錯誤的開始
6月份因朋友的介紹說中壢婚紗店最優質的為曼哈頓及法國巴黎的我,只去詢問這兩家,因為曼哈頓的攝影風格我比較不喜歡,會選擇法國巴黎的我是因為當天詢問時間很晚了又趕時間走,沒看到法巴攝影風格的我就倉促的付訂金了,而且也無優惠價,原因是今年是百年,結婚的人太多了,這是我的接洽人林心怡小姐說的,不像我姐姐四年前就在同一家位於中壢市的法國巴黎贈送了很多東西。
服務不積極
林小姐說可以上網看攝影師的作品,攝影的風格都是需要討論的叫我不用擔心,但是法巴的網站一直都在維修無法觀看,付訂之後音訊全無,讓我開始覺得害怕,就在付訂的五天過後,小姐終於打電話來了,她說很擔心我來不及拍,要詢問我要哪個攝影師,叫我趕快跟她聯絡。我想我還是找小菁(也是我姊結婚時的攝影師)好了,我就打給她林小姐,林小姐說小菁要排到8月份,我說那我還可以選誰??林小姐說最近7/9可以找阿吉攝影師,我說好啊那就選他,就預約了攝影溝通的時間。原本約的時間是17:30,我只不過是17:15到,竟然還說我太早到了要等一下下,當天等攝影師等到18:20,真是超級不爽。溝通當天我的需求是要韓風、人物要大,這是拍攝的重要,其他的攝影師沒什麼建議,很簡單的就結束了。
禮服款式少、禮服秘書說長輩的不是
攝影溝通結束之後就到2樓選禮服,禮服是讓我最失望的,挑不到滿意的,真的很舊款,禮服小姐會拿一些覺得很適合我的禮服給我試穿,但是我沒有很喜歡,連我媽媽都一直搖頭,禮服秘書就一直說你媽媽會影響你的決定….等(意思是說有長輩很麻煩,意見很多,你有喜歡的妳媽媽不喜歡),我就跟禮服秘書說我沒有勉強喜歡,而是自己也不喜歡,最後已經試穿到了11點了,大家也累了,勉勉強強的選了禮服。林小姐還跟我說她很驚訝,因為我選的衣服跟要拍照的風格差很多,我跟她說因為我選不到衣服,樣式真的很少。(曼哈頓至少還會分拍照跟宴客的衣服,服裝選擇性超多的)
造型師冷漠、不專業
在選禮服時,林小姐已經幫我安排好照型師了,一剛始沒有太大的問題,可是在溝通造型的時候,她拿了3本造型書給我看,我是沒有什麼概念啦,我問了造型師有沒有什麼建議,臉型較適合什麼的啦…等,她竟然跟我說自己喜歡最重要,她建議的照型不見得我會喜歡,我只好默默的再繼續看照型書了,心想我喜歡的萬一做起來不適合我該怎麼辦,總覺得這個造型師不專業不親切,結果我就跟林小姐說我要換照型師,因為之前有在網路上看到評語有不錯的照型師王老師,但要配合王老師跟攝影阿吉的時間又要在往後延了,因為我老公只能在假日才有空,小姐說最快就要排到7/31,不然就要等農曆七月了,我想說好吧只好這樣了。
不專業的證明
拍攝風格+禮服+照型都是個別溝通,所有的溝通都是個別的,沒有一至性整體統籌,禮服不適合拍攝風格+照型不適合禮服+服裝與照型格格不入的拍攝風格。或許這就是婚紗店的做法。
親友的超差評價
我是從事飯店業,有許多的客人同事跟結婚的新人都很熟,我反應了跟法巴不愉快的經過,大家都跟我說法巴真的服務很差,拍的也不好看,這不是刻意毀謗,而是新人親口說的,從中壢的飯店、大溪、楊梅地區的飯店待過中式宴會廳的弟弟都跟我說那家真的是新人口中評價最差的,我聽到都傻眼了,更好笑的是我之前沒有問過我姐,連我姐都說幹嘛去那家阿?那家超差~!
不幸的續集
溝通完的2個禮拜法巴的網站還是一直維修中,我還是無法看攝影師的風格,我請小姐幫我寄阿吉的作品,寄來之後我到了公司宣傳照的韓風照及一般客人的照片,我覺得不是我要的風格,林小姐說如果不喜歡就不要請阿吉,我說剛好是因為我不喜歡這個風格,我們已經有溝通了,應該沒關係。小姐還是堅持說不要,她說萬一拍完時我還是不喜歡阿吉的風格怎麼辦,林小姐建議我上網看攝影師的風格,我說可是你們的網站一直都維修中,我根本沒有辦法看,小姐說怎麼會,她的客人都從網路上印照片指定要這個攝影師,網路上有很多照片呀,她建議可以看非常婚禮跟168婚禮網站,我才回去上網看。
說詞反覆都在隨便應付
回去看了婚禮網站,始終也沒有阿吉的作品,新人提供的照片都還是很久以前的資料,根本無從參考。拍攝日期已經延很後面了攝影師還沒有決定,再加上禮服都很不喜歡,真的是非常不高興,於是我在法巴的網站留言,說明網站一直維修無法看到攝影師及照型師的作品,希望可以退訂金,請與我聯絡,但是始終無任何客服聯絡。後來我是透過自己喜宴的客人告知可以到部落格或FB上有相關照片,我才稍微看到了法巴的作品,但始終無說明攝影者的資料。再我勉強看到有一個作品拍攝的不錯時,我跟小姐說我要這個攝影師及照型師,照型師是王老師,攝影師是美華,小姐說因為7/31她休年假特地安排上班幫我拍照,於是又約了攝影師和造型師溝通跟重挑禮服的時間。我跟小姐說第一次選禮服的時間剛好上週是好日子,星期一衣服都還沒送回來,所以好看的禮服都沒有了,選在星期四應該禮服就會比較多,小姐竟然跟我說對,我心想我上次就這樣跟她說了,她跟我說星期一禮服都在公司,真的是很可惡的騙子耶!
第二次挑禮服及溝通攝影師
第二次不帶媽媽去了,免得禮服秘書又在碎念,真是可悲的消費者,上次就跟他們說了,我一直強調主要權在於我,不是我媽媽,如果我真的很喜歡也會跟媽媽說,實際上也沒有跟媽媽的想法也沒有衝突到,但他們就是一直碎唸,禮服不好看也不會檢討。這次挑了宴客跟拍照的禮服還是沒有喜歡,眼看要11點了,他們拿出了幾點VIP的衣服給我選,還說因為我有客訴(網路),拿了幾件VIP衣服就這樣了,說就這幾件沒有挑就沒有了,還跟我說為了我晚上要開會,他原本要帶她養的狗去看醫生,拜託都幾點了,愛牽拖耶~!
照型師王老師很專業,給我對禮服的顏色及樣式很有幫助,土耳其藍不適合我,會讓我看起來太成熟,也推薦了一套粉紅色,乍看不起眼,看是拍攝效果很好的可愛禮服。但是於髮型也是沒有討論到,王老師說當天會在依禮服搭配照型我想王老師很專業,所以就放心的交給她了。我跟攝影師美華溝通也是需求是要韓風、人物要大,同時婚紗店也有印下我在網路上想要拍攝的風格給美華看,心想都做了這麼多的作業了,應該就沒問題了。
騙我鬼月拍婚紗
之前因為換了造型師,所以林小姐安排我國曆7月31日拍照,後面時間就要農曆7月鬼月了,所以我才選這天,沒想到7月31日就是鬼門開的第一天阿,我要拍時才知道,真的是太過分了。
難過的結果
照片裡沒有韓風的感覺,每張背景都很單調,人物不大、取景角度單調,
妝容跟髮型也有一些問題,像是瀏海我一直覺得太澎了,可是王老師說這樣才自然,所以我想說好吧,可能拍照的感覺會不一樣,但是我錯了,不喜歡就是不喜歡,拍完之後看照片還是怪,我光是想一張要當喜帖的照片都沒有,更何況是拿來做相框照。當我決定重拍時,客服的徐經理來了解狀況,也看了我之前給他們參考的照片,了解我想要的風格後,只好再次安排重拍,我甚至還把以上的經過及不滿跟他說,但是他無任何回應,只希望重拍要拍好,要針對我喜歡的照片、人物裡的相似禮服、相似場景及拍色角度作參考,並且幫我換攝影師重拍,於是又在安排了第三次攝影師溝通及挑禮服。
看臉色第三次挑禮服
這次我們是遵照著攝影師的建議照衣服,徐經理也是先將我提供照片裡相似的禮服,這次我帶了媽媽來,因為攝影溝通的時間太久了也很晚,我的禮服秘書還是有找一些衣服給我,我媽只希望就照著攝影師建議的禮服試穿,也不希望耽誤大家的時間,結果禮服秘書就在不爽,對我媽的說話口氣很差,讓我很生氣,還要看人臉色。
結局-絕望的第二次挑片
拍完折騰的第二次重拍,挑片時還是很難過,一直皺眉頭的我把影照片看完了,裡面全部都是笑到很僵的臉,一定都要笑到露齒,攝影師說這是之前就有溝通好的,他跟我媽都認為露齒笑比較好看,但我不喜歡就是不喜歡,露齒不說,臉部的肌肉都擠出來了,整個都很假,攝影師不會營造氣氛,每次只會說新娘笑1~2~3,假笑喔~!要我笑到嘴裂開似的,還說拍照是藝術很主觀的,但為什麼我照片都給你了,你也不用想阿,就照一樣的姿勢、相似的場景就可以了,為什麼還是拍不好,每次藉口都一堆,非常沒有心,拍到最後因為年紀大了,體力欠佳,所以就隨便拍拍拍到態度都不好了。
說然婚紗業者都說只要有疑問都要提出來,但是我提出來卻沒有得到解決的方法,像是我覺得這場景不想拍眼鏡比較好看,攝影師說這場景都要拍戴眼鏡,反正拍8張也不會全部選這8張,結果這背景很好,但是眼鏡都擋住眼睛了,一點都不好看。髮型也是,我一直反應頭不要太澎太大,可是照型師說這是較時尚流行,不澎不好看會塌塌的,可是我要韓風阿,就是要自然的髮型,結果每張照片頭都很大,相對的新郎頭變小了。因為髮根有玉米鬚都很澎,所以韓風的編髮讓我變得很假很硬,最後的造型讓我老了整整20歲。
好人被人欺,不要在這樣了
我想是我太好說話了,我沒有堅持到底,最後花了這麼多的時間還是得到了出製濫造的作品。我很掙扎的選了大相框的照片,一切都快來不及了,只能再次勉為其難的挑片了。還有很多種種跟委屈的內容都不想再提了,現在只要看到客人的婚紗照或是網路上的結婚資訊,只要看到婚紗到心情就很難過,甚至晚上都會崩潰大哭,希望這總心情不要有其他人發生,因為結婚前遇到這總事情相信一定一直耿於懷,畢竟是終生大事,請大家告訴身邊的親友,千萬不要去法國巴黎婚紗店。