱悅因為辦活動無法拍照
所以除了早上的白紗,我剩下的一白兩晚都在Julia baby棚拍攝
還必須和另一個新娘輪流換妝,換造型
我原本規劃的拍照行程至此只有早上的大同工學院在溝通內容之內
接下來的完全荒腔走板

如果凱悅真是因為辦活動無法拍照,為何當天才通知,難道餐廳當天才"突然"知道要辦活動??????
如果真像阿良,庭瑜當天早上說的,"目前"還不確定能不能到凱悅拍照
請問庭瑜怎麼敢在我還在拍照時就離開中山北路棚
中影棚內的那個新娘她們又該怎麼解釋?
若是我當時間時死不肯去中影棚拍照
庭瑜可以分成兩個人同時替我和中影棚內的新娘服務嗎?????

阿良任意更改拍照行程從頭到尾都沒對我和男友說明
我的門市小姐--嘉欣及經理--怡辰亦未對這樣大的疏失做出補償,更遑論道歉
連挑片時間還要我自己打電話去約
挑片時,阿良一開始非常熱心的問我要什麼樣的編排
等到發現我們一張都沒多選,馬上擺出一付大便臉
當時我還想,沒有多選,不然好歹跟他買幾張底片意思意思
阿良竟回答我"一般我是不賣底片,不過也要看客人選的"組數",既然你覺得剩下的都拍的不好,我也不希望這些照片流出去"
拜託,你是承認自己拍的很爛,還是嫌我挑的組數不夠多啊????
有必要為了幾百幾千塊的抽成
露出那種令人鄙夷的態度嗎?
想想你們自己拍照時亂改客人行程
竟然毫無悔意,愧疚感
說穿了,我不過損失幾萬塊
但是你們這群人---阿良,嘉欣,怡辰
在我的心目中,在千千萬萬的網友面前已是"人格破產,信用掃地"
說句不好聽的,"媽的,我今天隨便在一家精品店消費個十萬八萬,售貨員早就奉茶,拿目錄,幫你提手袋,客氣的不得了,你們真以為自己是什麼了不起的店,別忘了你們做的是服務業,這是什麼爛態度,爛服務,呸"

極度憤怒的消費者
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文章209

活動0

發表日期2003年4月26日

不氣不氣..幹嘛跟那些人生氣呢!
真ㄉ事好差勁喔..!過分!!
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文章940

活動0

發表日期2003年4月26日

amyj水水:
給你秀秀窩!別氣了,氣壞身體對自己不好窩

他們不知道網路力量大嗎?別氣了窩!

剩下來的準備工作要快快樂樂的窩!





覺得替你很生氣的魚

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文章838

活動0

發表日期2003年4月26日

Amy水水
不要氣壞自己了 有問題打電話跟他們麥總直接溝通吧
總是要讓他們給你一個交代
因為這樣實在是太惡劣了
很慶幸colorado昨天拍照的行程很順利
只要早上因為停車問題有點小不愉快
我的組合也是庭瑜跟阿良
但是庭瑜只有我早上一個客人
下午有一個某知名製作人
他一直等到幫我做完最後一個造型才走
等我拍完才換Wendy幫我卸妝(因為造型部人全走光了)
溝通時就有告訴阿良我們想去淡水
昨天男友有臨時說想回學校拍一下
助理有問了一下這樣不同方向會不會到淡水時沒光線
所以我們才自行決定不去學校
過程中阿良都很尊重我們的意見
甚至我給他的圖片 他也都一直對照在看
(不過我還沒看到毛片 不曉得效果如何)
雖然溝通時有被他的話刺傷
但是拍照時其實他的態度是很好的
他對助理也算很NICE
沒想到他居然會有這樣態度
服務業就應該注重品質
AMY水水不要自己生氣了
趕緊跟他們的主管聯絡吧
請他們給你一個交代
也在新婚拍的COLORADO
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Lv1 苹兒

文章2231

活動0

發表日期2003年4月26日

不要氣了
我想你 寫這文章
許多網友都會聲援你的
希望他們能看到這篇文章
趕快做出善意的表示
服務業是不能因為客戶而有大小眼的
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文章1

活動0

發表日期2003年4月26日

Amy水水:
看到你這樣的經験,真是不可思議.我曽經陪朋友去過julia消費,今年我也會去消費,而我是兩年前就已經付訂金給它們了.當時就是看重它們很誠信且服務態度很好,我認識julia本人,她是一個很nice的人,她也非常重視員工的服務態度,我想也許你與它們公司可能有些誤會,maybe我可以介紹她可你認識哦!maybe可以幫忙你哦!.結婚是一件開心的事情別把自己的情緒搞糟了!
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Lv1 linbfj

文章34

活動0

發表日期2003年4月26日

HELLO:
委屈了,卡你秀秀,不要生氣,會有皺紋哦!
我也是覺得要像colorado說的直接找最高主管,然後說要找消基會負責等等的話,因為他們會一直欺負好人,然後對比較兇的人就會好聲好氣的,態度差很多,所以立場一定要堅定,不然就找幾個比較強勢的朋友去幫你說說話吧!
這是公司主管教的,她就曾經幫朋友處理印錯謝卡、喜帖卻不道歉還要新人再付錢製作的事。
希望你的事情能有圓滿的結果....
還在跟主管取經壯膽的小紅帽
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Lv1 amyj

文章284

活動0

發表日期2003年4月26日

謝謝各位水水的建議與支持
其實我曾向她們中山北路店的店長(自稱姓潘)反應
但是他又把問題丟回給凱悅店的經理--怡辰
怡辰在電話裡說的很敷衍
只說'對對對,任何人碰到這種事都會很生氣,挑片時會"補償"我
我不爽的是,既然你知道客人會很生氣
為什麼還讓它發生?????
而且挑片當天阿良竟還擺那種大便臉給我看

怡辰所謂的"補償"只是在我挑完片時
一付隨便的態度說"那不然送你一張光碟和一本掌中本"
完全沒有一個主管該有的擔當
如果你真的站在"服務客戶"的立場
如果你打從心底認同這件事真的很離譜
應該拿出誠意來向我解釋清楚向我道歉
我不是傻瓜
一個人是否真心誠意我還分的出來
現在我要的只是她們解決問題的誠意

另外,想請問se600217,COLORADO水水,
要怎摩聯絡麥總或Julia本人呢?
上次打電話到中山店申訴
又被轉回怡辰手上讓我很不舒服
我很怕無法直接找到高階主管
反而又要聽底下的人藉口理由一大堆....

謝謝大家的幫忙....現在感覺好多了....
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文章4157

活動0

發表日期2003年4月27日

amyj水水:

請把妳的資料收集齊全
直接聯絡消基會
消基會在木柵線捷運大安站斜對面
每週一到五下午有義務律師諮詢
妳可以先以電話預約
然後前往請律師協助妳後續處理

希望妳圓滿解決
別氣了
給妳秀秀唷

evan
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