因為，我是住在台中~~看了版上很多人的推薦，想說先去青海路的金時代選婚戒
可是，去了二次都撲空了!!!
第一次是比較晚(約九點)，也沒注意到營業時間~~看到店內還有二對新人在看戒指，就開門進去
只是~~~他們說九點就打佯了，沒有辦法接待我和帥。
第二次，想說既然九點打佯，就八點先打電話跟他們說我們想過去看鑽戒 (馬上過去，過去的車程約五分鐘)
但是，卻說~~~不好意思八點之後就不接客人了
坦白說，感覺真的有點不好!!! 感覺是想要準時下班，不讓客人延誤到時間
其實，大家平常下班不外乎都要七點多了~~~假日，相信在準備結婚的新人們還是有一堆事情要忙
我們也不想打擾到九點之後的下班時間，只是八點開始就不接待客人~~~讓我感覺有點不好。
接下來，因該不會選擇到這一間看婚戒吧!!!
會在找尋看看非常婚禮的學姐們有沒有另外推薦的店家。
有沒有水水有類似的情況呢???
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和水水分享一下我在金時代挑選的經驗~
我也是看了網路去的~第一次去是星期六~我有上網路看一下他們的
營業時間(因為不想白跑)所以當他們開門時我們就進去看了~
大約是下午2點~結果一直看到下午4點多~只決定了鑽石~戒台沒有決定
花了兩個多小時~決定了鑽石~戒台因為每種都很好看~但是又覺得好像
還可以更好的~所以一直決定不下來~
第二次去~這次要決定戒台一樣2點去~也是到4點多才走~只是決定戒台而已
我們就挑了兩個多小時~
所以水水~我想他們8點後就不接待客人的原因應該是想要讓客人不要衝衝忙忙
就下了決定~事後才後悔~他們服務很好~我們挑了那麼久他們都沒有不耐煩~
所以水水8點多去~挑的時間並不充裕~且水水也會覺得受到時間的限制而有挑選
上的壓力~建議水水可以挑選星期六或日過去喔~不過我記得他們好像有一個星期
日是休假的~所以水水先上他們的網站去做個功課吧~
我之前也有預約某個星期六下午14:45要去看
但~因為車停在對面家樂福...剛好有小逛一下,大約14:45左右打去說我會晚個10分鐘到..
後來大約14:55左右..我又打去說..我們要過去了!!!!
他們居然說沒關係,你不用急慢慢來,跟我說~剛好有一對沒預約的去..已經等了1個小時了,所以要先給他們看,
因為之前他們去過,所以大約只會佔20分鐘!!
(心理想..時間過了你怎不會打來跟我確認呢,還叫我慢慢來,我也有自己的時間要控制啊~)
後來我們大約15:00就過去了...但卻沒有我們的位置,
我們想那對只要20分..應該15:20左右會離開,但一直到了15:30卻沒有要離開的跡象...
一直等...等了1個多小時卻是另一對結束我們才有位置...
那~我預約時間要做啥...心裡其實有點不太高興!!!(雖然我有晚到,但我有事先打去跟他們告知,他們也說OK)
等後來看了看....因為也是要4~5萬的東西..不會當天決定!!
沒想到..他們就馬上說...那~~你們回去考慮,因為後面還有客人...所以先給別人看!!!
我只看完女戒耶~男戒及對戒都還沒看...就想趕客人了......只因我女戒沒當下決定要買~
所以~對他們的服務覺得有點不OK!!
如果要仔細介紹的話1個小時是絕對不夠的
我想店家也無法精確抓出每組個顧客挑選的時間，只能給你大約時間
預約也只是優先而已，如果現場沒人等候的情況下，店家難道不接待臨時的客人嗎？
只能怪金時代只有2位店員服務...
最好採全預約制＆每一組只能看2小時....不過 這樣就太制式化了
想前面水水說的 一次花幾萬甚至10幾萬的，要在2小時決定有點太勉強了
我之前是跟他們預約假日一開店的時間，這樣完全不會等到
等我們看完 後面已經有6組人馬standby 好可怕！
我覺得還好吧
畢竟他們只有兩個店員在服務
況且一個小時是不可能可以挑選結束的
我的鑽戒與婚戒都是在那裏買的
前前後後去了5次
每次都是下午特別請假過去的
因為我不喜歡等的感覺^^
我是沒有感覺到有被趕的感覺啦
記得第一次去挑鑽戒
從12點多開始到6點多才結束~~
裡面的陳小姐說過他們曾經服務客人到凌晨兩點多
而且因為他們沒有業績壓力
所以客人買不買或是買的戒指價格高不高
他們都沒有關係~~
水水如果已經感覺不好
可以選擇在VW上面固定會曝光的另一家廠商
或者也可以先到專櫃去挑選看看囉
祝福水水可以選到滿意的鑽戒^^
感覺應該是服務人員溝通上的疏忽造成開版水水的不愉快
我的婚戒也是在金時代購買的
他們客人真的是很多
記得我第一次去的時候是下午4點多吧 也是沒預約
但現場已有4對新人在挑或等了 我跟帥被就已經被要求晚上8點在過去
晚上8點準時到又等了一下才輪到我們 等到我們挑好都10點40了
我想他們所謂"不接客人" 應該並不是想準時下班的意思啦
說了這麼多 我並沒有要為金時代說話的意思
只是建議水水 挑婚戒是需要花上很長時間的 所以可以的話儘可能提前預約
預約好了最好也能提早一點到達 當然等待是大家都不願意遇到的 只要不要太離譜就好囉
畢竟地球不是只圍繞自己轉而已 不是所有的事都能完全依自己的意思在走的
祝福水水能挑到理想的婚戒哦~
我其實也是常在網路上(包含ptt的getmarry版)
看見好多人都推薦金時代
所以想說去看看平常要戴的婚戒(但鑽戒已經買好了)
也記得是晚上快九點去的
當下也是被告知說"快打烊了 可否下次再來"
雖然對方很客氣 但我還是禮貌回說"但我門平常都很忙 好不容易才抽出空來"
所以 他門就繼續招待我門(雖然我門只是要買銀對戒)
當下真的有感受到金時代的服務真得很好
但.....當我致電去門市催戒指(因我老公手太粗 要另外調貨)時 感覺對方回話的感覺有點差
加上去拿戒指時 竟然也沒事先告知 戒圍太大要額外再收錢 = =...
最近一次去金時代，因為我上述說買的銀戒，減肥成功戒圍變小不小心不見了
跑去重買一個，竟然漲價，但明明小姐認得我，卻也都不解釋
加上那天我看見另一位中年婦女想要換金飾
卻被小姐冷冷要拒絕的感覺"說我們都採預約制度喔"
雖然我可以理解與體會採預約制度的品質與用心
但當下我覺得並不是每位中年人都可以向年輕人一樣 馬上適應服務時代改變帶來的服務制度
就像我出國在機場看見阿公阿嬤不會使用自動check out的機器
但航空公司卻只有這個能使用 也沒即時應變派服務人員來協助
so....我覺得對這家的評價雖不致於變很差 但也減了不少分
服務人員也是有禮貌的問說：請問你們是住附近嗎???
我們說：不是，有一段路程
服務人員也只是說：那下次要請你們先打電話來預約
或許，版上有很多好的評價
或許，這一間的東西真的不錯
但是，不能因為評價高，而降低自已的服務品質吧!!!
不是每一對新人都是需要二個小時才能選定婚戒的。
只有一個小時的時間，就不能幫客戶介紹嗎???
我並不會有 花錢就是大爺的觀念......也可以體諒想要下班的心情 (我也會想準時下班)
只是，假日說預約的人滿囉!!!
平日只能排到八點.....下班後，真的沒辦法過去。
