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我的新禮服…有誠意的亞太婚紗



Lv1 otgirl

文章688

活動0

發表日期2003年4月19日

2003-04-19
今天 打電話去給亞太
告訴門市 希望把兩件禮服折給一件白紗
給candy64 穿 (不了解的人請看另一篇po
http://verywed.com/forum/read.php?f=1&i=247633&t=246634 )
門市helen 說 可否請我去一趟亞太
他們總監想了解這件事 也想為我處理禮服的事
後來 去了亞太 總監說 
他們看到我改了我的婚紗經驗談
想知道 為什麼一開始很滿意的我
到後來會覺得很糟…
我就把事情從頭到尾跟他們說了一次
從一開始門市說 所有我看到的禮服我都可以穿
到後來每次挑禮服 我愛的都沒法改到我的size
從拍照 訂婚 到結婚 其實我對禮服都不是很滿意
因為能讓我挑的真的很少…
經過一番溝通後 總監說 他都不知道這件事
也不知道我對禮服這麼不滿意
有一個禮服小姐已經被辭掉了
門市 helen 也被責備了許久
他們願意讓我再重挑一次 只要我喜歡的
改不到我的size他們就跟工廠再要一件size大一點的
一定到我滿意為止…
最後…我重挑了一件禮服,兩件白紗
包括我原來很愛的那件粉紅紗 他們要再調一件給我
另一件白紗和禮服也找到了我愛的斜線樣式…

我沒想到 亞太會這麼有誠意
本來以為 消費到現在 我也認了
誰叫我當初在包套前忘了試他們的禮服
現在發現沒有我的size也只能怪自己…

他們今天的處理真的讓我蠻滿意的
上來告訴各位姐妹們 有問題時除了門市外
還可以跟更上層的人反應
不然他們不知道 也無法幫新娘解決
就像今天亞太總監說的
要不是我跟他提過禮服的事
他們老板又在網路上看到了我的經驗談
他們也不知道我的不滿…

就這樣了…謝謝各位姐妹們給我的鼓勵
OT會努力做個美美的新娘的…:)

至於板橋…唉…我想不可能他們會就讓我不租了吧
第一次打去跟他們說這件事時
門市秋玉一開始說她聽不懂
後來又說禮服已經送洗了…
第二次打 說他無法決定 要問主管
主管在忙…
現在只希望他們能讓我只租一件
我也不敢說都不租了…
禱告中… 

覺得自己很忙的 OT....
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文章441

活動0

發表日期2003年4月19日

Dear otgirl,
這樣的公司應該會成功的,連總監都上網看顧客的反應度...我喜歡這種用心對待消費者的公司....^__^ 請問亞太在哪裡呀? 我已80% 決定去青樺因為我喜歡另一水水的婚紗..她是在青樺拍的...可是,我人不在台灣無法去門事議價,所以現在只能上verywed看每個水水的婚紗經驗談,努力的做功課...也希望大家努力推薦好的婚紗公司讓後來的水水受益.....$__$

像我朋友拍婚紗花不少錢拍得真的很差...結果公司老闆跟老闆娘態度卻更差..好慘..上訴無門...害我同學e-mail告訴大家絕對不要選那家...我就很慶幸好險我知道那家爛,所以我不會去....可是我卻還在verywed看到那婚紗店的廣告..替不知情的水水捏一把冷汗........>__<....

Tila
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Lv1 otgirl

文章688

活動0

發表日期2003年4月19日

應該附上我的相簿的…
亞太在八德路上
松山火車站對面

otgirl
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文章1675

活動0

發表日期2003年4月19日

ot~~
恭喜你終於解決了
守住的銀子 也可以美美的
這樣我就放心了
圓滿的解決是我們所樂見的
畢竟在這裡消費的我們
在各方面都一直很滿意
現在又有了特別用心的來幫你解決問題
足見
除了誠意之外 還多了份貼心
有個愉快的消費經驗是很重要的
有美美婚紗照的你 現在又有了你滿意的禮服
再加上浪漫的婚禮
真的是太幸福囉!!

寧寧
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Lv1 TOTORO

文章36

活動0

發表日期2003年4月19日

ot:

據我所知她們為了妳禮服的事情,還特地全店開會研究如何做一些改進的方案,好滿足妳的需求,雖然是有點事後補救的味道,不過願意聽客戶的意見,進而滿足客戶的需求,會這樣做的公司好像也不多了吧!

我們是在世貿展時不小心下定的,當時也有點怕怕的,但從開始拍照一直到現在付完錢拿了相本,各方面都覺得很滿意,事後的一些小要求也都很盡力為我們處理,就好像朋友一樣,感覺真的很棒!

看見妳的禮服有圓滿結果,真的為妳高興!

TOTORO
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文章710

活動0

發表日期2003年4月19日

dear ot:

看來這家婚紗公司還蠻有誠意的呢~~
雖然要等到你 complain 之後才有回應...
不過真的算不錯了..
恭喜你順利解決了你的問題...
可以節省coco..又免除奔波之苦....
:)
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Lv1 yaya74

文章650

活動0

發表日期2003年4月19日

OT,恭喜你噢!!!這樣負責任的婚紗公司真的很少見了.

Tila,我八婆的問你一句,你住在美國嗎﹖那裡﹖看你是用verizon的...還有,你朋友不喜歡的那家是那家啊﹖方便講嗎﹖

八婆的Jean :OP
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文章1081

活動0

發表日期2003年4月19日

恭喜你囉...OT..

沒想到事情會這麼鋒回路轉...
那就忘掉一開始的不開心
好好的準備即將到來的婚禮吧..

因為挑了三件全新禮服而心情超好的Rita
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文章966

活動0

發表日期2003年4月20日

嗯...
雖然是已經有不滿之後才來補救
不過...
這家公司不錯ㄛ
重視自己的客人跟商譽
總比有些婚紗公司
不管大.小事都不知道改進
就算跟再高層的人說也沒有用

恭喜妳囉~~
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Lv1

文章659

活動0

發表日期2003年4月20日

dear otgirl:
慧寄信給你了
關於喜糖籃
是慧感謝你
特地做給你的
並非受人之托而做的.
其餘詳情
請你收信即明瞭

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Lv1 ody58

文章372

活動0

發表日期2003年4月20日

otgirl:
原來泥也發生了挑不到禮服不滿意丫..
偶最近也發生了跟泥粉類似事~是男花童衣服事件..
最後,偶發現vw的力量粉大...
這些婚紗公司好像都有來這看看...
可能偶的婚紗公司有看到偶po那篇吧...
答案當然是圓滿收場...(跟泥一樣)
太好了...

希望這婚紗公司多多上vw來看看..
才知道客戶需求及不滿意那,
而不是事後有說才有補救....
畢竟一生才一次....



心存感恩的yuan
ps.ot~~泥忘了告訴偶教會地址囉...快mail告訴偶唄..
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