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拜託請各位幫幫我.我在西敏遇到了困難.沒法解決.



Lv1 raynni

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發表日期2011年2月23日

2011-02-23
我在西敏遇到的困擾.請學姐們幫幫我啊~~~~
已經好幾天晚上都睡不好了,我7月初就要訂婚了.我的拍照日.一延再延.被延到了5月中的假日.我去年8月就與西敏簽約.也付了訂金6萬元了.怎麼…我的婚紗會被延到5月中,如果又說天氣不好沒法拍…那..我要到什麼時候才能拿到婚紗照呢…..我到底該怎麼辦.我還要拿婚紗照做喜帖吔….
詳細的經過如下.請學姐們幫幫我啊…………..
 
8月簽約.付了訂金6萬元.
12/17拍照 – 門市小姐11月底時.說天氣不太好.建議我改期.後來改到了2/18
2/15 試禮服 – 這天造型師和攝影師都有來跟我說,拍照那天天氣會不太好,建議我改期.請我跟門市連絡,門市當天休假
2/16 打電話去西敏 – 門市說要再和攝影師連絡.會再回電給我.等到晚上都沒回電.晚上打去西敏時.打了二次.門市都在忙.無  法接電話.
2/17 再打電話去西敏 – 門市說.公司規定.要當天才能決定是否取消.取消後才能再改日期.我有再提醒她說.你也知道我男友在台中工作.如果.你們真的建議不拍.他就不用請假跑一趟了.門市很無奈說.那他不能再去公司上班嗎…天啊…我男友在台中上班吔..我真的很心疼他要這麼辛苦的奔波.但卻連拍都不見得可以拍.
2/18 早上6點多接到造型師的電話.說了許多關於天氣不好,建議我們延期的話.我與男友討論後.決定還是拍.因為假都請了.人 也上來等了.攝影師建議我們可準備的鮮花也都買好了.於是我們告知造型師說. 出發吧!! 結果.造型師卻跟我們說.她要連絡一下攝影師請他打給我.後來攝影師打給我了.那時大約7點,天色亮了.也沒有下雨.攝影師以他豐富的經驗跟我說.像這樣的天氣是很不穏定的.拍照效果也不好.他為了我們好.建議我們改期.我跟他說.可是我想要在3月前拍完.我擔心你們檔期太滿.我排不上.所以我還是先拍好了.攝影師人很好的說.沒關係.這是門市要去幫你協調的事.我不用擔心這麼多.於是我就放心的接受他的建議了.
2/18 下午.門市打電話來說.檔期只剩5/14 星期六.我說.我真的希望能在2.3月就拍完.我沒法等到5月.而且又是假日人多車多.情況太難掌握了.門市說,那她再去幫忙協調一下,再跟我說.
我…直到現在 2/23了.還是沒有接到門市的電話.
我該怎麼辦.我相信門市小姐一定也是很努力的在幫我.可是可能由於公司規定..她也有很多無奈的地方….因為在與西敏接洽的過程中.她們有說.公司會有處份扣薪水的規定.因為我也不想害她們被扣薪水.所以.有很多委屈我都忍下來了.就怕反應了.會害他們被扣錢.
但…...誰能幫幫我呢…我只想開開心心圓滿的完成這些事啊.
Ps. 我覺得我在西敏遇到的門市.禮秘.造型師.攝影師 人的態度都很好.只是公司制度.讓他們也很為難吧.他們的工作也都很辛苦.像攝影師就有跟我說.,他每天至少工作15個小時.一個月只休四天.我的門市小姐.從我8月看到她到現在.整個人廋了一大圈.
所以.我都能理解他們.只是…我的拍照問題…唉…我該麼辦….
raynni 在 2011年2月24日 補充:
今天2/24已經第七天了.門市小姐還是沒打電話給我.所以.我剛剛打電話給她了.
她還是一樣說.只能5/14.因為檔期都滿了.如果臨時有其他檔期.會再跟我說.
我說.我一定要在三月底前拍完.我會在去年8月就下訂.就是不想婚紗這件事.拖到結婚前才完成.結果, 西敏從12/17 延到2/18 ,現在又要延到5/14.
12/172/18都不是我主動說不拍的.那如果5/14那天是下雨天.你們是不是又要跟我說..你婚期已經快到了.還是趕快拍一拍.不然你會來不及拿照片.
為什麼後果都要我們來承擔.為什麼我在去年8月就付了訂金6萬元.卻還是只能換來在結婚前趕趕趕.幾次的反應之下.
她們也只是雲淡風輕的說.沒辦法哦.這是公司規定.沒辦法哦.沒有檔期.我真的是又委屈又生氣.
後來忍不住說了.如果.你們還是沒辦法在我們要求的日子前拍完.那就退費好了.也許.西敏真的不差我一個.
她說..她會跟公司說的.
…..整個心情超差的..真的拿西敏沒辦法嗎???????????
raynni 在 2011年2月25日 補充:

我剛爬文看到這個新聞也是西敏吔.http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110224/11/2n05p.html

看了之後我更灰心了.他們弄丟人家一生一次的結婚紀錄.居然也只判賠1萬五.那...我看我的事,他們更不可能反省改善了...唉....等下要再來打電話了.為什麼開開心心的婚事.要變成這樣啊...嗚嗚嗚~~~~~

raynni 在 2011年2月25日 補充:

親愛的西敏新娘,您好

非常抱歉造成您的不開心

針對您的需求,西敏的回覆如下:

1.您的門市部客服真的非常努力希望能幫您調整到龍川老師三月的時間,並多次致電其他新

   人,但是目前真的沒有新人願意將自己的檔期讓出來,您的門市仍在努力當中,許多婚期許

   可的新人都接到我們詢問的電話了,尚有幾位婚期比較後面的新人仍在考慮是否要讓出自

   己預約的檔期,非常抱歉讓您等待與不安

2.針對您2月18的延期問題,由於您與龍川老師溝通的時候,表示一定要拍攝藍天白雲的風景,

  在您試穿尺吋的當天(拍攝日2天前),龍川老師已經先看天氣預報,所以再次詢問您若陰天

  是否願意拍攝,您也再度表示不喜歡陰天,所以龍川老師求好心切,在2月18日才會決定延

  期,

  龍川老師的檔期真的非常滿檔了,由於我們必需顧及所有等待拍照的新人,真的無法強迫其

  他新人將檔期讓出來,龍川老師是非常認雲的真求好心切的攝影師,他表示,由於您對藍天

  白雲的需求,他當時真的無法陰天硬著頭皮拍,真的很抱歉

3.目前您的門市仍在努力排棚當中,您的訂婚日期在七月,請再給我們一些時間,詢問其他新

   人是否可以讓出檔期,我們會盡力滿足您的需求,

4.若您希望在三月份拍攝完畢,另一個方案是否可以考慮由其他攝影師掌鏡呢?或有其他想

  法,可以與您的門市聯絡,

 

  西敏客服部 敬上

 

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文章236

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發表日期2011年2月23日

 水水,因為你是好脾氣的客人,不會生氣,很體諒婚紗公司的員工。

 所以~你就該被拖延,就該被忽視.......

 

 水水若沒辦法跟婚紗公司力爭,那就請親朋好友幫忙.....

 工時過長,身體瘦一大圈不是你該體諒,是公司沒照顧好員工。

 扣薪水跟喜帖沒辦法發出去哪個嚴重?

 你體諒別人,誰體諒你?

 

 所以猛催你的門市吧~

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文章50

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發表日期2011年2月23日

硬起來吧!

在跟婚紗公司的交涉過程中,我深深體認:

「吃虧不是佔便宜,而是害自己」這句話。

他們專挑軟柿子吃,其實大部分的問題他們都有辦法解決,只是看你好不好說話而已。

捍衛自己的權益吧!

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文章526

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發表日期2011年2月23日

水水

7月初訂婚5月中拍照,我只能說...

挑片要時間,美編也要時間,印刷製本也要時間

若中間有任何一個環結出錯的話,對水水來說是更大的麻煩

所以還是硬起來,請他們儘快處理比較好唷!

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文章295

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發表日期2011年2月23日

樓上水水+1

建議版水帶朋友或家人直接去婚紗公司找門市 (等電話太消極了)

並態度強硬的問若婚宴當天拿不到相本婚紗公司該怎麼負責

明明去年8月就下訂卻硬被延到5月才拍照 (我懷疑他們是延版水的日期去拍別人的)

那僅剩2個多月的效搞及做相本的時間 (好趕唷好趕唷)

這樣會因為要趕時間而壓縮版水效稿的時間唷

趁現在趕快衝去門市質問對方吧 (要帶人扮黑臉)

最好當場能喬好拍照時間 (至少下個月要拍完)

雖然天氣不是他們能控制的但也不能要版水承擔時間被壓縮的責任呀

訂金就6萬塊不算小戶耶

憑什麼讓他們這樣對待版水 (想到就氣)

強硬的對他們說若當天不解決不僅不介紹朋友也一定會公佈給其他新娘知道

感覺這家婚紗店一點都沒有為新娘著想

 

 

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Lv1 raynni

文章17

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發表日期2011年2月23日

謝謝水水們給我意見.為我加油.可是我上週五已經很明確的表示.我一定要三月底前拍完.可是還是沒有人理會我吔.2/18當天.我也有詢問他們,因為我們假都請了,鮮花也都準備好了.那我們可以先去拍如果天氣真的不允許拍照.我們就先拍棚內的.他們說公司規定,如果要拆二天.要付開棚費1萬二.唉.又是公司規定.那我們請假的損失呢.男友台中台北二地奔波的費用,買鮮花的費用呢.乖乖聽話在一週前去染髮和剪髮的費用呢.公司都有成本考量.那我們新人只能因為西敏規定要當天才能取消.而自行吸收這些成本.如果.真的當天才能取消.那為什麼11月底時.門市會建議我.天氣不好而改掉原本12/17的拍照日期.我實在是不明白啊.....

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文章32

活動0

發表日期2011年2月23日

給他拍桌或帶一個兇的家人嚕~

我的攝影師跟造型師被改掉

我妹就很兇地跟他表白~

就趕快換掉

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文章1581

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發表日期2011年2月23日

你有指定攝影師嗎....如果有也只能配合紅牌的檔期....如果沒有那他攝影師可能過少...在應徵中

 

我會建議你真在五月檔期...就別改了

當初我看上信SIR也是超級難敲檔期的...

而且也衡量休假問題等損失...

我在之前就決定無論天氣..我都要如期拍攝....

進汽車旅館拍攝...或是去一些咖啡館拍攝都是辦法....

不過現在說這些..也都錯過2月檔期了...如果他真的只能敲5月檔期給你也只能認了....

畢竟你是很早預約包套婚紗....可是預約攝影師還是要在排隊啊....

 

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Lv1 cutesw

文章14

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發表日期2011年2月23日

請他們找主管出來說,跟他們說在vw有po網,相信他們知道vw網路力量是很可怕的!加油哦

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文章7

活動0

發表日期2011年2月24日

回應上面水水

我覺得有些婚紗店覺得自己招牌響不一定理人

婚紗店應該都會看這裡的分享

如果都沒有回應可能就是覺得他們生意很好不差你這個新娘

對他們影響不大吧

新人只要付了大部分的錢又怕後面婚紗公司不負責

大部分都是忍著真的很可憐

我自己是自拍婚紗因為太累了

我妹妹原來也考慮這家

看來真的要仔細的看看大家的評論

加油!希望西敏看到要負責

否則我妹應該連踏都不敢踏進了吧

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文章1

活動0

發表日期2011年2月24日

會吵的小孩才有糖吃,所以千萬不要輕易妥協,

從頭到尾是他們內部溝通不良,幹嘛要你承擔後果,

就仗著人家婚紗只會拍一次,不會再回流的想法,態度就能如此輕率嗎?

若是他們真不處理,乾脆發起反"西敏"運動!

我就不相信她們客人多到這麼不在乎!

客人最大~還要客人配合他們的時間,有沒有搞錯?

你都已經說了要改還沒得改,根本就是耍人!

後來那些狀況更是扯~不然直接跟蘋果爆料,我想媒體的力量是不容忽視的吧!

加油!

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