在新婚情報（Julia)非常不舒服的消費經驗

分享

事情有了新的發展

但我得認真地說新婚情報（Julia）的處理態度讓人很不滿意
每次都是我打電話去，留了電話號碼後也不會有人回電
不是說特助下班，就是敷衍地說會回電

本來洽談到中間，門市表示可以退費
但是公司希望是有書面上的往來作為憑證
建議我到消基會申請申訴，按照流程發函請他們處理
這中間新婚情報的態度就是不理不睬
案子轉到商管處，表示也沒收到對方的回函
今天由商管處的小姐打電話，才終於有了答覆

正如我之前文章所提到的
婚約解除了，男方把這份合約留給我
而且男方現在也早就結婚，根本不可能使用到這份結婚包套
然後當初Julia有寄給我的新合約上面已經沒有新郎的名字
只有剩下我的名字填在新娘的欄位
而新合約把很多舊合約中的權益都刪除
和我當初在婚紗展談到的內容相差甚大

現在Julia主張說當初是由男方刷卡
而我沒有書面證據證明說我其實也有負擔部份費用
雖然新合約上只有我的名字，但是現在不只不能退費
我也不能使用這份合約

也就是說Julia就直接沒收了九萬塊的費用

甚至我今天打電話再度聯絡時
對我說當時如果不是我主張要退費，他們仍可以繼續服務
但現在公司的律師表示一定要男方簽放棄和轉讓給我的聲明
否則他們就不會履行合約，並且沒收所有費用

我想兩個人本來都計畫要結婚，最後沒有結婚
在最後時真的也是撕破臉，有了很糟的結局
現在對方也有了他自己的幸福，我也不想打擾對方的生活
Julia卻說我得想辦法請男方簽協議書
根本是強人所難

這件事情也讓我見識到簽約前後服務態度差別很大
像今天打電話去就被酸了一頓
就算我真的能夠聯絡到男方並且他也願意簽協議書
我也根本不想在Julia拍婚紗了...

雖然沒結婚的責任並不在婚紗店

但是遇到這種狀況廠商是否能多為已付款的客人著想

如果當初在聯絡的時候表示出誠意

會讓人想要繼續在該店繼續消費

而不是明明寄了新合約卻又要否定合約的效力

讓人無法信任是否真的能履約，繼而想說乾脆解約算了

事後也都從不主動聯絡，態度極度敷衍

今天並非已經有人拿合約去請他們服務過了

然後我又再度要求服務，讓他們有所損失

這筆錢確實付了，卻不斷為難我

要我和決裂的前男友聯絡，要對方提出已經贈與我的證明

當初簽訂合約時是兩個人一起簽，和贈與有何關係呢？

新合約上也只有我的名字，那麼為何又不提供服務呢？

更讓我覺得他們只是利用律師的專業來規避責任

我知道小蝦米無法和這麼大的婚紗公司作對

但是事情可以處理的更圓滿

而不是聽到客人想要退費，態度就變得很差勁

完全由我單方面聯絡，不主動告知任何處理結果

昨天還說如果我沒有提出要退費的要求，今天也不會搞成合約作廢

把所有的責任都歸咎在我的身上

我想就是花錢買了一個教訓！

一次將所有款項都付清的風險實在太高了～