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再次強調白紙黑字寫清楚



文章75

活動0

發表日期2002年11月12日

2002-11-12
中國字的意思太含糊了
如果不據理力爭 是很容易吃虧的

婚紗業者常常用一些含糊的字眼
如:
當初講好全區禮服皆可穿
現在卻說新的禮服拍照不能穿
只有結婚享有這項權利
接連選到的拍照禮服
都被服務小姐say no
實在很難讓人不發脾氣
感覺非常不受尊重
再次提醒大家
決定婚紗店前一定要到店裡參觀
並且一定要將詳細包套內容白紙黑字填寫清楚
記得要越詳細越好
訂金能少付就少付
否則等你付了大半的訂金
服務人員的態度就變了

喔!萬一你已經遇上了跟我一樣的狀況
本人的處理方式是
馬上變臉
大家來比臉臭
當場在婚紗店僵持
後來還是維持全部的禮服皆可穿
所以...
要懂得據理力爭

一個好的sales應該處處為顧客著想
就算真的有為難的地方也應態度婉轉的向客人解釋
越是對顧客好 顧客反而會不好意思拒絕sales
以上這些事我也已經向最初跟我們接洽的主管談過
應該會得到滿意的回應
希望大家不要再有類似的經驗了
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文章56

活動0

發表日期2002年11月12日

對啊!!
當時跟珍X蘇婚紗店簽約時,說好有免費全家福拍照
等到錢付清了,好像當作沒這回事,
當時就是沒白紙黑字寫清楚,
才會被晃點了,真可惡!!!
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