蘇菲亞ms.黃,sorry !上次po文並不是想傷害你,抱歉!

分享

ms.黃,sorry !
本來對蘇菲亞門市服務不佳,讓我很生氣.......
上次po了那篇文章,算了!很多是氣話!只是對你們的服務不滿,並沒有針對是誰!不過還是請蘇菲亞注意一下你們的門市服務.

※因為是氣話,所以我也沒有具名對方是誰,現在知道蘇菲亞真得很注重他的名店形象,不過很多水水在蘇菲亞拍過的都覺得你們門市服務不是很好,還是請你們多加油!

※因為消費者和你們在認知上有落差,你們可能本著攝影專業第一的方式服務,但現在婚紗很多是服務走向,不可否認,從我接觸到蘇菲亞時到現在,禮服、攝影師、造形師....(尤其是造形,真得是滿分100%),不過全部都不錯的同時,你們的門市也要加油,服務業就在於"主動服務"和"被動服務"的感覺,如果一切的一切都要我們主動詢問,那門市是什麼做用呢!拿買車為例吧!新車三個月內,至少業務甚至保養廠總公司會打電話來問,"車子使用還滿意嗎?"提醒你"車子做保養了嗎?""保養之後車子有沒有其他的問題"總公司還會問你"你對業務和保養廠的服務滿意嗎?"用車快一年了,業務還記得要告訴你"保障到期要加保嗎?".............
很煩!但是證明一點,你們"關心"過,就是這麼簡單的問題.

然後,中山北路上有很多家,其實大家都心知肚明,一般價位在那裡,送些什麼東西....,我們也不是沒比較過,不過就是蘇菲亞的衣服比較"好看"而己,你們的價位應是所有婚紗公司中最貴的(青樺一樣的內容便宜近二仟大洋),送的東西(贈品)也是最少的,但這些我們都接受,但要我們接受次等的服務品質,這樣子我就會有點生氣;因為所有來消費的人都會覺得,我選了最貴的婚紗公司,卻只得到很隨便的服務,甚至別家3萬多的服務還比你好時,那真的不知道該怎麼說才好..........

※總之,ms.黃很抱歉!我沒有指名對誰,不過蘇菲亞能很重視消費者的感受,我覺得我很慶幸,畢竟VW的水水有很多在拍婚紗遭遇到的刁難,是很少有人去重視它的.....

※感謝蘇菲亞經理百忙中看到了我po的文,因為我兩次拍照都遇上下雨,他們經理答應要再給我們外拍一次,只望下次不會再遇下下雨才好,對ms.黃很不好意思,在po上來說一下,蘇菲亞處理的結果,"謝謝"!希望其他水水也能我我一樣,有這樣的際遇!tks!