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第一次的商家抱怨文
昨天4/25(日)去了高雄的伊***喜餅門市,我和帥都是懶人,一直以來都沒有貨比三家的習慣,但很幸運大多遇到不錯的商家,但這家喜餅店的服務真的是很XX...一板一眼,一點都不像服務業該有的態度,我訂了30盒的西餅,一盒385元,總共11550,連500元,50元甚至連5塊錢都不能殺價,我真的傻眼,而且從坐下到結帳大約15分就解決了,帥怕麻煩,也是一次付清,不能殺價就算了(其實也只是貪小便宜想圖個殺價快感),小姐制式地送我2包喜糖(1包100元),1個塑膠喜盤,50個糖果紙盒(自己DIY那種),我說婚紗店送了100個已經夠了,這50個可以換糖果嗎?"也不行!",回家後,忽然想到有位同事全家吃素,趕緊打去門市問西餅是全素嗎?小姐說:有一樣糖果含有動物膠,不是素食,我要求那一盒的糖果幫我換掉好嗎?"也不行!",我快冒火了@@我問她,妳們真的是服務業嗎?難道要我送給學佛人家喜餅時,再補上一句,對不起,裡面有動物膠軟糖,請勿食用!!門市小姐只說:不好意思~那我說就單這盒幫我整盒換素食等值的式樣好了,她說幫妳換1盒398元的,我問,那我要再補13元給你嗎?她說:"要"...我說連13塊都不能送嗎?她說對,,,我說,那算了,跟本不是13塊的問題,而是,這間門市真的冰冷到不用開冷氣,我就發抖了,什麼都不行,什麼都沒得商量,一點都不站在客人的立場著想,因為訂單上寫明,收了金額就無法退還,連1天的後悔期都沒有!......想問各位水水,這樣的態度是正常的嗎?
K小姐你好,我昨天也是爬了很多喜餅門市的文才敢寫出來的,有些人遇到態度親切或願意給折扣或沙必斯的門市小姐,她們都心懷感謝,也有人遇到勢利冷淡的門市氣得要命,而我遇到的是不願幫人解決小問題的門市,問題都是在付款後才知道(想到)的,如送的糖果盒及素食問題,我並沒有要找麻煩,我若想找麻煩,一開始就該嫌東嫌西或大力試吃...等等,但你們服務業真的只管收錢和出貨,那真教人心寒
溫柔的牛奶糖,謝謝你的安慰,只能說都是奇檬子的問題,說真的,我並沒有殺價,只是詢問了一下,不能再去零頭嗎?她說不行我也沒怎樣,當下就付款了,只是一連串的需求都沒有被依同理心處理,除了一句冷冷的不行,不好意思,不可以,也不會說,我替您想辦法或問問看,這點跟婚紗業就差十萬八千里了,那喜糖盒標價一個10元,送我50個,我想換包低價100元的糖果也不行,真的很硬
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