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最近要送喜餅的水水們請進~
我訂了禮X的時尚瑪蕾大方,
送喜餅後同事反映禮盒中有幾種餅是受潮的,尤其巧菲斯特別明顯,
目前正在與店家討論後續處理事宜,門市小姐認為是配送過程中受到溫度影響,
導致餅乾受潮、融化,且後續無法保證其他餅盒的品質,
聽到這樣的說法,實在讓我失望,不排除會撤單。
我這批餅是今年8/23到期的,不知道有沒有水水也是這一批餅,而且也有這樣的情況呢?
可能不只是瑪蕾大方,其他內含物有巧菲斯的可能也需要注意唷!!
pslinlin 在 2010年7月2日 補充:
經過兩天的斡旋,我還是決定退單,
因為不想跟不認錯的店家消耗時間跟精力,
基本上問題是出在運送過程,那就不是我們消費者的問題,
其實我們的訴求很簡單,至少要有合理的解釋和處理的誠意,
畢竟我們賠上的是時間、精神和顏面,店家豈有卸責的理由?
叫我們將禮盒回收退貨,他們退費,請我們換另外一家,
這些都不是一間大公司應有的處理態度。
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