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大地雷-郭元益婚紗爛透了
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Lv1 rita303

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發表日期2010年4月24日

2010-04-24

郭元益婚紗..我對妳們真的太失望了

幾次服務下來,真的想不到妳們的服務會是這樣差勁

今天真的是讓我大抓狂了...

因為我的美編跑掉了,你們內部發生什嘛事我不知道,但這不應該是客戶的問題吧!

每次去都被冷落就算了,這次還給我搞失蹤..

美編沒交接也不接電話以致我又要重新跟婚紗公司溝通一次,要再跑一趟

本來前天就要校稿,結果一直沒收到檔案,我主動打去問,婚紗公司跟我說美編休息要隔天給我

到了隔天又說美編不知什嘛事找不到人,聯絡部上,要我重新溝通,那不就等於我要再等~

校稿時間又延長,每次打電話找業務都不回電,有事情也部會主動打來告知

都是我自己主動打去了解狀況才知道發生什嘛事,

之前我的業務不在,沒人甩我,還讓我足足等了半小時..
去問櫃檯跟我說在忙不甩我,我火大了,一氣之下,馬上打給我朋友,叫他不要來這家..
我有3個朋友正在挑婚紗,你們真不該得罪我...
業務超現實,也沒打來道歉...以後去我絕對部會給他好臉色..業務是jona..爛透啦!

知道我要過去業務就應該在,不然也要交代好同事
不是一直讓我等,甚至還不甩我,櫃台不斷叫我等一下,還說他也是很忙...
這應該不是我ㄉ問題吧!我只知道我是客人,客人的事要先處理吧
這已經不是第一次了,這次我火大了...
結果業務也沒打來道歉,我想這就是郭元益的服務態度

我雖不是郭的最大咖客戶,但我應該算很支持郭元益吧!
我的喜餅是郭ㄉ高價位喜餅拉法頌系列,結婚新秘也是郭元益的,連白紗老公都讓我選vip的白紗,一件就加價了1萬
我可以理解業務要賺業績,我也不吝嗇你們賺我ㄉ錢,但也別在我都繳完錢了,就這嘛現實...
原本對郭元益婚紗的好印象,都在我沒利用價值後,全都沒了...

大家別去這家了....
反正我的攝影師jacky也不在這家婚紗公司了
他們業務都現實,只顧自己,最後吃虧的都是我們消費者..

rita303 在 2010年4月25日補充:

謝謝大家替我抱不平~

因為投訴無門所以才上來發洩,也謝謝大家的回應

今天郭元益婚紗的黃經理打給我,原來她直至今日才知道我遇到這些事

先不斷跟我道歉,然後開始承述她們對我抱歉的事

他一肩扛起所有事,聽我心裡的聲音,幫我解決問題...

果然一家這嘛大的婚紗公司,怎可能是那樣對待客戶~

黃經理的以客為尊讓我對郭元益又重拾信心~

相信有你的帶領下~郭元益一定會越來越好~

黃經理的不斷道歉,讓我也不好意思了~

因根本不是他做錯,但他一肩扛下讓我很感動~

今天他打了3通電話給我,不斷幫我處理解決事情,他真的是用心關懷客戶的人~

他在這圈子20多年,發願用心服務每個客戶,談話過程,我真的覺得黃經理好nice唷!

其實從去年11月接觸婚紗過程到現在~

雖有些許讓我不開心的事~現在我認為那都是業務員個人行為,

我為我的選擇感到慶幸,因為有些人事物有讓我感受到這家公司的美好~

造型師amy真的好強~幫我把每個造型和妝感都表現到極至完美..

攝影師極度敬業,不論我任何要求總幫我做到最好,真的拍的好美(等我分享囉)

婚紗小姐cc和阿姨總是笑臉迎人幫我試穿每件婚紗..

以上謝謝每位幫助我完成人生大事的你們~

直至今日我很慶幸我選擇了郭元益婚紗~

黃經理~你不要難過了唷...因為這篇發洩文讓你難過..真的不好意思ㄝ

很開心能夠認識妳!!也謝謝你的幫忙~