已付訂金，但想退掉要如何退?

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各位水水，請幫幫忙，我朋友去婚紗店拍照，實在找不到合適的婚紗，都很老氣、難看，我朋友試穿的很灰心，每換一件就灰心一次，可是又付了7成的錢，到底要怎麼辦呢?另外有朋友說消費者可在7日內退費，不知真的假的，可是收據上有註明預約金不可退費，不知有沒有人有這樣的經驗，遇上自己不喜歡的婚紗店，可是又已付訂金，要怎麼拿回自己的錢呢?請大家幫幫忙，想想辦法。