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新娘物語婚紗經驗談(抱怨文 不喜勿近)



文章359

活動0

發表日期2010年4月9日

2010-04-09

包套內容,都要白紙黑字寫在合約上(一定要寫喔)不然之後什麼都要加價,新竹婚紗公司內容及服務都大同小異,一切都要白紙黑字寫下來,不要的贈品也建議一開始就換掉,一開始簽約都說的很好聽,都說那到時候再說就好,因為婚紗店一介紹就是一大串,我想沒有水水可以一次就全都記起來的,事後再詢問就都是要加價不然就是沒辦法換了~

 

收錢快快 服務慢慢,都要新人去配合"門市及禮祕的時間,一下排休、一下出公差、一下說太早還沒完成,還有每次約時間去,都是要等上半個小時,才會開始有動作,常常站在門口等被認領,陪我去的朋友們都覺得服務也太糟糕了吧~有事常找不到人,只能靠留名字電話或線上客服傳話~最長等過三天才回的~

 

外拍新祕4000送訂OR結婚妝一次(一開始談時有問含內外拍的造型嗎?門市回答哪一家婚紗公司內外拍沒有含造型的,那是一定有含的呀,結果挑完禮服時卻說沒有造型師跟拍是不能外拍三套禮服的,只能外拍一套白紗)那位什麼不乾脆說外拍一套就好?

 

現在還在等門市回覆不知到又要再等幾天昨天問可以先拿電子檔嗎?你說要先付清款項(也才剩8800)問題是我相本那些都還沒拿禮服也還沒挑完不過是先拿電子檔而已而且這本來就是我花錢買的跟加挑的,不能先拿,那不是很奇怪嗎?而且我付款都已經付了好幾萬了,妳們是怕我拿了電子檔跑掉嗎?還有合約上也沒有註明要付清才能拿電子檔呀!

 

昨天跟門市說要換的東西,網路上別人可以換,為什麼我不能換,妳們對待客人有差別待遇嗎?而且之前問門市不要的贈品能換嗎?你說只要是公司的商品都可以,為什麼昨天又不可以了,我的贈品並沒有比別人多,加挑的費用也沒比較少(外拍新祕.油錢.安瓶.加挑一樣也沒少ㄟ),請要去這間的水水不要的贈品一開始就換掉,一開始簽約都說的很好聽,都說那到時候再說就好!等要換的時候就有各種理由拒絕你!

 

請要去這間拍婚紗的水水一定要白紙黑紙寫清楚!!!

 

 

 

 

 

 

winnie710620 在 2010年4月9日 補充:

真ㄉ耶 我看VWㄉ水水也都是會吵才有糖吃

不吵就乖乖接受氣在心理

winnie710620 在 2010年4月9日 補充:

有 我之前也是一直打

不過都找不到人

也是依樣ㄉ說法

說留電話 名字 晚點會回電

結果等ㄌ三天 還是我又自己打電話過去

才剛好有找到人

現在都懶的打電話ㄌ

直接傳簡訊

不然就請她們線上客服轉交

真ㄉ是....

winnie710620 在 2010年4月11日 補充:

門市已於當下做出回應

雖然過程曾有些不愉快

但新娘物語對於顧客滿意度還是很重視的

整體服務跟感覺還是不錯

只是希望消費者跟婚紗公司在一些細節上能多點用心

這樣就能少點誤會瞜

畢竟每個新娘都希望能當個快快樂樂ㄉ新娘 ~

 

 

 

 

 

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文章28

活動0

發表日期2010年4月9日

水水要爭取拉

會吵才有糖吃

 

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文章193

活動0

發表日期2010年4月9日

其實不管是哪間

下訂前都要先把自己想要&不需要的內容都做好筆記

然後一條一條跟合約上的字做對照~

要兌換組數最好也先爬爬文看那間婚紗店一般最多能給到多少

下了訂一般都很難再調.....

至於服務態度....也只能多爬文避免踩地雷......

如果門市或禮祕不好可以跟上面要求換人吧?

(除非整個店就擺明了"我們就是服務差!!不怕大家知道!!")

 

碰到好的門市小姐

其實不用"吵",合理的要求她都應該盡力幫妳解決才對~

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文章88

活動0

發表日期2010年4月9日

 

真的是很糟糕~

訂婚紗前一定先來爬文,不然結一個婚搞得自己找罪受~重點是還花錢咧!

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文章106

活動0

發表日期2010年4月9日

水水ㄚ 要一直主動打電話跟他們 

他們每次都很忙的(也不知是真是假)我也是每次打去找人都說在忙  那我直接找店長 就會問說有神麼重要的是嗎?

店長沒空喔!)  就會要電話說 晚點再請人打給我 跟我約時間  每次我也是等很久 等了很煩我才又主動打過去還是在忙..就還是留電話     現在只要上網客訴他們才會很積極的關心客人 水水加油喔! 有問題再問我吧!

 

 

打到這 我一肚子火上來

我是今年5/2號結婚  上個禮拜4/4去挑 有喜歡的款式 禮服也很新 就差一件我想試穿的紅色禮服沒試穿到

禮服部小姐 說會再幫我約時間 我就等 等到星期二打去問 我說時間排好沒  說滿檔很難排 要在僑時間還沒排

我聽到就 點點點 給2天時間還排不出來 禮服部小姐說會再打給我 又等  星期四下午打去問說排好沒

有排  早上11點  天ㄚ 我沒辦法ㄚ我在上班  我只有下午5點後有空假日全天有空  ㄚ給我排那ㄍ時間

我當然沒辦法配合ㄚ 禮服部小姐說請店長打給我  好我等  等等等 等到晚上還是沒回覆 就主動打過去

好家在剛好是禮服部主任接到 說盡快幫我排我方便的時間禮服部主任服務很好 會主動在詢問客人對禮服的要求

上次試穿禮服的心得  那時氣就消很多   只是希望 等新娘物語的電話不要等太久ㄚ  我會緊張的哩!

結婚快到囉!

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文章7

活動0

發表日期2010年4月12日

高高興興要結婚 卻弄得一肚子氣

不過看到你又PO文說門市有給你回覆 聽起來還不錯 沒有真的惡劣到極點

但是 如果沒有PO這篇文章 會有人理你嗎?????????

 

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