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在給我一次機會選擇的話,我絕對不會在"蘿亞"拍婚紗...



Lv1 tin396

文章57

活動0

發表日期2010年3月29日

2010-03-29

想了很久還是決定發這篇文章...提醒準備選擇蘿亞的水水注意一下~

一開始因為網路很多水水的推薦決定到中山北路的蘿亞婚紗去看看~

第一次會談因為感覺蘿亞的整體環境..服務..禮服..都很不錯...所以就直接下訂了~

三十組六萬多元的價格不算便宜..但心裡想如果拍的不錯~一切就值得了...

沒想到整個過程下來我真的覺得感覺很差...

排名感覺最差的第一名是攝影師

vw做了很多功課準備在溝通時和攝影師好好好討論...

原來所謂的討論只是晃子...

事前我做的功課...很喜歡湖跟鞦韆的感覺..跟攝影師說我想到夢湖拍.

攝影師只冷冷的跟我說...那邊沒什麼好拍的~那附近沒什麼其他的景點..而且要看當天的天氣...

我就說那拍花海呢(拿出我帶的資料給他看) ..攝影師一樣冷冷的說.現在這個季節沒有花海

 我再說那瀑布呢..攝影師也說要看當天的天氣..反正我講了好幾個幾點他都說要看當天的天氣..

我問他問題..他有點不屑的說你不是有做功課嗎

我就說那怎麼辦..那要去哪拍..他就說..去陽明山拍..可以拍森林..開了一些圖片給我看~

我不懂耶..如果都要看當天的天氣..那幹嘛來討論啊..攝影師自己決定就好了啊~

 

接著看一下我選的禮服檔案..他就說銀色這件先拍~然後藍色這件帶去外面拍~紫色這件棚內拍.

紫色這件我很喜歡..一開始跟禮秘就設定要拍棚外了~~跟攝影師說~他說這件適合拍海邊或湖邊我們沒有去那些地方所以沒有適合的地方拍..

 一直到拍照的前一天到蘿亞試禮服合不合身..剛好遇到攝影師~因為那天氣像報告說隔天是好天氣..

我不死心的又問攝影師說..明天是好天氣耶那瀑布可以去吧~~他說明天再看看..

我說那我真的不能穿紫色那件外景嗎..我很喜歡耶他只回我..他要去忙了

離開蘿亞之後我整個很無言~感覺超差..愈想愈不開心..

我打電話回蘿亞說我要換攝影師~當然時間太趕了..我並沒有換成功..

當天拍照時攝影師沒有特別說什麼..就很制式化的拍..去很制式化的地方..做很制式化的動作..

然後不停的說..新娘不要假笑唷~要我們做的動作..我們做不對..就說我們的腳壞掉了唷(用台語說)

老實說我覺得我還能笑的出來已經很不簡單了

我一直很擔心拍出來很醜..好在那天天氣還不錯~~雖然拍出來的東西很制式化..但還不難看~

攝影助理一直告訴我們最好整組整組照片選~這樣排版出來比較好看~

帥還被洗腦的多挑了二十多張~我問業務說我不要娘家本可以換照片嗎~業務說不行

卻在我看修片要簽選放大~謝卡問美編說我不要娘家本的話可以換什麼~

美編說可以換三張照片或相框(火又燒起來了..當初說不行換照片,我都選完了@#@$)

等看修片要等一個月就算了..結果看修片時又讓我火大

帥的臉跟手的膚色差超多..請美編修一下美編說顏色是攝影師調的..沒辦法修..說那是什麼陰暗面..

……..每張那麼巧剛好帥的手都在陰暗面..因為色差超嚴重的..看起來很像假手我才會說要修..

然後我的身上有胎記..雖然化妝師有幫我蓋粉..但我還是覺得有掉粉..看起來有點髒髒的..

也說那是陰暗面不能修最後很勉強的稍微幫我修了一下

好笑的是我同學跟我的婚期差一個星期..他在其他婚紗店拍~為何就可以修啊..

然後美編的排版就只能兩張三張..左右上下方方正正的排..

結果我今天看到其他水水的美編~都排的超生動超好看的..整個更氣

終於明白為什麼美編說不能把排版過後的照片放到網路上...

花了這麼多錢卻沒得到我想要的東西和感覺….

了以上的感覺以外.以下是想到蘿亞拍照的水水要考慮的地方

1.蘿亞的禮服沒有目錄,除了禮秘拿給你試以外,就只能自己慢慢翻了

2.蘿亞的檔期很滿~如果排不到你想要的時間選不到你想要的禮服~是你的問題

3.蘿亞不管化妝.挑選禮服.拍照皆嚴禁側拍

4.化妝師不會事先與你溝通,溝通的機會只有當天拍照前的化妝時間.

5.蘿亞的禮服有分一般區及全新區,全新區的禮服指..未被穿超過三次的~加價金額約在15,000~25,000之間,通常你去下訂前帶你去參觀都會帶你到全新區拿很多件給你看~一般區則快速帶過

6.業務下訂時服務很好,說有任何問題皆可找他.實則是發生問題時他都推其他人來處理.

 

不過蘿亞也是有不錯的地方~

白紗很美..禮秘人很好~目前想到就這樣~

再給我一次機會的話我不會再到蘿亞拍了~

蘿亞價格貴..規定多.卻沒有品質保證..

tin396 在 2010年3月30日 補充:
親愛的 tin396 水水您好:
首先向您們致上十二萬分的歉意!由於敝司工作人員在您們服務過程中的失察與疏失,造成您們的服務過程中的不愉快,敝司深感抱歉。我們將針對您所提出的服務缺失迅速改善並加強公司客服人員教育訓練,提升客服品質及素質,避免再發生類似情形。
也謝謝所有的批評與指教,我們知道我們做的不夠好,希望我們的客戶若有任何服務不完善或未盡理想之處,請利用敝司客服管道讓我們知道,給我們一個可以改進的機會,我們將盡力處理並虛心檢討改善,讓我們對您們的服務能更加完善。
客服部信箱:royal.service@msa.hinet.net
客服部電話:02-25983310(pm13:00-19:00)
官網線上客服pm13:00-22:00
蘿亞客服部敬上
tin396 在 2010年4月28日 補充:
不好意思~因為這段時間比較忙…
所以比較沒有時間上來
針對我反應的事件,蘿亞的經理很有耐心的聽我訴說
雖然有些東西己經發生了,也沒辦法改變什麼
但蘿亞經理還是很有誠恴的想讓我感覺好一點
這點非常謝謝他..
至於攝影師我想經理應該有請他注意了,我就不直接公開他是誰

後續還要再到婚紗店好幾次,希望接下來的感覺都是好的~

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Lv1 qaz654

文章8

活動0

發表日期2010年3月29日

水水息怒喔!

雖然婚紗公司讓妳很不愉快

但是還是不要打壞了結婚的好興致哦 ^^~

 

之前水跟帥做了很久的功課

從網路看網友的評論

再一家一家找婚紗公司的簡介 禮服 優惠跟服務

又找了許多自己喜歡的拍攝風格照片

最後終於決定到中壢台北巴黎

果然不負我所期望的

門市小姐很親切 有什麼問題都會很有耐心的回答

而且又不會強制東西 也給我們很多優惠

攝影師的技術更不用說了

拍出來的都好喜歡

而且拍照過程是沒壓力的 攝影師一直跟我們聊天 指導我們的動作

就連化妝師的技術也很好 都有抓到我想要的風格

還有把我的優點放大

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文章552

活動0

發表日期2010年3月29日

我的天呀~~怎麼會這樣

這家婚紗公司也太不負責任了吧....

 

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文章761

活動0

發表日期2010年3月29日

爛斃了

 

公佈名子啦! 抵制到底!!

 

我跟帥帥說 他聽到都快吐血

別說花錢是大爺 那攝影師在跩啥!可惡極了

 

秀秀喔

 

水水公佈這惡劣廠商行徑是在做功德呢

一定會有好運降臨的!!

 

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文章10

活動0

發表日期2010年3月29日

HI tin396 水水,

看了你的文真得很有感觸耶,

我是在愛國東路的婚攝 世貿展時已全付清 非常後悔(因還沒拍所以不方便指出是哪家)

原本排定3月中要外拍

但是由於總監攝影師的態度極差讓我們一整個很氣

在要拍的前幾天決定換掉攝影師

因為和他溝通時我們講了一些他沒去過的點便擺明不接受

之後我們說要去淺水灣拍海邊  他說那有很多防波堤

拍了也不好看 可是我在他作品內就看到他的客人有去這裏拍

而且他把防波堤都拍進去了 明知不好難道不會構圖避開嗎 那是怎樣??

我還跟他說美麗華的夜景也可以拍啊(我同事就拍的很讚)

他說那沒什麼可以拍的 而且他有拍的客人後來都沒選....

我真懷疑是不是他本身的攝影手法有問題呢!! 還是個"總監"

整個溝通的過程  真是不愉快

我們要等到5月才能拍 被拖了很久時間都浪費掉了

如果能夠重來 真得不會再選愛國東路....

 

 

 

 

 

 

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文章36

活動0

發表日期2010年3月29日

這讓我想到我們在跟我們的攝影師在溝通時的對話。

我們說:要拍藍天白雲~

攝影師說:藍天白雲?嗯,不一定有,不下雨的話,不起大霧,都可以拍。

我們說:要拍攖花~

攝影師說:攖花?嗯,不一定有,但可以去看看。

 

最後攝影大哥不二話帶我們去我們想去的地方,順便也找到了櫻花,沒什麼第推托之辭。感覺真的很好。

=========

說真的,在溝通時就可以當機立斷要不要用這攝影師了。在vw可以看到一些攝影師擅作主張的例子,拍的過程都不是那麼愉快。

水水就別生氣了,你的經驗會造福後面的人的~

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文章60

活動0

發表日期2010年3月30日

我這禮拜要拍照了耶

請問水水攝影師是哪位? 挫咧等

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文章960

活動0

發表日期2010年3月30日

我也快要在蘿亞拍照了

真的很好奇這位不擅溝通的攝影師是哪一位呀?

 

 

 

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文章148

活動0

發表日期2010年3月30日

我下個月也要拍照了

想問問 水水是哪個攝影師阿@@?

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文章3798

活動0

發表日期2010年3月30日

我也是蘿亞,可是感覺服務還OK說,我感覺攝影師的相處應該是最大的問題喔,至於其他

1.蘿亞的禮服沒有目錄,除了禮秘拿給你試以外,就只能自己慢慢翻了------------可能我的禮祕不錯,他幫我挑的都很好看,雖然我不信邪自己跑去挑,但後來都發現穿起來感覺都不好,其實目錄沒大用,因為自己身材跟模特兒根本不一樣,整個人發散的氣質也不同,專業的禮祕是還真的不錯

 

2.蘿亞的檔期很滿~如果排不到你想要的時間選不到你想要的禮服~是你的問題-----------這真的是這樣,不過我是比較相信排隊多的比較好吃,所以只好早點準備

 

3.蘿亞不管化妝.挑選禮服.拍照皆嚴禁側拍--------------------------------------------------好像每家都這樣

 

4.化妝師不會事先與你溝通,溝通的機會只有當天拍照前的化妝時間------------------------不會ㄚ,我都可以先溝通

 

5.蘿亞的禮服有分一般區及全新區,全新區的禮服指..未被穿超過三次的~加價金額約在15,000~25,000之間,通常你去下訂前帶你去參觀都會帶你到全新區拿很多件給你看~一般區則快速帶過---------------------------這好像每家也都這樣,不過全新也不代表一定漂亮合適,所以我只選一班區

 

6.業務下訂時服務很好,說有任何問題皆可找他.實則是發生問題時他都推其他人來處理--他只是窗口,你別把她想得太偉大,只有動到錢的部分才會輪到他,這個就是"業務"兩個字代表的意義

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Lv1 asue

文章76

活動0

發表日期2010年3月30日

不 知道你是什麼季節拍照呢?

 

如果是冬季,瀑布和湖水等,都是枯水期...當然看天氣囉~

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