該怎麼跟"煎巧"婚紗公司談

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各位姐妹們,

雖然之前在vw已經做了不少功課, 但是在付了訂金之後還是發現有些地方不夠完善, 該怎麼跟他們凹呢?目前付訂($12000), 下星期約與攝影師及造型師溝通~

以下是我的疑問~

1. 未付訂前已詢問是否有簽訂契約--答案是:有, 但是卻沒有啊~(這點我有疏忽, 因為我沒注意他們所謂的契約就是我所收到的"估價單"), 我可以要求補簽契約(消保會定型化契約)嗎?另外我在契約上看到一條"訂金不可超過消費總額百分之二十", 他們要求我付那麼多合理嗎?

2. 若他們堅持不簽, 我可以要求退訂嗎?(以刷卡方式付訂, 可否用退刷方式要求退訂金)

3. 若他們亦堅持不補簽契約, 不退訂, 我該如何解決呢?

以上請各位幫忙解答, 也請懂法律的姐妹們提供我一些法律上的常識來應付他們~

謝謝各位的幫忙~