蜜月~關於巨匠旅遊

分享

我在97年10月參加巨匠的金色夢幻之吻捷奧團，因為吃的好住的好，領隊小薛也很棒~

所以對巨匠的評價是很高的~但最近推薦巨匠給妹妹當蜜月旅遊參考~

巨匠的一些處理方式~卻讓巨匠可能列為妹妹下次的拒絕往來戶~

我到現在還一直不知道"內幕"是什麼，事情是這樣的~妹妹在3月10日左右讓巨匠刷了訂金~

要參加4/6的捷奧團，但巨匠居然在4/17左右(也就是刷卡後的一周)通知，因為華航超賣機票~

所以4/6無法出團~必須要改成4/7，讓妹妹很困擾~因為請好的假期必須要變更!

再來因為需要從高雄到台北坐飛機~本來已經規劃好，可以搭的到北高的接駁飛機!

現在因為行程變動~可能沒接駁飛機可搭~

搭高鐵也必須在桃園還要換坐統聯，大家都知道到歐洲都是帶大行李~這樣搬來搬去實在不方便!

 

對於在繳完訂金一個星期後才知道要變更出團日期~這樣的事，讓我這個巨匠擁護者也很生氣!

1.我剛上巨匠網站~明明還是有4/6捷奧的這團~為什摩妹妹他們必須要改在4/7出團??

2.巨匠已經跟客戶刷了訂金~是否代表已經確定這團成行~也確定機票了??我記得只要旅行社收了訂金，

  就算那一團變成"爛團"(人數不夠的團體)，旅行社也要摸摸鼻子出團!

  否則有沒有刷訂金對消費者都沒有保障~那我幹麻要刷??

  而且旅遊定型契約中有一條:如果消費者於出發前告知不去了~那依告知距出團日數，要賠償一定的旅遊費

第 十六 條：（出發前旅客任意解除契約）

甲方於旅遊活動開始前得通知乙方解除本契約，但乙方如代理甲方辦理證照者，甲方應繳交證照費用，並依下列標準賠償乙方：

一、通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之十。

二、通知於出發日前第十一日至第二十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之二十。

三、通知於出發日前第四日至第十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之三十。

四、通知於出發日前一日至第三日以內到達者，賠償旅遊費用百分之七十。

五、通知於出發當日以後到達者，賠償旅遊費用百分之一百。

那巨匠在出團前20天才告知要改出團日期~是不是也要賠償旅客?

3.就算真的是華航超賣~那要改時間出團，已經造成旅客困擾~自己理虧，是不是應該有所表示(送禮物

   或免旅遊小費...)而不是因為旅客人好~好講話~就當作沒這回事!

   有些旅客不講話~並不表示不生氣，他可能下次不會再參加巨匠的團，也不想幫它介紹客戶了!

一個公司要經營長久，聲譽是很重要的!

連我~都不知道以後還要不要介紹，因為我也很怕再發生相同的事!!