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蘇菲雅麗緻讓我非常失望!!!



文章9

活動0

發表日期2010年6月10日

2010-06-10

也許是我倒楣

一次讓我遇到那麼多不專業的服務態度

可是...這機率也太高了吧

門市

禮秘

造型師(最誇張!!!)

攝影師

我全遇上了

難道真的是我要求太高太難搞嗎????

付清三個月後的現在

我認清了原來我付了那麼多錢竟然不包含"專業服務"......

各位水水們

如果妳們想要在sophiarize買到貼心的服務

那我勸你還是早點死心

它們家的禮服也許真的比其它家來得有設計感

能滿足新娘的虛榮心

但當穿完了禮服舉行完婚禮回歸於平淡時

我想我只會記得它身為婚紗業的不專業

我也不會和我認識的人推薦蘇菲雅  

這就是口碑的重要性  不過我想蘇菲雅的老闆並不重視口碑吧

才會有這些讓我傻眼的情況

我不是其它婚紗業者來這裡故意攻擊對手

我只是忍了好久好久

覺得自己很不開心

至於我究竟遇到了什麼樣的服務

水水們可以來信問我

我知道我不該一竿子打翻一船人

我知道蘇菲雅還是有一群認真替新人著想的工作人員

只是我運氣差沒遇到

不過這不該是新人要承受的錯誤

一個成功的服務業不該讓自己的人員素質如此良莠不齊

讓一顆老鼠屎破壞了其它人的努力

結論是這間公司只在意業績和未簽約的客人

至於售後服務和溝通(禮服溝通  造型溝通  攝影溝通)全部都不及格!!!!

 

jimwithyu 在 2010年6月11日 補充:

想當初下訂時我的門市說選擇蘇菲雅你絕對不會後悔的~~~

言猶在耳

現在想起來真是令人覺得好笑和諷刺

我打算跟他們主管反應我的不滿

不過我想他們也只會給點特別優惠摸摸你的頭說再給蘇菲雅一次機會

根本不會痛定思痛做好婚紗公司應有的服務

否則版上不會一直出現有關它們家的誇張行逕的言論

它們只是商人

不是幫新人圓夢的幸福團隊

我認清了這個事實

 

jimwithyu 在 2010年6月14日 補充:

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以下文字由 蘇菲雅婚紗 提供,veryWed廠商服務代刊


千言萬語也道不盡再多的歉意
但是還是要誠懇的跟您說一聲真的很抱歉
看到您PO在網上的這篇文章
讓待在蘇菲雅十多年的我感到非常痛心
蘇菲雅團隊的服務流程竟讓您如此的不滿意
希望您給我們與您面對面懇談的機會
我會將您的建言
加快改善我們的服務品質
我是蘇菲雅的門市主管---呂寶兒
希望您能夠再給我們一次機會
我會記取您的建言
加速改善人員服務品質
讓更多的客人滿意
(希望您能與我聯繫..)


蘇菲雅--呂寶兒 敬上

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文章148

活動0

發表日期2010年6月11日

我當初也是進去談談 感覺不好

雖然很喜歡拍照出來的感覺 

但是   我更希望有開心的過程  

所以就放棄蘇菲亞了~

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文章38

活動0

發表日期2010年6月11日

我相信每個團隊都是很盡心盡力在為每一隊新人

但不可否認也是有......

水水們的經驗..

可以讓還未決定婚紗的水水們做個參考囉~

 

~大家都要幸褔喔~

 

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Lv1 cliowu

文章289

活動0

發表日期2010年6月11日

我想知道水水是發生了什麼事?

也想知道是哪個攝影師!?

可以麻煩您私信給我嗎?

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文章1135

活動0

發表日期2010年6月11日

水水 為了不讓蘇菲雅認真的員工也波及

你還是把過程中 不合理的地方PO出來

讓版上的水水 有個小心的依據

相信蘇菲雅麗緻的新娘看到這一篇 都跟我一樣

各各人心惶惶 很怕自己跟你是同一個造型師或是....

拜託水水回文 敘述一下你不開心的地方

尤其是付清的尚未畢業的水水 應該都和我一樣擔心

謝謝你^^

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文章48

活動0

發表日期2010年6月11日

請問水水能私信給我嗎..是發生什麼事???

那個造型師,,我也是選這家能告訴我嗎?讓我對他們再清楚一點真面目

其實我最近對他們的感覺也有點差...能選的衣服好少...,接待我的人感覺也有點吃定我,,換我老公去講就OK,讓我感覺她很假,雖然都一直是笑笑的,但我感覺得到她是在假先不是真誠的....

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文章960

活動0

發表日期2010年6月11日

我朋友去sophiarize的經驗(他目前只有到拍完照挑完片而已,尚未宴客)

也是對他的造型師最不滿意耶!

說妝太濃,當場反應時不被採納,我朋友是很軟的人,當時想說算了~相信專業

結果挑片時,才20組的包套還差點挑不滿.....因為他覺得妝真的太濃,造型不滿意....

而且也沒有像造型師說的,妝會被拍照吃掉之類的,整個就大濃妝...

 

 

當時聽完就默默把這家從心裡畫掉了,而且那20組的價錢還比一般的貴很多呢.....

 

 

 

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文章104

活動0

發表日期2010年6月11日

親愛的Jimwithyu水水:

我真的好同情的遇到不愉快的事情!!

因為學妹也是目前蘇菲雅麗緻的新人

很想知道你的"攝影師&造型師&門市"這三大重點是哪一位服務的??

我很怕自己會成為下一位不愉快的對象~

因為自己還沒拍攝以及彩妝到~

水水可以寫私信給我嗎?讓我能早一點知道~><"

感恩學姊水水了!!

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文章269

活動0

發表日期2010年6月12日

Dear jimwithyu

 

可以問是什麼樣的經驗讓你不快嗎?

雖然身邊的小蘇姐妹們,也有遇到不開心的情況

但很少會是門市,禮秘,造型師跟攝影師一起發生狀況

是不是有什麼誤會呢??

 

我從2年前就在VW

今年終於拍完照也即將在11月完婚

我的門市是個開朗的女生

禮秘更是非常瞭解我要的東西,所以我挑禮服不是挑不出來,而是無法選擇~

但必須解釋的是,我可以加價,只要我覺得值得

造型師更是讓我非常感謝~之前其實沒什麼聽過這位造型師,但後來才知道她是很資深的老師

我要的造型都做出來,甚至我的棚內白紗可以說是跟我給老師的照片一模一樣~

還有我很擔心不小心就老氣的禮服,做出來的造型竟然是是大家都覺得很棒的~

不能不說說我的攝影師,雖然他是王牌老師,但是在溝通過程中,老師很專業的研究我做的功課

也相當認真的將我所要求的一一寫下

拍照過程中,也一直給我們打氣,逗我們笑~導致我好幾張照片都大笑~XD

等到看到照片,我完全不知從何刪起,因為每一張都想留下來ㄚ~~

 

希望你可以將你的遭遇粉應讓他們經理知道~也希望你可以圓滿解決ㄛ!!

 

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文章27

活動0

發表日期2010年6月15日

親愛的水水:

這種感受我也有過,........

要不是還沒畢業,怕到時候挑不到滿意的禮服,真的是很難吞下那口氣

不過希望您可以把不滿意的點告訴我們這些已經上了船又還下不了船的人該注意什麼

真不知道是倒楣遇到不對的人還是.......,明明負評就很多,可是門市還是都很多客人

我最不滿意的也是化妝師

 

 

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文章56

活動0

發表日期2010年6月17日

我看完後差點要嚇死了

水水是在國外的新娘

目前正和蘇菲亞的門市小姐聯絡中

 

尚未付訂

可是想說應該就是這家了

去台北看過幾大有名的婚紗店

好像只有這家比較有善不擺架子

 

但看完版主的文章......

我決定要再仔細考慮

可以請板主私下寄訊息告訴我詳情嗎?

我真得很不希望花一大筆冤枉錢去買氣受!!!!!!

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