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蘇x亞的服務真是xxx,希望大家來抵制!



Lv1 ppeenn

文章68

活動0

發表日期2003年4月7日

2003-04-07
六萬的婚紗照,如果不是為了結婚禮服的關係,中山北路從頭走到尾,還輪不到蘇菲亞來照,真是XXX,看過很多水水都說蘇菲亞的服務很差,想說差一點無所胃,但實際的情形是"爛到暴",比賣車的sale還要爛,爛到極點,為什麼沒有人來抵制它,難道整條中山北路加愛國東路沒有禮服比蘇菲亞要多要漂亮的嗎???

去蘇菲亞拍大多數只是為了禮服的因素而己!

※攝影師和造型師水準真得不錯,就是門市真是差勁,就為了這個原因,早知道他們的門市這麼爛,幾乎把客戶當賊的心態,我寧願換別家拍....

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文章961

活動0

發表日期2003年4月7日

不清楚你說的是不是麗緻
不過我在麗緻的門市對我很好啊
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Lv1 MCHEN

文章89

活動0

發表日期2003年4月7日

我也是訂蘇菲雅麗緻的,
我覺得我的門市小姐很好,
不會讓人有壓力的感覺,
我是在婚紗展時訂的,
像我回家之後,
她又仔細地幫我看一下訂單的內容,
看是否有些東西可以再優惠給我的,
或許是妳遇到不好的門市,
不知妳的門市是哪一位?
也許可以跟蘇菲雅的主管反應看看,
我想他們會幫妳解決的。
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文章13

活動0

發表日期2003年4月7日

我也是訂蘇菲亞麗緻的
我的門市在我挑毛片的時候
態度就180度的轉變
害我鬱卒了好久
直問自己為甚麼花了大把的銀子
還要被擺臉色
(不過 幸好我一張也都沒加選)

我終於拖到昨天去拿照片的時候
我的門市也沒來招呼我喔
(虧我還跟她約了時間)
不過 來了一位朱經理來服務我們
結果 我家那位出錢的老爺就跟那位經理抱怨起來
還跟經理說 因為門市的態度不佳
讓我們飽受委屈
所以
我們不打算在會場展示放大的照片
謝卡也不打算發
因為
真的不想幫他們做宣傳
害更多的準水水們遭受到那位門市的待遇

所以
你要勇於跟他們的主管訴說自己的遭遇
不要再委屈了自己喔!

加油!
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Lv1 ppeenn

文章68

活動0

發表日期2003年4月8日

不過我婚紗還沒拍完,只能說出那個門市的姓和計程車顏色一樣,只有去看婚紗那次,試婚紗時會有笑臉之外,再來就不聞不問了,也不告知我們拍婚紗該帶什麼!男生要多帶一套衣服也不說,要去千翔拿衣服也不說,總之....很多事,我們是頭一遭,門市應該要知會的事,一樣也沒有,只有在拍完婚紗時跑來告訴我們一聲,今天要收2萬....真的是....很嘔!很多事情是我們都要打電話去問蘇x亞,你知道那種感覺很爛,擺明了你不來問清楚出什麼狀況是你家的事....

我覺得門市的服務和它的價格不成正比,我有朋友結婚的話,我一定會勸她不要去蘇x亞,不然....一定要在簽約書上註明

"若拍婚紗過程中服務水準變爛,消費者可以無條件解約"



※欠我們一次外拍,這次又遇上下雨,打電話去問它下雨怎麼辦,他們門市告訴我"到時候再說",哼!真是超級大爛店!
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Lv1 苹兒

文章2231

活動0

發表日期2003年4月8日

ppeenn
不要氣了
我覺得你可以直接去找經理要求換門市
這是合理的
我有朋友在新婚情報換過門市
後來的服務就好多了
其實婚紗業者都有在網站上看留言
你就大方的說出門市
而且強力要求你要換門市
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Lv1 ppeenn

文章68

活動0

發表日期2003年4月15日

ms.黃,sorry !
本來對蘇菲亞門市服務不佳,讓我很生氣.......
上來po了這篇文章,算了!很多是氣話!不過還是請你們注意一下你們的門市.

※因為是氣話,所以我也沒有具名對方是誰,現在知道蘇菲亞真得很注重他的名店形象,不過很多水水在蘇菲亞拍過的都覺得你們門市服務不是很好,還是請你們多加油!

※因為消費者和你們在認知上有落差,你們可能本著攝影專業第一的方式服務,但現在婚紗很多是服務走向,不可否認,從我接觸到蘇菲亞時到現在,禮服、攝影師、造形師....(尤其是造形,真得是滿分100%),不過全部都不錯的同時,你們的門市也要加油,服務業就在於"主動服務"和"被動服務"的感覺,如果一切的一切都要我們主動詢問,那門市是什麼做用呢!拿買車為例吧!新車三個月內,至少業務甚至保養廠總公司會打電話來問,"車子使用還滿意嗎?"提醒你"車子做保養了嗎?""保養之後車子有沒有其他的問題"總公司還會問你"你對業務和保養廠的服務滿意嗎?".....
很煩!但是證明一點,你們"關心"過,就是這麼簡單的問題.

然後,中山北路上有很多家,其實大家都心知肚明,一般價位在那裡,送些什麼東西....,我們也不是沒比較過,不過就是蘇菲亞的衣服比較"好看"而己,你們的價位應是所有婚紗公司中最貴的(青樺一樣的內容便宜近二仟大洋),送的東西(贈品)也是最少的,但這些我們都接受,但要我們接受次等的服務品質,這樣子我就會有點生氣;因為所有來消費的人都會覺得,我選了最貴的婚紗公司,卻只得到很隨便的服務,甚至別家3萬多的服務還比你好時,那真的不知道該怎麼說才好..........

※總之,ms.黃很抱歉!我沒有指名對誰,不過蘇菲亞能很重視消費者的感受,我覺得我很慶幸,畢竟VW的水水有很多在拍婚紗遭遇到的刁難,是很少有人去重視它的.....

※感謝蘇菲亞經理百忙中看到了我po的文,因為我兩次拍照都遇上下雨,他們經理答應要再給我們外拍一次,只望下次不會再遇下下雨才好,對ms.黃很不好意思,在po上來說一下,蘇菲亞處理的結果,"謝謝"!希望其他水水也能我我一樣,有這樣的際遇!tks!
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