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抱怨一下我的婚紗公司!(文長,抱怨文,不喜誤入!)
要來小抱怨一下!我的婚紗公司!
話說8/25跟我的禮服秘書,
約好下午要再試穿一套寶藍色的宴客服,
然後一併簽單;但是,到了婚紗公司,
現場的其他禮祕一臉尷尬的告訴我,
我的禮祕不見了,(徹底在婚紗公司消失了)
公司沒有任何人知道,禮祕有跟我約時間,
這時候,其他好心的禮祕趕緊通知我的業務,
也安排我試穿了,所以覺得一切都還OK!
後來我的業務來了,我跟他說,那現在我的禮祕是誰?
她就連忙說了一位現場臨時幫我的禮祕的名字!
但是,看得出來那個禮祕是當下被抓來當我的禮祕的;
因為她的表情也嚇一跳,
後來,挑一挑,單簽好之後,就回家了!
回家之後,想到月底要拍照,所以再打電話給業務,
問她什麼時候可以跟造型師約時間溝通造型,
(前提是,我早在幾個禮拜前就請業務幫我安排溝通時間)
問到造型師的時候,她居然跟我說:
"難道,我沒有跟你說,這位造型師已經離職了嗎?"
當下我真的很錯愕~~~
我就問她說,那現在我的造型師是誰?
業務跟我說了造型師的名字之後,
我就她說,我要上網看一下她的作品;
掛電話之後,我就拼命上網查看她的作品,
但是發現她的作品很少,也不太適合我的風格,
(之前簽約的那位造型師,有先做功課,是自己喜歡的風格)
掙扎了很久,還是硬著頭皮再撥電話給我的業務,
問她該怎麼辦,她一直叫我放心,但是我真的很不放心,
因為排給我的哪位造型師,
她的造型風格跟我喜歡的風格實在是有差距;
業務很無奈的說,那她上呈主管
,請主管處理,後來,公司有幫我換了一位,風格比較喜歡的造型師,
只是,拍照當天要提早一個小時去化妝,但,也算順利解決了!
不爽的是在”拍照前六天”~~~
1.”禮祕跑掉了”,
不是應該馬上把她的客人,趕緊分配給其他禮秘嗎
?並告知客人說”因為禮祕離職了,現在你的禮密是×××”
~而不是讓客人到了現場,才驚覺禮祕不見了!
~~~這是感覺不舒服的點一 ><
2.之前簽約時”喜歡的造型師”離職了,
業務不是也有義務告知客人嗎?
而不是自行撤換,
我在想
,假如沒有打電話去確認造型溝通時間,是不是要到拍照當天才會知道換造型師的事情!
~~~這是感覺不舒服的點二 ><
3.業務答應幫我換喜歡的造型師之後,
隔天居然還接到業務原本安排
的造型師的電話,害我很尷尬的連忙再跟她、跟公司確認!
後來才知道原來我的業務”沒有”通知原本的造型師!
~~~無言中~~~這是感覺不舒服的點三 ><
我不是天生麗質的新娘,是一位胖水水,
所以很需要自己以為信任的造型師!
所以業務再自行換造型師前,可以先行通知嗎?
還有,什麼事情,
都要自己去追、去確認的感覺,真的很不好,
雖然婚紗公司事後都有做處理,
但是,可不可以,
不要再讓我自己一直撥電話去確認婚紗公司原本該通知新人事情,
感覺自己好像快要變成(已經是)”澳客”了!
對婚紗公司來說,可能每天服務幾十組客人,
但是,對每一對結婚的新人來說,任何的過程都是第一次,
所以請婚紗公司的人,耐住性子,提供服務;
其實,有時候,新人要的只是”尊重”、和”被重視”的感覺,
可不可以多點”站在新人立場”的態度;
婚紗業者不是”製造幸福的地方”嗎!
寫了這麼多,在這間婚紗公司,還是有我喜歡的人:
喜歡他們設計師,設計的白紗,典雅、華麗、風格多變!
是很有氣質、很有理念的設計師喔!
喜歡某些突然被抓來墊背的禮祕,很可愛!
服務很周到!人也很好玩!
要拍照了,
只是希望不要再有其他原本喜歡的人突然不見了!
假如,婚紗公司還是有哪麼多的行政疏失,
我想,我應該還是會繼續當”澳客”!
~畢竟,這是我一生一次唯美的婚約!~
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