- 未分類
- 未分類
台北法國巴黎~不愉快的經驗
我們是在婚紗展上決定的,一開始不懂,付了3萬塊訂金之後到別家看才發現他說極力幫你爭取的贈品其實根本是每一家都必送的基本贈品(包括簽名冊、桌上框、皇家喜帖、證書),當下就有受騙的感覺,所以一定要多家比較~~給即將要拍婚紗的新人們一個建議一定要做足功課,不然真的會很懊悔…只好安慰自已既然選了就不要後悔…
昨天挑婚紗照,雖然挑了很久,但我認為這是我的權益,挑片的時候其實有點在意拍照當天2套禮服竟然不合身這件事,但我覺得拍出來的感覺我可以接受於是也沒有要求重拍這件事!!挑到最後一直在猶豫要不要加洗時,於是問我的門市小姐是不是一定要在今天決定??她竟然回答我"是的!!因為沒有電腦了~~"…(因為旁邊有下一對在等著挑片,應該是在怪我們佔用太久的電腦吧…)(難道法巴有規定挑片只能挑一次就一定要決定??),這就算了,之後更在我們面前大聲嚷嚷"我們公司啊就是缺電腦,電腦實在是太少了不夠用啊~"…在此我真的要強烈建議法國巴黎要多添購幾台電腦,該花的就要花嘛~少到連門市小姐都要去跟客人抱怨這種事…總之一整個服務態度讓我們感到非常的不舒服,最後在心裡不是很舒服的情況下加挑了36組,應該要開心的時刻卻遇到這樣的事,就當作花錢消災!這樣想會舒服一點吧!!門市人員的素質真的是有待加強…http://verywed.com/evaluate/69411
拍照當天造型師作主拉了現場全新的白紗讓我取代原本不合身的那件…雖然也還是不合身來不及修改但拍出來的照片都還能接受,我很感謝我的造型師!!
但挑片當天我告知我的門市小姐,她竟然回答我"喔!!那你是因禍得福穿到一件全新的嘍~~!!"…話應該不是這樣講的吧!!所以我應該要偷笑是嗎??我和老公當下都不知道該接什麼話!!傻眼…
大家都是第一次,就算事前沒有做功課,也不表示他們就可以吭我唬我對吧!
po了這篇文章之後,隔天我的門市人員確實是有打電話來對她說話不當跟我道歉,快哭的語調讓幾乎讓我要同情他了,
道完歉之後她跟我說""這兩天我接了10通左右的電話,是以前的客人看到這幾篇網上的言論,他們都非常為我抱不平…""~~跟我說這要幹嘛,真的有誠意要道歉嗎?不滿就儘管叫他所謂的客人上來反駁我啊,有哪一句說的不是事實,她自已應該最清楚吧!!
還說他一直都在做主管級,今年才調做門市,第一次遇到這種事…我還第一次結婚就遇到這種爛人爛服務,是有要跟我比衰的嗎?這種服務態度不被降級也很難吧!!
整個通話的過程唯一聽出他的目的就是她說"可不可以請你不要再繼續網上討論…"~~這句才是重點
不曉得法巴的高層知不知道他們底下的員工是這樣在處理事情的…由始至終只有接過這通廢話連篇的所謂道歉電話…法巴真的沒救了
加入最愛
檢舉文章
Line分享
FB分享