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蘇菲雅麗緻讓我非常失望!!!
也許是我倒楣
一次讓我遇到那麼多不專業的服務態度
可是...這機率也太高了吧
門市
禮秘
造型師(最誇張!!!)
攝影師
我全遇上了
難道真的是我要求太高太難搞嗎????
付清三個月後的現在
我認清了原來我付了那麼多錢竟然不包含"專業服務"......
各位水水們
如果妳們想要在sophiarize買到貼心的服務
那我勸你還是早點死心
它們家的禮服也許真的比其它家來得有設計感
能滿足新娘的虛榮心
但當穿完了禮服舉行完婚禮回歸於平淡時
我想我只會記得它身為婚紗業的不專業
我也不會和我認識的人推薦蘇菲雅
這就是口碑的重要性 不過我想蘇菲雅的老闆並不重視口碑吧
才會有這些讓我傻眼的情況
我不是其它婚紗業者來這裡故意攻擊對手
我只是忍了好久好久
覺得自己很不開心
至於我究竟遇到了什麼樣的服務
水水們可以來信問我
我知道我不該一竿子打翻一船人
我知道蘇菲雅還是有一群認真替新人著想的工作人員
只是我運氣差沒遇到
不過這不該是新人要承受的錯誤
一個成功的服務業不該讓自己的人員素質如此良莠不齊
讓一顆老鼠屎破壞了其它人的努力
結論是這間公司只在意業績和未簽約的客人
至於售後服務和溝通(禮服溝通 造型溝通 攝影溝通)全部都不及格!!!!
想當初下訂時我的門市說選擇蘇菲雅你絕對不會後悔的~~~
言猶在耳
現在想起來真是令人覺得好笑和諷刺
我打算跟他們主管反應我的不滿
不過我想他們也只會給點特別優惠摸摸你的頭說再給蘇菲雅一次機會
根本不會痛定思痛做好婚紗公司應有的服務
否則版上不會一直出現有關它們家的誇張行逕的言論
它們只是商人
不是幫新人圓夢的幸福團隊
我認清了這個事實
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以下文字由 蘇菲雅婚紗 提供，veryWed廠商服務代刊
千言萬語也道不盡再多的歉意
但是還是要誠懇的跟您說一聲真的很抱歉
看到您PO在網上的這篇文章
讓待在蘇菲雅十多年的我感到非常痛心
蘇菲雅團隊的服務流程竟讓您如此的不滿意
希望您給我們與您面對面懇談的機會
我會將您的建言
加快改善我們的服務品質
我是蘇菲雅的門市主管---呂寶兒
希望您能夠再給我們一次機會
我會記取您的建言
加速改善人員服務品質
讓更多的客人滿意
(希望您能與我聯繫..)
蘇菲雅--呂寶兒 敬上
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