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卡地雅~~一店的服務態度..品質..至少比二店像服務業!!請管理者醒思'吧~幾次被客訴了



文章107

活動0

發表日期2010年1月9日

2010-01-09

之前我在卡地雅二店拍婚紗..那裡除了禮服挑不到..整個服務態度個是糟糕到極點...

後來拍出來的照片更是令人不滿..

但也被二店的沒禮貌...店家比客人兇...掛客人電話..不願說客服姓名..

也不想再踏進二店半步..

直到我提出要申告消基會.

 

他才將我轉到一店.

轉到一店後..

原本她們也是忙忙忙..

整個耐心和辦喜事的好心情都被磨光了...

我媽發飆了~~~

而後態度變的很有耐心..也很盡責..也開始會關心起新人..

最後還讓我多挑禮服..

一店至少還知道服務到最後~

離譜的二店..

什麼 X德.X雷..就知道把客訴往外丟..

鐵門直接拉下來好了!!

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文章107

活動0

發表日期2010年1月10日

哈哈!!!你的超妙的啦!!

之前幫廠商拍時.其實就像很聽話的小孩..穿什麼都很開心也覺得有特色..

也因為是MODEL的工作..所以互動之間是很互助合作的..一切氣氛是愉快和諧

反倒是...像這種"""""""""""""""""""花錢主動去找罪受.找心煩""""""""""""""""""

更讓人覺得"""EO4"""到爆點..

其實很能了解她們的心態..

時機差..先把人拉進去再說..沒意願也先填表再說..沒對象也先拍沙龍照再說.

有些人個性也許無法強硬拒絕半托半就就這麼個霸王應上勾..

一切有完美ENDUNG...((大家無怨無悔))

萬一有一點糾紛~~花錢的就是老大

因為這叫做""服務業""

我曾經在金融電子公司擔任客服.

基本上奧客千千百百機車王八都很多..

但企業體必須要堅守CEO.尤其在客服這塊領域更該嚴格

以前上班時..電話中..客人最長問候我爸媽~~~~~還不是要忍!這就是服務業!

所以那些覺得我態度高傲的~~不管我是不是MODEL~她們欠缺的是嚴格的應對訓練.

而且照片比對是證據..態度口氣差是眾耳所聞..還有一個掛我電話的男生..問他如何稱呼~他回我""這很重要嗎?"

以這樣的員工~~~你是主管你能不請他滾嗎?

 

後來~~找到一店~~

終於有"""人類"""跟我接洽

禮服姐ㄟ了解我的21腰.不厭其煩修改.配蓮.甜甜.也盡量以我媽要的風個挑素雅的禮服.

最後就是那些熱鬧的照片

我自己跟每邊親自談...一起分享修片經驗..

這才是"優良品質"

反省是否因私人影響工作情續??..別因幾顆老鼠屎.壞了整鍋洲!!!

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文章107

活動0

發表日期2010年1月11日

我前鎮子打電話去二店找負責人時

她們也說"""""""""""""""出國"""""""""""""""""耶!!!!!!!!!!!

 

哈哈哈哈

找媒體吧!!!

但兩家店同名..似乎管理者不同..要投訴時~~確定是哪家店的哪個""非人哉"""喔

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文章398

活動0

發表日期2010年1月24日

二店在哪裡呀?

我也去卡地雅租過禮服耶!

 

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