加利利服務讓人失望
對了~~可以請大家推薦其他旅行社的捷克行程嗎??(真可惜 12/26加利利的導遊看起來還不錯)謝謝
蜜月一事後續是由carrie接手
她的服務熱誠及態度
讓我們選擇再次信任加利利
其實旅行社 就是一種服務
讓旅客安心且放心去玩 無後顧之憂
每個旅行社販賣的產品(景點)都大同小異
差別就在安排食宿及整個過程上的服務
如果服務上 如此理所當然要求客人只能怎麼做
我想沒有人會心甘情願付上這筆比其他旅行社較高的旅費
是感受問題
況且 新婚蜜月只有一次 大家當然都希望有個美好難忘的回憶
如一開始就遇到毫無服務熱誠的業務
真的很掃興
其實從一開始接觸 我就一直感受不好 也多次詢問老公是否更換業務
可我老公說 怕這樣對vicky不好意思 過程中我們也一直有替vicky著想
到最後 竟然換來如此不愉快的遭遇 甚至被她掛電話兼威脅我們訂金已付 不可能退費
付訂視同已正式簽訂條約之類的話語
真令人生氣
其實 對我們而言 收件方式 其實都可以商量的
變通方式 我想一定很多 不是因為一種方式不可行 就跟客人說:那就只能請您自己把東西拿到我們公司來之類的表達話語
我想如果業務真的用心替每位個人設想(畢竟客人也有不方便或需顧慮的地方)
態度親和用心
相對的 我想每個客人也會願意盡量配合
只是本次因接洽中常有不好感受 或一直受不舒服言語的對待
或是老是理所當然要我們應該要為她們做什麼之類的
我想都不是服務業該有的態度
其實
如果一開始就遇到用心謙和的carrie
要我騎摩托車送件到她們公司去都沒問題
我老公一定也贊成
我想我這個案子應該是個案
畢竟加利利在旅遊上有一定的口碑跟品質
我們還是照原計畫參加他們的行程
期待有一個美好的回憶
也謝謝大家耐心看我雜亂的抱怨(氣頭上寫的)
更感謝VerryWed熱心網友們提供的資訊
VerryWed真是溫暖的地方
謝謝大家
tojmstory
其實我後來也是很失望
想到如果以這樣的費用服務
只能享有這種服務水準
就無須選擇加利利
那時我也有看其他旅行社
他們的行程也很棒
價錢更是漂亮
只是後續carrie的服務確實不錯
我們也不希望壞了蜜月的心情
畢竟結婚真的很累人 只想好好休息放鬆一下
也不想計較太多 也不想再衍生更多問題
只求一切順順利利
很開心您也找到您喜歡的蜜月行程
我們一起幸福喔!!
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