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歸還婚紗碰到賠償問題時該如何處理之經驗談



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發表日期2011年1月21日

2011-01-21
我是帥帥:
 
PO 上此文只是想讓更多人知道我和婚紗公司(名稱目前保留)的交涉過程當遇到賠償問題時要先了解行情
別讓婚紗公司給唬了,記得要給第三人去鑑定,別讓婚紗公司漫天喊價。
 
上禮拜六結完婚後禮拜天托人將禮服拿回婚紗公司,
結果他們告知說燒了一小塊地方所以壓金無法歸還,
並需要鑑定後才知道還要賠償多少。
 
禮拜一趕去婚紗公司了解狀況,他們說鑑定後要賠償10000塊,
因為這件禮服價值四、五萬,又是全新的沒人穿過,
不過因為我們人還不錯,所以打八折只要賠償 8000 元即可。
 
當然我聽到這種狀況後,我第一個想法就是我要把禮服拿給第三人來鑑定,
剛好我之前同事就是在永樂市場開布店,所以禮拜一當天晚上就帶去給我同事看看,
想說若可以的話就自行買布找人車工就好,
若找不到相同的布,至少也可以了解一下行情,不要被人坑了還感謝人家。
 
隔天我同事就說他們店的對面就是專門做禮服的,而剛好這禮服的布就是他們家上一批染的,
只是現在沒有庫存,因為不同批染的布一定會有色差,所以婚紗公司應該沒辦法接受此種狀況。
 
另外,設計師說禮服應該不是新的,因為有很多線頭看起來應該要有蝴蝶結,但似乎都掉了,只留下線頭,
婚紗公司可能會說線頭是用來固定內裡的紗,只是採到所以脫線了,
但從線頭來看似乎並不是用來固定的。
 
再者,布很便宜,他們家一碼的零售價是 140 元,若大量進個幾百碼的話一碼還可以壓低到 45 元,
一件禮服了不起用到十碼,我們就用最貴的零售價是 140 元來計算,
這樣連工帶料不到 2000 元,聽到這我心涼了一半,因為我沒想到會與婚紗公司的報價差這麼多。
 
隔天下班後趕到婚紗公司,把我從同事和設計師那邊所了解的同樣說給婚紗公司,
結果他們承認婚紗只要 16000 元並不是當初說的四、五萬,
另外,願意再和上面的溝通禮拜四在告知我賠償金額。
 
禮拜四下午傍晚時接到婚紗公司來電表示賠償金額要 5000 元,
一開始是說只收我布的錢,設計師那邊他們就自行吸收,
但我跟他提醒我了解的行情不是這樣喔,
他則轉話說要將修復期間無法給客戶試穿的成本也要算計去。
 
我心想結婚當天第一件禮服就繃開,我讓客人等了20-30分鐘,
我們也是自己解決,我也沒要婚紗公司賠償,那算我倒楣嗎?
禮服沒有縫好難道婚紗公司沒有責任嗎?
 
同理心嘛!現在遇到這樣的狀況,我很有誠意要把事情解決,
但婚紗公司似乎是趁機想要從我這賺一筆(他們說是設計師報價的不是他們要賺),
一開始還騙我們婚紗很貴,口口聲聲說我們很好,所以賠個 8000 算很好了。
 
在我了解行情後我心想原本底限是 3000 元,因為布很便宜沒錯,
但車工的部分我照算給你,就算多給一千也還說得過去,
但現在才知道婚紗公司要的更多,原來在網站看到的一些糾紛和慣用手法,
現在在我身上發生了。
 
這幾天我母親每天操煩心疼我結婚後還要處裡這樣的事情,
結完婚了還讓老人家擔心,實在是對不起他老人家。
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活動0

發表日期2011年1月21日

版水~

我想就你算衣服成本的這件事來回你~就事論事

單單就衣服的成本來說

一件衣服的成本不是只有布錢跟工錢

這中間牽扯到了管銷.人事.設計 哩摳摳很多的費用

你不能拿這件衣服去給人家估連工帶料是2000 就覺的婚紗店開的價錢不合理

我是作這行的 我給客人的成本報價是4000 可是客人的賣價是12000

不能說客人賺了8000 因為店租.人事都是要錢的

至於賠償10000~是貴了點

但要看婚紗店的當初簽約時註明的賠償條件而論 這樣比覺較公平

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發表日期2011年1月21日

vima0202  謝謝指教
 
我解決事情會看整個面, 你就事論事的那一點我受教了。
但我還是要說 
1. 我想請教今天換作是你,發生這種事你會隨店家開多少就二話不說就賠多少嗎?
2. 你會絕口不提第一件禮服繃開耽誤儀式20至30分鐘讓客人等,算自己倒楣?
因為我沒有開店所以我沒有開店管銷的成本,所以客人的時間都不是時間囉?
店家就沒有責任囉!
店家若是有誠意是否應該幫客戶的損失降到最低?而不是用騙的
當我知道大至狀況後,我才知道自己被當成凱子,
就是這樣的態度讓我絕得是被敲竹槓。口口聲聲說要幫我們,
結果還是想要賺我們一筆嘛!
 
很多事情若有誠意大家拿出誠意來說,我並沒有要求只給兩千喔!
請告訴我你怎麼算的,總有行情吧!若什麼都說是管銷,
人事成本等,我也永遠有辦法算給你看。
 
我的想法很簡單,我已經花了85000在這,我不怕再多花這 5000塊,
只是我不贊同店家用騙的行為,若今天不是發生這種事
我還以為我們穿的禮服是價值四、五萬元,頭一個穿的,
花這麼多錢結果只是被人當成凱子罷了!
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活動0

發表日期2011年1月21日

版水別介意

我針對的只是衣服的成本

我相信 連工帶料一定很便宜

但是婚紗店入手的成也絕不可能是所謂的成本價

不過不經一事不長一智

我不是婚紗店的人 只是在作成衣 我只是就衣服的成本來作分析

你的例子是很好的分享 我也還沒宴客 我宴客時會特別小心這個問題的 

至於燒了一小塊的部份 我是不知道燒在哪裡 面積大嗎

既然找得到布料的來源 一定可以問得到工廠

我建議你問問工廠 如果是一小塊面積又可以換片 那付一點維修費 其實就可以解決了

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發表日期2016年10月30日



求助!婚紗沾到快乾膠的賠償,有人知道要多少錢賠償嗎合理範圍內,想我是可以拆掉下擺重做嗎,維修費比較便宜嗎?

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