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拿禮服檢查要謹慎~別被有心人凹了



文章4

活動0

發表日期2010年8月3日

2010-08-03

前幾天剛結婚完~昨天立刻去還禮服了

非常令人傻眼的事情發生了

老公去還禮服~我在車上等~想說怎麼那麼久~老公叫我也進去

發現禮祕狂翻我一件禮服的內層蕾絲~那一件是多層次的

發現有幾個小破洞(超級細微的,一般人很難注意到)

後來又狂翻下面內層~又發現有燒到的痕跡

我們頓時傻掉~我們沒玩什麼東西~而且穿佈道10分就換掉

怎麼會燒到的痕跡

還問我們是有放鞭炮或什麼的~拜託餐廳是能在裡面放鞭炮嗎

出借跟歸還的小姐是同一個人

而且歸還檢查的時候他很快就找到那些小破洞

後來回想當初出借他還跟我說:小心不要太接近什麼燈的~會把禮服燒破

我看這當初一定就是燒破了

當初檢查時他也讓我們看看表面~一般消費者根本不懂得還要去翻每一層的內層

看準了我們消費者這一弱點

押的禮服訂金就不還我們~說等到設計師看修的價錢多少才要給我們

但是我們也沒有理由說什麼

畢竟自己出借時太信任這家婚紗公司~以為每個人的素質都很好

就沒有仔細每一層都翻起來看~禮祕看到多層次的衣服也不提醒我們可以翻起來檢查之類的

但那個小破洞說真的~沒有刻意去檢查真的看不出來

他能快速就找到還真的太厲害

當然自己發生這樣的事情也想算了~賠錢也認了

因為再怎麼爭也是消費者吃虧~畢竟對方也會說他當初也有讓我們檢查

就算他做了不好的事情也不會承認的~

希望在此給諸位新人一個謹惕~有多層次的禮服一定要每一層都翻起來看

最好在窗邊光線最充足的地方檢查,尤其是網紗類~小小破洞真的不易察覺

在此提醒給每位新人~也祝福大家幸福快樂

good1129ya 在 2010年8月4日 補充:
親愛的good1129ya網友您好:

客服部在接到其他客戶來信告知此留言後,了解到您這二天在歸還禮服時,在服務過程中有感到較為疑惑、不甚愉快的狀況,針對造成您的困擾之處,在此先代全體員工向您致上我們最誠摯的歉意><"。
 
而我們已於發現此留言的第一時間提報給客服部主管,主管十分關切您的問題並表明將深入查證這次租借、歸還禮服的整體流程,在查證後會請您的門市服務人員盡快與您連絡並協助解決,請您安心喔~

瑪莎LiLi一路走來,在努力著為新人妝點幸福的同時,也不斷地要求全體員工必須以「以客為尊」做為我們服務每位客戶的最高宗旨,因此我們希望能夠先安排您的門市服務人員先深入了解當日的狀況後,再以您遭遇的實際問題,交由門市主管由上往下徹查整體過程中是否有瑕疵的狀況,若查證屬實,公司內部將立即進行懲處並設法尋求改善。
 
在此也藉由VW的版面,提醒瑪莎LiLi的貴賓,若在服務過程中有任何問題,除了可隨時向您的服務人員或門市主管反應之外,另外也可來信透過客服部反應,我們會盡力協助解決問題至滿意為止~~  每每有客戶願意向我們反映服務瑕疵,都等同是給予我們進步的方向與機會,也很希望在我們不斷追求改善之後,未來能讓各位朋友都有機會體驗到瑪莎LiLi的熱忱與服務喔!!
 
※客服部電子信箱:service@masalili.com.tw
 
 
瑪莎LiLi客服部 敬啟
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文章298

活動0

發表日期2010年8月3日

天啊~好可惡啊~

水水應該要公佈的

那家的素質真的令人不再恭維~

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文章660

活動0

發表日期2010年8月3日

真的!水水妳就勇敢公布出來吧!!!

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文章113

活動0

發表日期2010年8月3日

她以為消費者都很好欺負嗎

一定是故意要賴妳的吧

水水就公佈出來吧!!!!!!

不然下次別的水水借到那件衣服

莫非她又要用一樣的理由騙一次錢???

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文章596

活動0

發表日期2010年8月3日

太誇張了

用這種名目跟你收錢

你就認賠了喔

我覺得水水應該要公布這間婚紗店

以防有下一位水水 又用此名目花這冤枉錢

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文章803

活動0

發表日期2010年8月3日

這算詐騙嗎....一整個過份阿

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Lv1 jinlee

文章24

活動0

發表日期2010年8月3日

是喔~我都不知道! 那在拿取&歸還的時候

 

都要像租車一樣~再三仔細檢查嚕~要不然真的會吃大虧ㄟ

 

還是請水水公佈~以免有人踩到地雷阿

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文章977

活動0

發表日期2010年8月3日

水水直接公佈+1

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文章644

活動0

發表日期2010年8月3日

我看版主的婚紗是瑪XXXXX

不會吧...

雖然我在台北

不過一直對這一家很有好感耶

覺得她的婚紗照跟禮服都很有水準~

 

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文章70

活動0

發表日期2010年8月3日

樓上水水~建議找消保官,我記得沒錯的話在法律上已積極他方負法律舉證之責,雖然水水有事先檢查之義務是避免爭議,惟廠商需舉證係水水毀損之責,水水才需賠償,且賠償也要明確定義毀損(破損)多少,而不是漫無目的喊價,因為婚紗租借物品本來就損耗品(耗材)非耐久材,婚紗公司再租借之時已將該成本計算在內,

強烈建議水水消費爭議處理:

申訴窗口: 直轄市或縣市政府消費者服務中心
申訴方式:

(一)親自至各直轄市或縣市消服中心填寫申訴資料表
(二)直接進行 線上申訴
(三)請下載申訴資料表,填妥後傳真或郵寄各直轄市或縣市消費者服務中心。
洽詢電話: 1950(全國消費者服務專線)各單位連絡表

行政院消費者保護委員會
地址:11166 北市士林區基河路12號
總機:886-2-2886-3200

縣市別 消費者服務中心 消費爭議調解委員會 地址
台北市 電話 02-27256169 02-27201823
02-27201862 台北市市府路1號東南區
傳真 02-27221990 02-27204368
高雄市 電話 07-3373685 07-3373337 高雄市四維三路2號
傳真 07-3316033 07-3308355
台北縣 電話 02-29603456#4769 02-29670612 台北縣板橋市中山路1段161號
傳真 02-29692944 02-29692944
基隆市 電話 02-24276001 02-24201122#211 基隆市義一路1號
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桃園縣 電話 03-3383070 03-3322101#5709 桃園市縣府路1號
傳真 03-3391709 03-3391709
新竹市 電話 03-5220862 03-5216121#223 新竹市中正路120號
傳真 03-5247853 03-5237321
新竹縣 電話 03-5544053 03-5518101#369 新竹縣竹北市光明六路10號
傳真 03-5516418 03-5534658
苗栗縣 電話 037-364724 037-392338 苗栗市縣府路100號
傳真 037-334653 037-356639
台中縣 電話 04-25263100#2317 04-25263100#3120 台中縣豐原市陽明街36號
傳真 04-25281945 04-25275473
台中市 電話 04-22289111#3641 04-22289111#3642 台中市西區民權路99號2樓
傳真 04-22259509 04-22280882

水水千萬不要放過這種惡質廠商,也謝謝水水的建議,我一定會仔細檢查^^

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文章249

活動0

發表日期2010年8月3日

好可怕唷...

有這麼黑唷...

那我到時也要小心一點,省得搞的不愉快~

謝謝水水的分享

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