【浪漫一生婚紗的服務立場！】

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親愛的網友大家好

以下的文章內容由【浪漫一生婚紗】提供，veryWed廠商服務代為刊登：

公司最近因網友未經確證而被誤會，一次因照片寄到香港，貨運公司作業錯誤要求客人到付，讓客人誤會郵件費我們不願支付；以及在世貿婚紗展週年慶促銷價讓先前下訂客戶覺得吃虧，在網上披露後激起漣漪，一陣閥韃聲無情的摧殘公司商譽。甫結束社會有名的誹謗事件，才剛讓我們學到功課，卻又發生客人在未經查證的情況下誤會我們，引發其他聲音。我們接到很多客戶關心在此感謝，我們也不想保持沉默為自己伸張立場。

我們向來嚴格要求自己，用高於客戶滿意度的要求標準來要求自己，從門市接待員清楚聆聽客戶的需求，以量身定作的專業素養，與客人多次的溝通與試裝，連同客人與造型師攝影師溝通達成共識，我們認為沒有完整的溝通能力，不可能表現出真正客戶想要的，也不可能有好的服務品質。產品面的專業素養也是對創作人員不斷的要求提昇，從婚紗禮服設計製作的嚴謹創意，到整體造型與攝影師對自我美學素養的要求，完整的共同為客人量身定做出專屬的創意服務，且攝影師是以珍賞客人的愛情與共同新生命，拍出只屬她們的愛情故事。

當公司有疏失時，絕對以面對問題的態度與精神用誠意解決，總經理親自面對客戶抱怨與申訴，有疏失就馬上處理決不延遲，說到做到是浪漫一生的一貫作風，我們不容許我們的客人權益受損，也不容許別人對我們的污衊，我們希望問題在解決與溝通後，再論斷，如果將來仍遭遇未經查證而在網上言語誹謗之傷害時，我們將不惜提出法律訴訟，以保護公司整體權益。