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實在是太令人火大的餐廳



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發表日期2010年5月12日

2010-05-12

距離婚禮只剩10天~上星期一才去餐廳試音樂及影片~且順便討論桌數細節~已清楚跟餐廳訂席人員說明會有爆桌的情形~由於訂的廳別無法容納更多桌數~餐廳建議我們在隔壁廳多訂兩個包廂~我們也同意~就在今天我向餐廳詢問當天的事宜~他才回信說"那天隔壁廳已全數客滿且連包廂也一樣~真擔心我們會不夠坐!" 這是在開玩笑嗎?

如果是這樣~是否該早點打電話通知我們呢??跟我們在次確認最後桌數才對

不是等到我們有問題提問才告知吧!!!!!!  從二月訂席到現在~由於四月先在台北訂婚~一直都沒再跟餐廳連絡~他們也沒主動連絡過我們~直到訂婚完後~我們才不停的"主動"跟這家餐廳連絡~這是一般收了訂金就不負責的好餐廳嗎?????愈想愈火大~號稱有與眾不同的飯店~卻有如此不達水準的服務態度~一天到晚搞活動搞創意~步就是想吸引客源嗎~難道他們都不知道每個客戶都是最好的宣傳嗎???? 曾經是服務業的我~真的無法理解這總高收費卻低水準的飯店服務

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文章842

活動0

發表日期2010年5月12日

忍住怒氣......

現在最重要的是冷靜下來趕快去確定人數!以免到時後爆桌沒位子坐ㄚ!

如果真的會爆桌,那只能請餐廳加位子啦!看能不能把一桌10人改成11人或是12人!

不然都收紅包了沒位子坐 很尷尬ㄚ!

餐廳的部份就直接去找可以負責的主管級溝通!

網路無限大.....我相信他們不敢得罪客人!!

 

像我上一篇發表某婚禮的服務態度後......他們的主管看到了!現在變的超級好溝通 = =

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文章504

活動0

發表日期2010年5月12日

 

我贊同上面水水的做法

把人數增加 是最好的方法

 

 

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