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西X婚紗最終還是讓我失望了 (抱怨文長，不喜物入)
對於自己遇到的狀況越想越生氣難過
因為難免以後還是會有人碰到這種事情 >"<
其實我在西敏到訂婚後都還覺得一切OK，雖然中間有發生很多小插曲~
但是也都大事化小、小事化無的讓他過去....
一直到快要結婚的時候，發生的事情真的讓我很無言
我訂婚在今年一月，結婚的日子是傳說中五月的大日，
結婚日期是在去年八月就定好的 (其實是亂選的，也沒有想到是個大好日子)
我七月在西敏下訂，當時門市有說，等訂結婚時間一出來要馬上跟他們說，
他們要安排我去挑禮服的時間~
我婚期出來後就有打電話去西敏告知，
挑拍照服、挑訂婚服甚至挑片的時候，都有人來跟我確認結婚是哪一天，
製作相本的時候還一直跟我確認會不會來不及之類的，
當時都讓我覺得他們挺積極又細心的~
建議是三個月前去挑才能挑到喜歡的~
我一月訂婚，所以我10月初打電話去詢問，是否可以挑禮服~
當時門市說：我們的規定是靠近兩個月前才能挑，不好意思，
當時我想說是規定，就照這樣安排了~
我的禮秘是CC，我很喜歡他，因為他真的很會挑禮服~
訂婚的時候禮服與造型都獲得長輩與朋友的稱讚~
一直到過完年後，我想說在打一下電話問一下哪時候可以挑結婚禮服~
因為身邊的朋友都覺得我應該要去挑了 (五月結婚)
門市跟我說---->
"你終於打電話來了阿~你沒有跟我們說你結婚是哪一天耶? 我還在想說你怎麼消失了"
我整個大錯愕!!我沒有跟你講說是哪一天?? 有可能嗎??
我：阿是喔~我結婚是五月xx號啦，那我哪時候可以去挑禮服?
門市:厚~你早就該來了啦~大家都挑完了!
我詢問了每次陪同我去的朋友與未婚夫，他們都說有確認過結婚時間這件事情~
我最疑惑的就是
不會覺得這種狀況很不常見嗎??
而且他們說已經困惑我沒有結婚時間這件事情好久了，那為什麼不在發現的時候
馬上跟我確認?? 好的婚紗店不是應該要很積極的跟客人確認或是聯絡嗎?
因為我都不打給你，你也不用打給我?
所以配合他們規定的都是傻瓜嗎=_=
沒有跟他們連絡，甚至沒有告知結婚時間(但是我有阿!!!!明明就講了好幾次了)
助理問我卡片上要中文還是英文的名字，當時是跟他說想要名字的後兩個字，
隔天後悔了，打電話去詢問製作了嗎?想要改成全名~
接電話的小姐說還沒有製作，可以幫我改，
結果在電話裡一直說好好好沒問題，等到我訂婚前一天拿到謝卡，
上面還是沒有改的版本= =
其實上面寫什麼我不是真的很在意(反正都是我的名字)
只是我覺得服務品質真的有待改進.....
我換了一個禮秘(也沒有事先告知，現場問他CC呢他說已經不幫忙挑禮服升為門市囉)
到了現場一看，
老實說那邊的衣服(還有檔期的)真的已經所剩無幾了
先挑禮服，原本預定是一件a-line敬酒，一件澎裙送客
整個下午，澎裙只拿的出三件來<---一個有規模的婚紗店居然只有三件澎裙>"<
a-line禮服稍微好一點，但是也是少得可憐
白紗更慘，我先是要求要看a-line的白紗，結果拿出一件胸口的紗已經泛黃
並且跟下襬的白色有嚴重色差的白紗.....現場陪挑的伴娘看到都很傻眼...
西敏不是以白紗著名的嗎?? 當時下訂前去試穿的都跑到哪裡去了??
全部的禮服，包含很老氣的款式，一個顏色大概都只剩下個位數的
我訂婚試穿過的每一件都說已經被挑走了
在現場隨便拉出一件來詢問也是沒有檔期
所以開始變成希望我考慮加價款的禮服
但是一件都是萬元起跳，但是我到底為什麼還要加價>"<
禮服送客我只穿一小時，卻要花數萬塊? Orz
當下又覺得很傻眼，不是說CC已經不挑了嗎 =_=
仔細觀察隔壁是爸爸媽媽都有來...
簽了她們最一般包套的人，跟花十幾萬的人等級就是不一樣?
但是我也是有花錢阿，到底為什麼要接受這種出包的結果= =
雖然說每個人適合的款式與喜好都不同，但真的好看的就是那幾件阿
從出包與推卸責任這兩件事看來，我想我是不會再主動推薦別人去這家店
一定要多比較才下訂唷 (特別是現在又漲價了>"<)
像是攝影師、攝影助理、出包以前的門市還有禮秘CC
可是整體來說，我還是由衷的希望，每次去西敏踏出門那一刻都可以是開心的
自己來回應一下針對我的個案後來西敏的處理作法，
其實我當時寫這個文並不是特別要要求或是威脅廠商，
只是希望把自己遇到的事情當作一個經驗跟板友分享，
我的個性也不是屬於會去硬凹或是吵鬧的人，
所以想說這件事情應該就是這樣了吧~
然而寫文過了一週以後，西敏沒有打給我過，
我想他們是沒有看到，不過沒有看到其實我也不介意，
只是有天因為我有位伴娘從下周到我婚禮前都會待在國外，
可能沒有辦法在我量身的時候，順便量伴娘服的尺寸，
因此我致電西敏跟他說希望這兩天可以跟伴娘去量身，
順口問了我的門市結婚當天的頭紗是長的還是短的，可以自己選嗎?
另外聽說有水晶頭紗很美，那是否也可以選呢?
(其實我根本不知到水晶頭紗要另外付費，最近看板才知道 @@)
門市跟我說他幫我問問看在告訴我，
這天晚上門市打電話來說
他會配給我水晶頭紗，算是給我一個小小的補償，希望我不要不開心，
在最後要出禮服的那天，也是由我原來的禮秘(現在已經升作門市)CC來幫我~
這時候我才知道，其實他們有看到我的文章
後來在電話中門市跟我說，要是有什麼問題可以直接跟他反應，
他真的很在乎客人的感受，他知道之前的失誤已經造成，
看看有什麼可以幫我的，他都會盡量幫忙，
並且又幫我排了一天5/3去看禮服，也讓我先mail喜歡的禮服的款式過去
要是當天OK的話，就幫我換成我比較喜歡的。
(他們換款其實是要收費，但是我目前是不清楚我真的換了話，他會不會跟我收錢)
到目前為止，這些後續的處理上西敏的態度讓我覺得還OK，
並且從一開始門市從來不會對我臭臉也不會大小聲~
再談包套的時候也是很阿莎力，
現在也釋出很大的誠意幫助我了
我看現在就給他們一個持平的評價
可能要等我從西敏畢業以後才能來好好的回顧討論一番了
在這個過程中謝謝很多很貼心來幫我打氣的版友與西敏新娘們
大家一起加油吧:D
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