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有關工作...



文章105

活動0

發表日期2010年1月6日

2010-01-06

各位水水好,

我的工作之一,要每個月月底製作案件進度表...

有5個承辦人員,他們都有按時交,但交出來的資料不太正確...

所以我有時要去翻他們的file核對...

主管覺得很沒效率...她叫我想改善及處罰措施...

但我頭大的是...除了催與問承辦人...我還能有什麼辦法呢?

說到要處罰...怎麼會是我去擬定政策啊?我和承辦人都是同事...

政策怎麼會由我擬定?

反正現在主管就是要推給我...她覺得這是我的責任...

不曉得針對催大家按時交資料...且交出的資料是正確的...

有沒有曾做過類似PM工作的水水可以指導一下呢?

謝謝~~~

rulala1217 在 2010年1月7日 補充:

謝謝深深水水,

我的主管和他們的主管是同一人...

我之前的做法就是和妳一樣...

主管是個怕事的人...所以什麼事都嘛推給底下的人去死...

我不想與同事交惡...

而同事也是皮皮的...所以...唉...

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文章491

活動0

發表日期2010年1月7日

哈囉~

我有類似的經驗~聽聽看好了!!

我不算承辦人員的主管,卻要""他們"按時"繳交"正確"的相關文件,

聽起來是個很奇怪的角色,似乎也無法處罰規範同事

畢竟那些人都比我資深,也不是他們的主管為啥要聽我的,你哪根蔥阿~?!

 

1.若他們的主管和你的主管同一人,主管應該在會議或正式場合中,

明白的告訴同事,這件事情由你負責,請其他同仁配合。

2.承辦人員多半想說我按時間交出來就好,有沒有100%正確性對他們來說,

不在乎也不是那麻重要。給他們正確且清楚的格式及驗證方式,若收到的資訊不正確,

退回請他們自行修正後再次提交。(幾次之後他們覺得煩會開始慢慢改善)

3.和他們站在同一陣線的同理心,若繳交的資料正確或這個月的報告得到上級讚賞,

多和他們分享和鼓勵謝謝她們,當然若被上級責罵則也要分享你為難的處境

 

這比較是我的作風但不見得適用於你,參考看看喔~

 

 

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