已經拍完婚紗照，校稿一次OK，也順利拿到電子檔^_^。
還是會在結婚版與非常婚禮關心最新文章，
偶爾還是能看到新人對婚紗公司的抱怨，還有婚紗公司後續的處理態度。
我發現婚紗公司越大間，業務瞧不起客戶的心態就越明顯，
擺明「我又不差你一對客人」，或是「反正你約都簽了，看你能拿我怎麼樣」。
尤其是在非常婚禮版，看到一些婚紗公司回覆的內容與事後補救完全不符，
根本都在合約上玩文字遊戲，
當下真是很想留言回覆他們：
你們這些業者的行為，當下或許佔了上風，但是看在我們這些找資訊的新人眼中，
是連口袋名單都擺不進去的，接著你的惡行一傳十，十傳百，
雖然我沒親身經歷過吃虧新人的痛，
但是我們也會向身邊找婚紗公司的朋友傳達我曾看過這樣的抱怨case，
接著再將好的婚紗公司直接介紹給需要的朋友，
你們損失多少倒不倒跟我都沒有關係，反正我的錢你賺不到，
惡名滿天下也是業者自己造成的。
也很感謝新娘們的踴躍分享，我能有這麼棒的選擇，都歸功於你們無私分享>/////<
加入最愛
檢舉文章
Line分享
FB分享
我就是沒做功課,逛婚展第一家就下定...唉
隔行如隔山,婚紗業的教戰守則,在與客人認知不同而發生不愉快時,往往忽略"和氣生財"最後這道防線,覺得沒服務好這組客人,還有其他的,不會因此而倒閉
他們覺得消費者是在意幾仟塊幾萬塊,但我們是在意"服務態度"問題
自從我們沒加挑很多照片之後,他們就態度大轉變(我們不是怕花錢,若真拍的很美,一張兩仟也會加挑,沒有很喜歡,加挑價值何在?所以就沒加挑很多)
1.喜帖印錯(來得及更正,但延後發放喜帖時間)...幾仟塊可以買到被delay的時間嗎?
2.相本放錯照片(訂婚+歸寧是錯誤版本,結婚才是正確版)...親友問:怎麼兩天看到不同照片? <誰能用幾仟塊幾萬塊來解釋為何照片不同?金錢非萬能,買不到立刻更正相本>
3.禮服秘書惡搞,拿錯訂婚禮服(編了很扯的理由圓謊)...別把消費者當傻子,妳的服務態度已經露餡了
更離譜的是
連看到客人的電話號碼也要抱怨~~...這是哪一種服務態度?貴店的"特色"?招牌服務嗎?
(不想幫組數便宜的客人用心服務就算了,還要出各種狀況來考驗客人忍耐度嗎?)
雖然過程有不愉快插曲,時間淡忘一切,我也沒那麼生氣了
可是,給親友參考建議,是一定要的,避免他們再當"花錢受氣"消費者
有同感~~
我還遇過婚紗公司請VW論壇直接刪除新人抱怨文呢~(哀~)→這時候覺得VW論壇真是好地方阿!
其實，即便和平落幕。婚紗業者也都會說"很希望能服務每位客戶，因為有您我們才會成長"?
所謂的成長？暨不是"業者主動"致電溝通 or 看到文章後至少也透過VW論壇上公開的表明他們所言的"願意和平溝通"~
而是要"新人主動"致電or到店裡，才能得到他們善意的回應!
現在是人人是狗仔的時代，每個人都有言論自由權，每位新人在發表文章時候也都遵守VW論壇上的條文內容。
在享有法律保障我們的言論自由與民眾有知的權利外，發表文章評論時也都遵守了"不涉及毀謗、人身攻擊，願意為自己的言論負責"，且陳述的是事實~
而婚紗公司卻要新人們不得再發表任何言論? (→這是違反公序良俗的!)
每隊新人的感受既然對婚紗公司而言是寶貴的建議！那麼應該要重視！而不是漠視！
因為這樣，才有VW論壇的存在~
才能讓大家知道什麼是真相，更才能讓婚紗公司獲得它們所言的"成長"，不是嗎？
其實，每位新人的感受都是個案，都不盡相同~好的婚紗公司不會因為一、兩篇抱怨文而被三振出局！
因為新人們都會有自己的判斷。
但不論如何，只要和平的對待，終究是會和平的解決！
謝謝樓上水水v440911的鼓勵, 我家帥帥和本人都已經做好十足心理準備和打了預防針, 帥帥一副大不了付的錢全不見的口氣(別以為我們是好野人), 但是在這裡看很多拍婚紗的不好經驗, 差點失眠柳..
我也坦白告訴婚紗公司, 好的話, 我絕對會告知天下, 不好的話....咳咳咳...
反正我也寫了一篇在這裡做準備了...很多水水正在為我祈福中..(自己發夢)
網路評價已經是所有新人在找婚紗店最重要的指標了~
婚紗公司也別以為服務或態度不好沒人知道~
別忘了~還有這些討論區可以讓人分享~
好的評價勝過公司花大錢宣傳~
不好的評價~就算便宜優惠也沒人會去~
現在競爭那麼激烈~婚紗公司應該更戰戰兢兢用心經營才是~
名聲好~服務讚~生意自然好~
