敬致薇薇新娘婚紗公司
以下的內容是由我那有如電腦般記憶力的老公所提出的疑問！
1.(未收取任何指定費用？)合約上只有註明，分兩天拍外景不另收費，並未註明(未收取攝影師指定費用)就如同世貿簽約當日，雙方有談及底片一樣，卻未註明於合約上。且於簽約當時我們就有言明，我們喜歡毛片，盡量不想要修片。
2.(西服改為優惠2件？)實際上只租到一套白色西服，且還加付2000元之租服費用。
3.(市立美術館夜景？)於約定拍照日當天，與林總監溝通過，那套晚禮服是要拍"夜景"的，並非照片所呈現出來的黃昏(天色差很多)。
4.(本公司挑選禮服服務人員未曾向該新人有任何抱怨之情況發生？)挑婚紗當天，因為挑不到很喜歡的禮服，所以試了很多套，禮服服物人員的態度及臉色，變得不太好，沒有抱怨？那就是可以擺臉色囉？
5.(前後3次選片期間-該新人表示要求免費贈送30組以外之全數底片？)
第1次選片...隨即表示我們有意願購買底片，服務小姐說從來沒有人要買底片的，他須要詢問上面，服務小姐馬上去問店長後底片1張開價500元，且一次須購100張，因為是第一次挑片，心想雙方還有可以談的空間，並不想在照片 上畫上一些不必要的記號，隨及向服務小姐表示，再約下次挑片的時間，並不想把氣氛弄僵。此時店長才表示，底片1張400隨我們要挑幾張。因為老婆當場氣哭。我覺得心情以經受影響，所以仍堅持先離去。(這並不代表這一次的挑片是對照片的內容滿意，而未畫上不要的記號。)
第2次選片...因為經過第一次選片之後，覺得底片的價錢過高(與林總監所言相差甚遠)所以第2次挑片時，並為提及底片事宜，只想挑出30張我們滿意、喜歡的照片，在第2次挑片中，就很仔細的看照片，發現拍照的時間拿捏的都不錯，只是取景上面讓我們覺的很不好，照片看上去不是切手、切腳、切頭、切身體，完整性的照片並不多，不用說基本組的30張照片，就連放大的照片也挑不出，而本組中的30張照片也挑不齊。服務小姐隨及詢問，為何挑不出30張，我們的回答是因為拍照前以經和林總監溝通過，本來應該是沒有太大的問題，但是林總監似乎有點誤解了我們倆對自然的意思，(我們喜歡的是大自然，並非拍照時表情或動作)，服務小姐便說，因為從未有客戶挑不出照片或挑不滿的情形，那她以補拍的方式來處理(但要收補拍的攝影師及禮服的租借費用)由於當天時間以經蠻晚的了，便向服務小姐說再約下次的詳談補拍時間。
第3次選片...在前兩次的挑片結果後，有許多拍過婚紗的朋友，向我們表示，他們的底片都是免費贈送的，為何我們還要花錢去買，於是第3次前去婚紗公司時，便請該名友人一同前往，到婚紗公司時，該名服務小姐在與另外客人挑片，於是我們自己找位置坐下，並未前去打擾，此時林總監便先與我們接洽，林總監開口便說，他覺得他這次拍的作品真的不錯，他已自行將我們第2次挑片時，所不要的照片上之刪除記號去除，希望我們能再考慮一次，並且說，如果我們仍堅持補拍，那便由其他的攝影師來捉刀，不是由他，他也不會再過問此次的交易情形，林總監因為還有工作在身，便先行離去。因為第2次的挑片中，我們很認真的看過，也沒去想底片的事，但這一次去發現記號不見了，那種感覺很差，很不被尊重的感覺，所以第3次翻像本時，我們不太願意在上面再做任何的記號(因為第2次的記號被擦掉，好像表示我們無權對自己的照片做決定)，該次商談即由店長出面，於是店長便對我們第1次挑片時提出疑問(第1次挑片你們很滿意呀，為何跟第2次挑片落差甚大)，我們回答(這個問題我們在第2次挑片時，就有說了，我們覺得第1次挑片雙方都有可以談的空間，所以我們沒有認真的挑選，也並不想在照片上畫上過多的記號)店長便說若我們要重拍婚紗，那原本拍的照片我們都不能選，並且要更換攝影師，(重拍的費用我們須全額支付，包含攝影師、化妝師、禮服租借等)，我們隨即提出疑問？若要更換攝影師而且原本照片又不能挑的情況下，攝影師又更換，便不是指定林總監了，那我們之前付的(攝影師指定費用)是否應該退還。此時友人提出，(他於其他家婚紗公司拍照，該婚紗公司將全數底片奉送，為何薇薇新娘不行呢？)的疑問，店長回答(薇薇有加入攝影工會，且無賣底片的事，要我們自行去尋問其他家婚紗公司)。店長隨即說要詢問老板(且我們也跟店長說，若您不能做主我們也不想為難您，可否請老板出面溝通。)店長便起身去打電話詢問，店長回座時便說老板的意見是(補拍或重拍都可，原本的照片也可挑選，不另收費，那底片的部份詢問一下我們的預算)，因為說真的重拍或補拍都很麻煩，且我們還認為可以談下去，所以此時才提出1萬元購買底片的事(這才第1次提出)，於是店長再次起身撥電話詢問，結果是(沒辦法)，此時我們便沒有再提底片的事，只想先談重拍或補拍的事宜，只是友人他真的覺得怪怪的，又向店長開口問了底片的事，此時，突然出現一位張先生(口氣及臉色都及為不好很大聲的說"不可能的事，我們有加入攝影公會，沒有送底片的事，要我們去問左右鄰居")，友人便說(我就是在斜對角拍的，那我這些底片跟照片就是假的囉，是看到鬼囉？)那位張先生便很大聲的說(對，都是假的，你看到鬼了，若你們不滿意的話可以去消基會投訴啊！)這位張先生的態度真是令人不感恭唯，(友人此時只是提出疑問，拿出照片及底片做證明，並未再要求薇薇要將底片免費贈送)此時我覺得這個氣氛以經很火爆了，我便起身要妻子與友人先行離去，且詢問張先生貴姓，是否有名片，他回答(我姓張，沒名片)，那我便說(喔，那沒關係)我便向店長說，我們再談吧，這次就先這樣，我們會考慮張先生說的，協請消基會處理。走到店門口時，店長追出來緩和我們的情緒，此時我們向店長詢問(張先生於公司的身份)店長說(其實張先生是我們的股東，講話比較沖，希望我們不要介意。)此時那位張先生又跑出來說(不滿意，去找消基會啊)，此時友人說(你話不要講的太滿)且詢問張先生3次(你確定要我們去找消基會嗎？)張先生回答(對！你們去找消基會處理)，於是我便說(好，我們會好好考慮的)我們便跟店長打聲招呼先行離去了。
6.(本公司本著服務顧客精神,答應給予重拍？)由第3天的選片中...店長說若我們要重拍婚紗，那原本拍的照片我們都不能選，並且要更換攝影師，(重拍的費用我們須全額支付，包含攝影師、化妝師、禮服租借等)這是本這服務客戶的精神？
7.(以壹萬元買下約270張的底片,如果不賣就要至消基會投訴要脅？)至消基會投訴？好像是那位張先生請我們去的吧。且那時我們有言明，1萬元為預算，若你們不能賣就算了。
8.(((11/24 約22:30本公司林總監去電與該新人溝通.請該新人提出希望之結果與要求.該新人表示可以不重拍.但仍堅持壹萬元買下約270張底片)))
(((11/24 約22:40本公司林總監再度去電並回應本公司所能給的優惠是)))
(((1.本組以外30張底片壹萬元)))
(((2.本組以外全數約270張底片優惠價6萬元)))
林總監的這通電話主要是想要將氣氛緩和下，此時我也有向林總監提出(張先生的態度問題)是他要我們去找消基會的，這點我會好好考慮，且我們也表示，拍照過程中，(因與林總監事前溝通過兩次。且於簽約當時我們就有言明，我們喜歡毛片，盡量不想要修片。於溝通拍照前事宜時，也有再次提出)所以我們相信總監的專業。林總監很希望事情能和平落幕，所以要我們再將預算說一次，他便先掛上電話做內部的會議後，才給我答覆(1.本組以外30張底片壹萬元....2.本組以外全數約270張底片優惠價6萬元)希望我們好好考慮一下，若真的要協請消基會，那公司中有律師會按合約處理(一份並不是很明確的合約)，說公司按合約走，並沒有免費幫客人補拍或重拍的這回事，我便向總監提出，那合約上本來就未言明(客人不滿意照片不能補拍，也未有補拍須要收費等等條文。)對於此事，我跟林總監最後談的結果是(我會好好考慮補拍、重拍或底片優惠的事，但對於張先生的態度，我仍持不滿的保留。並未要脅要投訴消基會。)我們考慮投訴消基會，最初的起因就是(張先生的態度，且也是張先生要我們去請的)。此次的商談便到此結束，並沒有確定的答案，(我只說我會考慮所有的事情。)
9.(11/27本公司門市服務小姐再去電與該新人溝通.該新人僅表示會主動至本公司討論相關事宜並會事先來電約定時間)該電話是我接的，我的回答是(有些事我還沒想清楚，我會主動打電話給門市服務小姐)此通電話也到此結束。
10.(結果是未知會本公司之前提下於12月04日張貼對於本公司之不實陳述與員工照片)因為多次與友人相聚時，友人都會提問張先生的事，我老婆覺得很不受尊重的感覺，當初只是請友人一同前往挑片，避免因為我們的主觀可能讓一些好照片流失掉，沒想到友人只是提出事實與疑問，便遭此待遇，覺得很過意不去，且事情經過很多天，都不見婚紗公司的張先生有所回應，才會在網路上提出自己所受的氣，難道消費者就只能說婚紗公司正面的言詞，負面的言詞即淪為不實陳述？
且我老婆張貼照片原就是經過當照片中人同意，只是張貼的時機稍嫌不對，經過我及多位會員的指責，她也隨即請VW把照片刪除。
在此本人為妻子登照片的魯莽行為鄭重的道歉，且可親自前往婚紗公司與照片中人道歉。
攝影師："林傑"林總監(對不起，對您感到很抱歉，將您的照片登在網路上)
化妝師："Vicky"小姐(對不起，對您感到很抱歉，將您的照片登在網路上)
攝影助理："東東"小姐(對不起，對您感到很抱歉，將您的照片登在網路上)
但所陳述之事皆為屬實。兩者不可混為一談。
1.(未收取任何指定費用？)合約上只有註明，分兩天拍外景不另收費，並未註明(未收取攝影師指定費用)就如同世貿簽約當日，雙方有談及底片一樣，卻未註明於合約上。且於簽約當時我們就有言明，我們喜歡毛片，盡量不想要修片。
2.(西服改為優惠2件？)實際上只租到一套白色西服，且還加付2000元之租服費用。
3.(市立美術館夜景？)於約定拍照日當天，與林總監溝通過，那套晚禮服是要拍"夜景"的，並非照片所呈現出來的黃昏(天色差很多)。
4.(本公司挑選禮服服務人員未曾向該新人有任何抱怨之情況發生？)挑婚紗當天，因為挑不到很喜歡的禮服，所以試了很多套，禮服服物人員的態度及臉色，變得不太好，沒有抱怨？那就是可以擺臉色囉？
5.(前後3次選片期間-該新人表示要求免費贈送30組以外之全數底片？)
第1次選片...隨即表示我們有意願購買底片，服務小姐說從來沒有人要買底片的，他須要詢問上面，服務小姐馬上去問店長後底片1張開價500元，且一次須購100張，因為是第一次挑片，心想雙方還有可以談的空間，並不想在照片 上畫上一些不必要的記號，隨及向服務小姐表示，再約下次挑片的時間，並不想把氣氛弄僵。此時店長才表示，底片1張400隨我們要挑幾張。因為老婆當場氣哭。我覺得心情以經受影響，所以仍堅持先離去。(這並不代表這一次的挑片是對照片的內容滿意，而未畫上不要的記號。)
第2次選片...因為經過第一次選片之後，覺得底片的價錢過高(與林總監所言相差甚遠)所以第2次挑片時，並為提及底片事宜，只想挑出30張我們滿意、喜歡的照片，在第2次挑片中，就很仔細的看照片，發現拍照的時間拿捏的都不錯，只是取景上面讓我們覺的很不好，照片看上去不是切手、切腳、切頭、切身體，完整性的照片並不多，不用說基本組的30張照片，就連放大的照片也挑不出，而本組中的30張照片也挑不齊。服務小姐隨及詢問，為何挑不出30張，我們的回答是因為拍照前以經和林總監溝通過，本來應該是沒有太大的問題，但是林總監似乎有點誤解了我們倆對自然的意思，(我們喜歡的是大自然，並非拍照時表情或動作)，服務小姐便說，因為從未有客戶挑不出照片或挑不滿的情形，那她以補拍的方式來處理(但要收補拍的攝影師及禮服的租借費用)由於當天時間以經蠻晚的了，便向服務小姐說再約下次的詳談補拍時間。
第3次選片...在前兩次的挑片結果後，有許多拍過婚紗的朋友，向我們表示，他們的底片都是免費贈送的，為何我們還要花錢去買，於是第3次前去婚紗公司時，便請該名友人一同前往，到婚紗公司時，該名服務小姐在與另外客人挑片，於是我們自己找位置坐下，並未前去打擾，此時林總監便先與我們接洽，林總監開口便說，他覺得他這次拍的作品真的不錯，他已自行將我們第2次挑片時，所不要的照片上之刪除記號去除，希望我們能再考慮一次，並且說，如果我們仍堅持補拍，那便由其他的攝影師來捉刀，不是由他，他也不會再過問此次的交易情形，林總監因為還有工作在身，便先行離去。因為第2次的挑片中，我們很認真的看過，也沒去想底片的事，但這一次去發現記號不見了，那種感覺很差，很不被尊重的感覺，所以第3次翻像本時，我們不太願意在上面再做任何的記號(因為第2次的記號被擦掉，好像表示我們無權對自己的照片做決定)，該次商談即由店長出面，於是店長便對我們第1次挑片時提出疑問(第1次挑片你們很滿意呀，為何跟第2次挑片落差甚大)，我們回答(這個問題我們在第2次挑片時，就有說了，我們覺得第1次挑片雙方都有可以談的空間，所以我們沒有認真的挑選，也並不想在照片上畫上過多的記號)店長便說若我們要重拍婚紗，那原本拍的照片我們都不能選，並且要更換攝影師，(重拍的費用我們須全額支付，包含攝影師、化妝師、禮服租借等)，我們隨即提出疑問？若要更換攝影師而且原本照片又不能挑的情況下，攝影師又更換，便不是指定林總監了，那我們之前付的(攝影師指定費用)是否應該退還。此時友人提出，(他於其他家婚紗公司拍照，該婚紗公司將全數底片奉送，為何薇薇新娘不行呢？)的疑問，店長回答(薇薇有加入攝影工會，且無賣底片的事，要我們自行去尋問其他家婚紗公司)。店長隨即說要詢問老板(且我們也跟店長說，若您不能做主我們也不想為難您，可否請老板出面溝通。)店長便起身去打電話詢問，店長回座時便說老板的意見是(補拍或重拍都可，原本的照片也可挑選，不另收費，那底片的部份詢問一下我們的預算)，因為說真的重拍或補拍都很麻煩，且我們還認為可以談下去，所以此時才提出1萬元購買底片的事(這才第1次提出)，於是店長再次起身撥電話詢問，結果是(沒辦法)，此時我們便沒有再提底片的事，只想先談重拍或補拍的事宜，只是友人他真的覺得怪怪的，又向店長開口問了底片的事，此時，突然出現一位張先生(口氣及臉色都及為不好很大聲的說"不可能的事，我們有加入攝影公會，沒有送底片的事，要我們去問左右鄰居")，友人便說(我就是在斜對角拍的，那我這些底片跟照片就是假的囉，是看到鬼囉？)那位張先生便很大聲的說(對，都是假的，你看到鬼了，若你們不滿意的話可以去消基會投訴啊！)這位張先生的態度真是令人不感恭唯，(友人此時只是提出疑問，拿出照片及底片做證明，並未再要求薇薇要將底片免費贈送)此時我覺得這個氣氛以經很火爆了，我便起身要妻子與友人先行離去，且詢問張先生貴姓，是否有名片，他回答(我姓張，沒名片)，那我便說(喔，那沒關係)我便向店長說，我們再談吧，這次就先這樣，我們會考慮張先生說的，協請消基會處理。走到店門口時，店長追出來緩和我們的情緒，此時我們向店長詢問(張先生於公司的身份)店長說(其實張先生是我們的股東，講話比較沖，希望我們不要介意。)此時那位張先生又跑出來說(不滿意，去找消基會啊)，此時友人說(你話不要講的太滿)且詢問張先生3次(你確定要我們去找消基會嗎？)張先生回答(對！你們去找消基會處理)，於是我便說(好，我們會好好考慮的)我們便跟店長打聲招呼先行離去了。
6.(本公司本著服務顧客精神,答應給予重拍？)由第3天的選片中...店長說若我們要重拍婚紗，那原本拍的照片我們都不能選，並且要更換攝影師，(重拍的費用我們須全額支付，包含攝影師、化妝師、禮服租借等)這是本這服務客戶的精神？
7.(以壹萬元買下約270張的底片,如果不賣就要至消基會投訴要脅？)至消基會投訴？好像是那位張先生請我們去的吧。且那時我們有言明，1萬元為預算，若你們不能賣就算了。
8.(((11/24 約22:30本公司林總監去電與該新人溝通.請該新人提出希望之結果與要求.該新人表示可以不重拍.但仍堅持壹萬元買下約270張底片)))
(((11/24 約22:40本公司林總監再度去電並回應本公司所能給的優惠是)))
(((1.本組以外30張底片壹萬元)))
(((2.本組以外全數約270張底片優惠價6萬元)))
林總監的這通電話主要是想要將氣氛緩和下，此時我也有向林總監提出(張先生的態度問題)是他要我們去找消基會的，這點我會好好考慮，且我們也表示，拍照過程中，(因與林總監事前溝通過兩次。且於簽約當時我們就有言明，我們喜歡毛片，盡量不想要修片。於溝通拍照前事宜時，也有再次提出)所以我們相信總監的專業。林總監很希望事情能和平落幕，所以要我們再將預算說一次，他便先掛上電話做內部的會議後，才給我答覆(1.本組以外30張底片壹萬元....2.本組以外全數約270張底片優惠價6萬元)希望我們好好考慮一下，若真的要協請消基會，那公司中有律師會按合約處理(一份並不是很明確的合約)，說公司按合約走，並沒有免費幫客人補拍或重拍的這回事，我便向總監提出，那合約上本來就未言明(客人不滿意照片不能補拍，也未有補拍須要收費等等條文。)對於此事，我跟林總監最後談的結果是(我會好好考慮補拍、重拍或底片優惠的事，但對於張先生的態度，我仍持不滿的保留。並未要脅要投訴消基會。)我們考慮投訴消基會，最初的起因就是(張先生的態度，且也是張先生要我們去請的)。此次的商談便到此結束，並沒有確定的答案，(我只說我會考慮所有的事情。)
9.(11/27本公司門市服務小姐再去電與該新人溝通.該新人僅表示會主動至本公司討論相關事宜並會事先來電約定時間)該電話是我接的，我的回答是(有些事我還沒想清楚，我會主動打電話給門市服務小姐)此通電話也到此結束。
10.(結果是未知會本公司之前提下於12月04日張貼對於本公司之不實陳述與員工照片)因為多次與友人相聚時，友人都會提問張先生的事，我老婆覺得很不受尊重的感覺，當初只是請友人一同前往挑片，避免因為我們的主觀可能讓一些好照片流失掉，沒想到友人只是提出事實與疑問，便遭此待遇，覺得很過意不去，且事情經過很多天，都不見婚紗公司的張先生有所回應，才會在網路上提出自己所受的氣，難道消費者就只能說婚紗公司正面的言詞，負面的言詞即淪為不實陳述？
且我老婆張貼照片原就是經過當照片中人同意，只是張貼的時機稍嫌不對，經過我及多位會員的指責，她也隨即請VW把照片刪除。
在此本人為妻子登照片的魯莽行為鄭重的道歉，且可親自前往婚紗公司與照片中人道歉。
攝影師："林傑"林總監(對不起，對您感到很抱歉，將您的照片登在網路上)
化妝師："Vicky"小姐(對不起，對您感到很抱歉，將您的照片登在網路上)
攝影助理："東東"小姐(對不起，對您感到很抱歉，將您的照片登在網路上)
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