從一開始到看修片,我在板橋蘇××的一點一滴不愉快-上 (抱怨文非分享文)



文章77

活動0

發表日期2011年12月28日

2011-12-28

很開心我和帥帥終於要結婚了,也很認真的找尋屬意的婚紗社,原以為找到了,但一切都讓我們很不滿意,我一直忍,一直到挑毛片,我真的忍不下去了。

我和帥是在板橋一間知名且多館的婚社社拍婚紗,一開始接洽的門市小姐(以下簡稱E)還不錯,不會強迫推銷,事後也沒有奪命連環CALL,所以我們選擇了它-蘇XX,一開始E跟我說2樓拍照的禮服全不加價,但我去挑的那天,禮祕卻告訴我:「這裡是要加價的喔!」〔我忍~~〕事後我跟E反應,她說:「很抱歉!讓你感覺到不舒服,到時你挑新娘服時,會讓你挑未開放挑選的新娘服。」唉~我能說什麼,我只好答應,心裏也很清楚,即使是舊款,你告訴我是新款,我也不知是真是假啊!禮秘又說我的身材不適合穿修身飄逸的禮服,我也就沒挑了,所以我4件都是澎澎紗的,一點變化性也沒有。

 

和攝影師溝通的那天,他隨性的拿了張A4紙,寫了一推我們自認為毫無條理的文字,結論是拍攝路線是-本館-新店森情美墅-北海岸-陽明山-4館,當下覺得攝影團隊真辛苦,為了我們的需求跑了那麼多地方。結果拍完了才知道原來所謂的北海岸就是淡水...所謂的陽明山就是北投...昏倒......

 

    
  
看看這些企劃書一片空白,原來她們是這樣在服務新人的!!!!!!

 

到了拍攝當天,造型師說他完全找不到我的企劃書,也不知道我的禮服到底是哪些﹖第一套要拍什麼也不道,直到攝影師來了,他問了才知道,〔我忍~~〕,因為那天下雨本來就擔心無法外拍,因為我們想拍藍天白雲,和攝影師討論後決定擇期外拍,當下他的臉真臭,第一天的棚拍感覺還好,對於我的造型也沒感覺,至於妝怎麼看都怪,我想可能是我沒化濃妝的習慣吧!

拍完後溝通最快可外拍的日子,攝影師說他12月都滿了,於是挑到了101.1.10,真是久耶~11/16到12/31都滿了?????事後我再打去問E,他馬上告訴我11/25還可約,二話不說當然就約啦!心裡不禁又有疑問:那為什麼11/15那天卻告訴我最快要1月初才有檔期﹖〔我忍~~〕

 

接續~~~從一開始到看修片,我在板橋蘇××的一點一滴不愉快-下  (抱怨文非分享文)


  

 

 

我們11/15拍照,過程中我不知問過多少次(含E、其餘門市小姐、攝影師)我們需要準備什麼?他們的答覆不外乎是:「女生-高跟鞋(金、銀、白),男生-黑、白襪、領帶、黑皮鞋、黑西裝,以及2位要拍的便服。」造型師呢﹖完全無消無息,直到前一天晚上才傳簡訊給我要準備什麼東西。

m72992001 在 2011年12月29日 補充:
您好:
謝謝版主反映的問題,
本公司針對此服務個案,已立即進行後續的處理
除了召開主管會議針對缺失部份,進行相關工作人員檢討與懲處外,
也將主動與客戶連繫,了解細部的問題及客戶需求,
在不影響客戶婚期原則下,積極提供後續的服務。
 
再次感謝版主的不吝批評,讓本公司在服務上有許多改進的空間
本公司秉持積極、努力的態度,為每一位客戶提供最佳的服務
 
企劃部/胡經理
  • 加入最愛

  • 檢舉文章

  • Line分享

  • FB分享

文章10455

活動0

發表日期2011年12月29日

若可以~能換家拍嗎!?

檢舉此篇回覆

文章77

活動0

發表日期2011年12月30日

謝謝各位的鼓勵,今天婚紗公司和我連繫了,主動說明願意幫我們全部重拍,攝影師及造型師會再重安排,帶造型師出去也不加價,希望聽聽我的需求,
以下是我稍做整理的談話內容:
1. 我的需求:希望能更換後兩套禮服。
貴婚紗社的回應:更換禮服是需一件加價1000元的。
但我說明了,因美美的禮服,卻被拍成那樣,我根本不想再穿一次,貴婚紗社才同意可以不加價,重挑兩件禮服。
 
2. 我的需求:在一開始就表明了是要拍韓風的,而貴婚紗社不加價的攝影師中也只有當初我們指定的這位攝影師有拍韓風系的,若換,希望也能安拍會拍韓風的。
貴婚紗社的回應:其餘會拍韓風的攝影師均需加價,所以若我們若要拍韓風很到位的攝影師,我們得要再加價。
p.s我個人覺得這很不合理,今天不是因為你們拍得好,而我要求重拍,關於這一點的要求被推翻了。
 
3. 我的需求:因為第2點被推翻,因此我希望當初有多挑4組,也已付加挑組數的款項-4400元,改當作是贈
送我們的,關於這一點,貴婚紗社並沒有正面回應我。
 
關於這一次的事件,我不知道我的要求過不過份?
但是
換會拍韓風的攝影師要加價!!
希望已加挑的4組改為贈送,沒回應!!
檢舉此篇回覆

文章1

活動0

發表日期2011年12月30日

可以重拍..粉恭喜你

我印象中下訂單時就要把條件都寫好..事後婚紗業者粉少再改訂單ㄉ

其實你不滿意服裝造型時應該要馬上說出來..還要堅持立場吧

我之前拍也是有問題要馬上提出來..你事後再來說..好像有點站不太住腳吧

我當初拍照時就堅持住我想要ㄉ感覺..所以照片拍出來就粉滿意看起來你是有多挑照片..

代表你是滿意ㄉ不是嗎他們也針對你拍照所要求不滿意ㄉ部分.做處理ㄌ..

但你要求多挑ㄉ4張要求贈送..好像有點太過ㄌ

我好像在潑冷水..但其實我是站在中間立場想..

檢舉此篇回覆

文章77

活動0

發表日期2012年1月2日

 己所不欲勿施於人您好:

我不滿意我有說啊~在從一開始到看修片,我在板橋蘇××的一點一滴不愉快-下  (抱怨文非分享文),

也因為平常的我都素顏,生平也第一次穿這樣的衣服,但造型師給我的理由,我也不知該怎麼辦??

就像...第一次穿高跟鞋的人怎麼看自己都怪吧....

我會事後在來說也是因為想說希望在看到一修時,一切都能化成烏有,但似乎都沒有,我和帥才會終於忍不住,

我有加挑,是因為攝影師說我們的組數無法作編排,會較單調,他建議我們可多加一些組數,他本來一直推加組數的優惠案,我和帥其實都不想加,但想到外拍的照片已經少之又少,後兩套禮服還只有各2組,所以就想說湊到30組吧!至少相本還有些編排,彌補我們對外拍的不滿意,所以......我們所挑的相片是棚拍的比較多,我對棚拍的相片很滿意,

文中您的疑問,我似乎在從一開始到看修片,我在板橋蘇××的一點一滴不愉快-下  (抱怨文非分享文),都有提到了啊~

檢舉此篇回覆
感謝您,於veryWed分享您寶貴的經驗,送出前請詳閱以下條款: