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桃園 中壢 婚紗店 不想後悔就不要去的店



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發表日期2011年9月14日

2011-09-14
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錯誤的開始
6月份因朋友的介紹說中壢婚紗店最優質的為曼哈頓及法國巴黎的我,只去詢問這兩家,因為曼哈頓的攝影風格我比較不喜歡,會選擇法國巴黎的我是因為當天詢問時間很晚了又趕時間走,沒看到法巴攝影風格的我就倉促的付訂金了,而且也無優惠價,原因是今年是百年,結婚的人太多了,這是我的接洽人林心怡小姐說的,不像我姐姐四年前就在同一家位於中壢市的法國巴黎贈送了很多東西。
 
服務不積極
小姐說可以上網看攝影師的作品,攝影的風格都是需要討論的叫我不用擔心,但是法巴的網站一直都在維修無法觀看,付訂之後音訊全無,讓我開始覺得害怕,就在付訂的五天過後,小姐終於打電話來了,她說很擔心我來不及拍,要詢問我要哪個攝影師,叫我趕快跟她聯絡。我想我還是找小菁(也是我姊結婚時的攝影師)好了,我就打給她林小姐,林小姐說小菁要排到8月份,我說那我還可以選誰??林小姐說最近7/9可以找阿吉攝影師,我說好啊那就選他,就預約了攝影溝通的時間。原本約的時間是17:30,我只不過是17:15到,竟然還說我太早到了要等一下下,當天等攝影師等到18:20,真是超級不爽。溝通當天我的需求是要韓風、人物要大,這是拍攝的重要,其他的攝影師沒什麼建議,很簡單的就結束了。
 
禮服款式少、禮服秘書說長輩的不是
攝影溝通結束之後就到2樓選禮服,禮服是讓我最失望的,挑不到滿意的,真的很舊款,禮服小姐會拿一些覺得很適合我的禮服給我試穿,但是我沒有很喜歡,連我媽媽都一直搖頭,禮服秘書就一直說你媽媽會影響你的決定….(意思是說有長輩很麻煩,意見很多,你有喜歡的妳媽媽不喜歡),我就跟禮服秘書說我沒有勉強喜歡,而是自己也不喜歡,最後已經試穿到了11點了,大家也累了,勉勉強強的選了禮服。林小姐還跟我說她很驚訝,因為我選的衣服跟要拍照的風格差很多,我跟她說因為我選不到衣服,樣式真的很少。(曼哈頓至少還會分拍照跟宴客的衣服,服裝選擇性超多的)
  
造型師冷漠、不專業
在選禮服時,林小姐已經幫我安排好照型師了,一剛始沒有太大的問題,可是在溝通造型的時候,她拿了3本造型書給我看,我是沒有什麼概念啦,我問了造型師有沒有什麼建議,臉型較適合什麼的啦等,她竟然跟我說自己喜歡最重要,她建議的照型不見得我會喜歡,我只好默默的再繼續看照型書了,心想我喜歡的萬一做起來不適合我該怎麼辦,總覺得這個造型師不專業不親切,結果我就跟林小姐說我要換照型師,因為之前有在網路上看到評語有不錯的照型師王老師,但要配合王老師跟攝影阿吉的時間又要在往後延了,因為我老公只能在假日才有空,小姐說最快就要排到7/31,不然就要等農曆七月了,我想說好吧只好這樣了。
 
不專業的證明
拍攝風格+禮服+照型都是個別溝通,所有的溝通都是個別的,沒有一至性整體統籌,禮服不適合拍攝風格+照型不適合禮服+服裝與照型格格不入的拍攝風格。或許這就是婚紗店的做法。
 
親友的超差評價
我是從事飯店業,有許多的客人同事跟結婚的新人都很熟,我反應了跟法巴不愉快的經過,大家都跟我說法巴真的服務很差,拍的也不好看,這不是刻意毀謗,而是新人親口說的,從中壢的飯店、大溪、楊梅地區的飯店待過中式宴會廳的弟弟都跟我說那家真的是新人口中評價最差的,我聽到都傻眼了,更好笑的是我之前沒有問過我姐,連我姐都說幹嘛去那家阿?那家超差~!
 
不幸的續集
溝通完的2個禮拜法巴的網站還是一直維修中,我還是無法看攝影師的風格,我請小姐幫我寄阿吉的作品,寄來之後我到了公司宣傳照的韓風照及一般客人的照片,我覺得不是我要的風格,林小姐說如果不喜歡就不要請阿吉,我說剛好是因為我不喜歡這個風格,我們已經有溝通了,應該沒關係。小姐還是堅持說不要,她說萬一拍完時我還是不喜歡阿吉的風格怎麼辦,林小姐建議我上網看攝影師的風格,我說可是你們的網站一直都維修中,我根本沒有辦法看,小姐說怎麼會,她的客人都從網路上印照片指定要這個攝影師,網路上有很多照片呀,她建議可以看非常婚禮跟168婚禮網站,我才回去上網看。
 
說詞反覆都在隨便應付
回去看了婚禮網站,始終也沒有阿吉的作品,新人提供的照片都還是很久以前的資料,根本無從參考。拍攝日期已經延很後面了攝影師還沒有決定,再加上禮服都很不喜歡,真的是非常不高興,於是我在法巴的網站留言,說明網站一直維修無法看到攝影師及照型師的作品,希望可以退訂金,請與我聯絡,但是始終無任何客服聯絡。後來我是透過自己喜宴的客人告知可以到部落格或FB上有相關照片,我才稍微看到了法巴的作品,但始終無說明攝影者的資料。再我勉強看到有一個作品拍攝的不錯時,我跟小姐說我要這個攝影師及照型師,照型師是王老師,攝影師是美華,小姐說因為7/31她休年假特地安排上班幫我拍照,於是又約了攝影師和造型師溝通跟重挑禮服的時間。我跟小姐說第一次選禮服的時間剛好上週是好日子,星期一衣服都還沒送回來,所以好看的禮服都沒有了,選在星期四應該禮服就會比較多,小姐竟然跟我說對,我心想我上次就這樣跟她說了,她跟我說星期一禮服都在公司,真的是很可惡的騙子耶!
 
第二次挑禮服及溝通攝影師
第二次不帶媽媽去了,免得禮服秘書又在碎念,真是可悲的消費者,上次就跟他們說了,我一直強調主要權在於我,不是我媽媽,如果我真的很喜歡也會跟媽媽說,實際上也沒有跟媽媽的想法也沒有衝突到,但他們就是一直碎唸,禮服不好看也不會檢討。這次挑了宴客跟拍照的禮服還是沒有喜歡,眼看要11點了,他們拿出了幾點VIP的衣服給我選,還說因為我有客訴(網路),拿了幾件VIP衣服就這樣了,說就這幾件沒有挑就沒有了,還跟我說為了我晚上要開會,他原本要帶她養的狗去看醫生,拜託都幾點了,愛牽拖耶~!
照型師王老師很專業,給我對禮服的顏色及樣式很有幫助,土耳其藍不適合我,會讓我看起來太成熟,也推薦了一套粉紅色,乍看不起眼,看是拍攝效果很好的可愛禮服。但是於髮型也是沒有討論到,王老師說當天會在依禮服搭配照型我想王老師很專業,所以就放心的交給她了。我跟攝影師美華溝通也是需求是要韓風、人物要大,同時婚紗店也有印下我在網路上想要拍攝的風格給美華看,心想都做了這麼多的作業了,應該就沒問題了。
 
騙我鬼月拍婚紗
之前因為換了造型師,所以林小姐安排我國曆731日拍照,後面時間就要農曆7月鬼月了,所以我才選這天,沒想到731日就是鬼門開的第一天阿,我要拍時才知道,真的是太過分了。
 
難過的結果
照片裡沒有韓風的感覺,每張背景都很單調,人物不大、取景角度單調,
妝容跟髮型也有一些問題,像是瀏海我一直覺得太澎了,可是王老師說這樣才自然,所以我想說好吧,可能拍照的感覺會不一樣,但是我錯了,不喜歡就是不喜歡,拍完之後看照片還是怪,我光是想一張要當喜帖的照片都沒有,更何況是拿來做相框照。當我決定重拍時,客服的徐經理來了解狀況,也看了我之前給他們參考的照片,了解我想要的風格後,只好再次安排重拍,我甚至還把以上的經過及不滿跟他說,但是他無任何回應,只希望重拍要拍好,要針對我喜歡的照片、人物裡的相似禮服、相似場景及拍色角度作參考,並且幫我換攝影師重拍,於是又在安排了第三次攝影師溝通及挑禮服。
 
看臉色第三次挑禮服
這次我們是遵照著攝影師的建議照衣服,徐經理也是先將我提供照片裡相似的禮服,這次我帶了媽媽來,因為攝影溝通的時間太久了也很晚,我的禮服秘書還是有找一些衣服給我,我媽只希望就照著攝影師建議的禮服試穿,也不希望耽誤大家的時間,結果禮服秘書就在不爽,對我媽的說話口氣很差,讓我很生氣,還要看人臉色。
 
結局-絕望的第二次挑片
拍完折騰的第二次重拍,挑片時還是很難過,一直皺眉頭的我把影照片看完了,裡面全部都是笑到很僵的臉,一定都要笑到露齒,攝影師說這是之前就有溝通好的,他跟我媽都認為露齒笑比較好看,但我不喜歡就是不喜歡,露齒不說,臉部的肌肉都擠出來了,整個都很假,攝影師不會營造氣氛,每次只會說新娘笑1~2~3,假笑喔~!要我笑到嘴裂開似的,還說拍照是藝術很主觀的,但為什麼我照片都給你了,你也不用想阿,就照一樣的姿勢、相似的場景就可以了,為什麼還是拍不好,每次藉口都一堆,非常沒有心,拍到最後因為年紀大了,體力欠佳,所以就隨便拍拍拍到態度都不好了。
說然婚紗業者都說只要有疑問都要提出來,但是我提出來卻沒有得到解決的方法,像是我覺得這場景不想拍眼鏡比較好看,攝影師說這場景都要拍戴眼鏡,反正拍8張也不會全部選這8張,結果這背景很好,但是眼鏡都擋住眼睛了,一點都不好看。髮型也是,我一直反應頭不要太澎太大,可是照型師說這是較時尚流行,不澎不好看會塌塌的,可是我要韓風阿,就是要自然的髮型,結果每張照片頭都很大,相對的新郎頭變小了。因為髮根有玉米鬚都很澎,所以韓風的編髮讓我變得很假很硬,最後的造型讓我老了整整20歲。
 
好人被人欺,不要在這樣了
我想是我太好說話了,我沒有堅持到底,最後花了這麼多的時間還是得到了出製濫造的作品。我很掙扎的選了大相框的照片,一切都快來不及了,只能再次勉為其難的挑片了。還有很多種種跟委屈的內容都不想再提了,現在只要看到客人的婚紗照或是網路上的結婚資訊,只要看到婚紗到心情就很難過,甚至晚上都會崩潰大哭,希望這總心情不要有其他人發生,因為結婚前遇到這總事情相信一定一直耿於懷,畢竟是終生大事,請大家告訴身邊的親友,千萬不要去法國巴黎婚紗店。
hubonnie 在 2011年9月14日 補充:

補充版~

不細心就是不細心

我集體結婚的禮服是又長又重的裙襬款式,雖然之前就選好了,沒有想到這個部分,但是等到想到的時候已經不能改選了,婚紗公司沒有給客人專業的建議,沒有適時的提醒告知,等我反應時他就說衣服會在兩周前整理,要改就要再加收3000元的費用,還跟我說每個人的狀況不一樣,那你都知道我狀況了,為甚麼都沒有替我想到,我可是第一次當新娘耶,你們是每天都在接觸的,怎麼這麼不會替客人著想。還有我是參加集體結婚,竟然給我宴客要用到的胸花,也沒事先跟我確認,就要我拿走,那我宴客時要用什麼?真的是很豬頭的腦袋。

hubonnie 在 2011年9月15日 補充:

相同遭遇篇~

今天我的漂亮準新娘打電話來跟我說,她去做臉的護膚師也是去了同一家店(法巴),付錢完後,服務員的態度差是一樣的,最重要的是拍完挑不到好看的照片,那位護膚師回來當場大哭。我了解,,,,,因為我也是受害人。

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文章110

活動0

發表日期2011年9月14日

我本來也想選法巴的,但後來同學因為結婚時間比較早,所以她先在法巴拍,

真的服務超級差的>"<
挑拍照服時,我陪我同學挑了7小時,都快累死了,也沒挑到滿意,

二樓的拍照服真的超難挑的,又舊又少~

攝影師也是阿吉,超不喜歡他的,沒耐心,講話口氣也不好,唯一比較好的是不會勉強多選照片。

造型師的造型也還好,6個造型只有2個喜歡而已。

 

整個服務過程中幾乎每個環節都要發脾氣,才能解決,反正不推這間就是了!

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文章1

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發表日期2011年9月17日

今年才結完婚的我也是在法國巴黎拍的,巧的是我也是給心怡服務的,她是一位很貼心的服務人員!什麼事都幫我們想的很周到!攝影師是阿吉他很風趣喔!當我們拍到累的時候都會想辦法讓我們放輕鬆,禮服祕書是鈞晏,造型師是任老師,禮服秘書跟造型師他們也都很貼心親切,很多我要的我都還沒開口他們就先幫我想好了!真是太棒了!!

接著我也介紹很多親友去給他們服務~每個都說很讚ㄟ!因為他們也詢問過很多家,只是讓他們覺得這個服務團隊很棒!so sweet的!!入續朋友也介紹朋友去~~~我還蠻開心的因為所謂好東西就跟好朋友分享!好的服務也當然要跟朋友分享囉!!

我還記得我那時再拍外景時,我老公還忘記帶到捧花~那時我還非常生氣,想說這次的拍攝會很不順利,超嘔的><

後來心怡還一直聯絡人請人幫我帶來~其他人還一直緩和我的情緒讓我恢復到最佳狀況!!

雖說我是嫁到中部如果我有回去桃園我還是會繞過去店裡跟他們打打招呼,簡直就像回娘家一樣!!

 

 

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文章1

活動0

發表日期2011年9月17日

水水妳好~
我也是兩年多前在中壢法巴拍的客人

剛好服務我的小姐也是林心怡小姐
也陪不少朋友去過其他婚紗店

可是我個人覺得她的服務很好很親切是可以商量的門市小姐
細心的跟我解說包套內容及細節

還收到了她關心我的卡片信件(這個是在別間婚紗店沒看到過的)
告訴她預算就給我接近預算的包套
因為我個人喜歡直接
最不喜歡買賣之間妳來我往
為了便宜沒多少錢浪費自己的時間
她並沒有因為我包套組數比較少
就態度不好或怠忽我這個客人
每間婚紗每個人都會有優缺點
假設全都是缺點
這間店應該沒辦法存活這麼多年
以造型跟攝影的觀點來說每個人都很主觀
我自己的想法再加上造型師攝影師給的意見做綜合
對任何一間婚紗店應該都不是太困難的事情

兩年多前的造型跟攝影現在看
也沒有讓我覺得過時或不好:)
我還是很喜歡

 





就客觀一點來看
也許中間是有些誤會才會造成都是不愉快的記憶

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文章6

活動0

發表日期2011年9月19日

這位版主 你寫的有點矛盾耶..是不是有什麼誤會 才讓你寫的這麼嚴重
我自己的婚紗照不是在法巴拍的 但我全家福是在法巴拍的 他們的人員及服務品質
都讓我非常滿意 。你起因是說朋友中壢介紹最好的就是有法巴這家 ..相信你自己也有研究過
才會做選擇 畢竟一生一次 你不會這麼草率的 且你自己也是在飯店上班(雖然不知你在哪家)但相信你
宴客的場所 你會隨便嗎?且將心比心 若是你在上班時 你被客訴 你會如何?你已經做到人身功擊了 這樣好嗎?
他們法巴的禮服 是多到讓我選不完 應該不會你說的這樣..莫非你個人有很多禁忌 不然就是身材的問題..
因為你寫的文章讓我覺得很誇張尤其是親友的超差評價那段..你也不用懷疑 我並不是法巴的人或朋友  只是我常在這網站逛
看到這篇文 有人身攻擊 看不過的路人而已........
 

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文章3

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發表日期2011年9月22日

我當初也是因為怕中壢的不夠專業,

所以才下訂桃園的婚紗店,

12月底才要拍, 希望運氣好一點不要遇到類似的事情.

 

By the way, 我不覺得po文水水有人身攻擊耶..

結婚一生才一次, 拍婚紗對女生這麼重要的事情

寫的這麼詳細, 一定是真的是受了很多委屈才做的到吧..

要是我遇到這種事,

才不可能平心靜氣的寫下這些文章,

早就開罵了 :P

整個過程看起來好像拖了很久, 結婚那麼多事情要煩,

水水一定很累吧!

希望原po水水不要因為這件事情影響結婚開心的心情阿

加油!!

 

我覺得, 不管是同意還是不同意這位原po水水的說法,

大家都可以有自己的意見.

不過對於真路人的我來說,

" 莫非你個人有很多禁忌 不然就是身材的問題" 好像做人身攻擊的不是原po水水耶..

 

anyway, 真的希望原po水水可以快快恢復心情.

快快樂樂的辦完你的人生大事 : )   fighting!

 

 

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文章1

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發表日期2011年9月28日

我說樓上那位apple1025,我看這位水水的文章我不覺得她有任何的人身攻擊耶,感覺是真的很難過才會寫下這麼一大篇文章抒發她的心情,不管你同不同意這位水水的說法,我倒是認為你那句""莫非你個人有很多禁忌 不然就是身材的問題""聽起來比較像是在人身攻擊耶!!不管如何希望原PO水水能夠開心一點,加油!!

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文章5

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發表日期2012年1月22日

對於幾日前本人胡嘉凌的文章為針對婚紗拍照過程的經驗分享造成大家的錯愕、紛擾,特此道歉。
於林小姐的服務過程有些誤解 本是服務業的我沒有發揮同理心卻在文章中對於林小姐不當的人身攻擊
我深感抱歉
文章中關於攝影師阿吉的部分,因本人手誤key錯字,本人未曾與攝影師阿吉有接觸過。
以上文章裡有無意中傷林小姐或造成攝影師阿吉工作上的困擾,
深深感到不妥,特別於此道歉。
本文章是個致歉函.請勿回應..謝謝

 


 

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